Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage où nous visons à aider nos lecteurs propriétaires du #Samsung #Galaxy # Note5 à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent avec leur téléphone. Aujourd'hui, nous allons aborder le problème du Galaxy Note 5 qui ne chargera plus rapidement et d'autres problèmes connexes.Comme nous le savons tous, cet appareil est équipé d'une batterie de 3220 mAh qui peut être complètement chargée à partir d'un état épuisé en seulement 90 minutes à l'aide du chargeur rapide inclus. L'un de nos lecteurs dit cependant que le chargement du téléphone prend trop de temps, ce à quoi nous nous intéressons aujourd'hui.

La note 5 ne se recharge plus rapidement

Problème:Bonjour. Ma note 5 ne se recharge plus rapidement. Je l'ai branché sur le chargeur rapide, il a émis le son qu'il émet lorsque vous branchez le téléphone en charge, mais après quelques minutes, il a commencé à agir bizarrement. Il a commencé à faire le son comme s'il était simplement connecté encore et encore, et encore et encore. Je pensais que ma femme jouait avec le téléphone, mais ce n’était pas le cas, et un peu plus tard, j’ai vu que le téléphone était éteint. Je l'ai rallumé. Maintenant, le téléphone ne se charge pas rapidement. Il se chargera, mais il se charge très faible selon l'avertissement que je reçois maintenant.

Solution: Dans ce cas, vous souhaiterez d'abord nettoyer le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé. Assurez-vous d'enlever toute saleté ou débris qui pourraient être coincés dans le port car cela pourrait causer des problèmes de charge. Si le problème persiste après cela, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Essayez d'utiliser un autre cordon de charge. Ce cordon se casse facilement, surtout s'il est constamment plié ou enroulé, ce qui pourrait être le cas avec le cordon que vous utilisez.
• Essayez d'utiliser un autre chargeur rapide (doit avoir une puissance de sortie de 2,0 A).

Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, vous devez apporter votre téléphone à un centre de service et le faire vérifier car le problème peut être causé par l'un des éléments suivants répertoriés ci-dessous.

• Assemblage du port de charge endommagé.
• Batterie défectueuse.
• Circuit intégré d'alimentation défectueux.

Remarque 5 ne charge pas sauf si connecté à l'ordinateur

Problème:Bonjour. J'ai donc du mal à charger ma note 5. Cela a commencé quand une image noire ordinaire est soudainement apparue (comme ce que font les publicités, mais lorsque j'ai appuyé sur le bouton «x», elle ne disparaîtra pas) et disparaît d'elle-même. Au début, je pensais que c'était vraiment une publicité de l'application que j'avais récemment installée, à savoir Idea Sketch pour l'application S Note. d'abord et le connecter sur un ordinateur et le transférer sur une prise après (bc de charge lente). Maintenant, je suis curieux de savoir si mon micrologiciel est endommagé ou la batterie du téléphone ou la partie matérielle de celui-ci. Je vous remercie!

Solution: Cela semble déjà être un problème lié au matériel, mais il existe des étapes de dépannage que vous pouvez essayer pour résoudre le problème. Effectuez les étapes suivantes répertoriées ci-dessous, puis vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, passez à l'étape suivante.

• Tout d'abord, vous devez nettoyer le port de charge de votre téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé. Assurez-vous d'enlever toute saleté ou débris qui pourraient être coincés dans ce port.
• Essayez d'utiliser un autre cordon de charge et un chargeur mural (doit avoir une puissance de sortie de 2,0 A) lorsque vous chargez votre téléphone.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, il s'agit probablement d'un problème lié au matériel déjà probablement causé par un port de charge, une batterie ou les deux défectueux. Si tel est le cas, vous devez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

Remarque 5 La mise à jour du logiciel cesse l'installation

Problème:J'ai téléchargé plusieurs fois la nouvelle mise à jour de ma note 5 et lorsque le processus de mise à jour atteint 32%, le processus de mise à jour s'arrête. Un autre problème est l'avis de sécurité indiquant qu'une action non autorisée a été détectée.

Solution: La meilleure chose que vous pouvez faire pour le moment est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, effectuez à nouveau la mise à jour du logiciel. Si le même problème persiste, vous devriez envisager de flasher manuellement la mise à jour sur votre téléphone à l'aide d'Odin. Vous pouvez obtenir le fichier du micrologiciel mis à jour de votre téléphone sur le site Web de Sammobile. C'est également là que vous obtiendrez les instructions détaillées sur la façon de flasher votre téléphone.

Remarque 5 Les notifications sonores ne fonctionnent pas après la mise à jour de Nougat

Problème:Les notifications sonores, les sonneries et les vidéos du Galaxy Note 5 ne fonctionnent pas après la mise à jour de Nougat. Lors de la lecture de fichiers vidéo, le message d'erreur «Échec de la lecture de la vidéo» a été reçu. Ce problème est intermittent. Se produit une ou deux fois par jour. Lorsque je redémarre ou active l'économie d'énergie maximale, tout fonctionne bien.

Solution: Il semble que cela soit dû à une forme d'anciennes données logicielles qui n'ont pas été complètement supprimées lors du processus de mise à jour. Lorsque ces anciennes données sont laissées de côté, cela provoque généralement un conflit avec la nouvelle version du logiciel. La meilleure façon de résoudre ce problème est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine.

Remarque 5 Impossible de recevoir des appels après la mise à jour de Nougat

Problème:J'ai récemment mis à jour 2 nougat sur ma note 5. Maintenant, je remarque que les gens ne peuvent pas appeler, ils accèdent directement à ma messagerie vocale et je ne peux pas recevoir de SMS entrants. Lorsque je décroche mon téléphone et que je compose un numéro, je peux passer des appels sortants, mais tous les SMS que tout le monde essaie de m'envoyer arrivent en même temps. Je ne sais jamais quand cela se produit, cela se produit au hasard.

Solution: Si ce problème survient juste après la mise à jour du logiciel de votre téléphone, il est fort possible que cela soit dû à une certaine forme d'anciennes données logicielles qui n'ont pas été complètement supprimées. Ce que vous voudrez faire maintenant est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis d'effectuer une réinitialisation d'usine.

Remarque 5 Les appels ne peuvent pas être entendus lorsque la sonnerie est activée

Problème:Une fois mon téléphone mis à jour tout seul dans la nuit il y a quelque temps. Je n'ai pas été en mesure de passer ou de recevoir un appel téléphonique avec ma sonnerie activée car la personne en ligne n'entend rien d'autre que le silence. Si je le laisse vibrer, les appels fonctionnent comme ils le devraient. C'est mon plus gros problème que j'ai eu avec la mise à jour. J'ai eu affaire à de nombreux supports techniques et aucune solution et une réinitialisation d'usine n'a pas non plus résolu le problème.

Solution: Si une réinitialisation d'usine ne résout pas le problème, vous pouvez vérifier davantage si la mise à jour est à l'origine du problème en rétablissant le logiciel du téléphone à sa version précédente. Cela peut être fait en faisant clignoter manuellement l'ancienne version du micrologiciel à l'aide d'Odin. Vous pouvez obtenir le micrologiciel sur le site Web de Sammobile, où vous pouvez également obtenir des instructions sur la façon de flasher votre téléphone.

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