Contenu

• Comment démarrer Galaxy Note 7 en mode sans échec
• Comment effacer la partition de cache de votre Galaxy Note 7
• Comment réinitialiser votre Galaxy Note 7

Samsung est sur le point de sortir le nouveau #Galaxy Note 7 (# Note7) et nous prendrons pleinement en charge cet appareil. Donc, dans cet article, je vais vous expliquer comment effectuer correctement certaines procédures que vous pourriez utiliser pour résoudre les problèmes pouvant survenir lors de l'utilisation du téléphone.

Les plantages et les blocages d'applications peuvent facilement être résolus par ce qui suit, vous devez sauvegarder vos données si vous en avez, car elles seront supprimées:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et appuyez sur Paramètres, puis sur Applications.
3. Recherchez et touchez l'application avec laquelle vous rencontrez des problèmes.
4. Appuyez sur Stockage.
5. Appuyez sur Effacer le cache.
6. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.

Certains problèmes d'application peuvent ne pas être résolus en effaçant simplement le cache et les données, en particulier si le problème est spécifique à la version. Donc, vous devez mettre à jour l'application afin de corriger le problème, le bogue ou tout ce qui cause le problème et voici comment procéder sur la note 7:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Play Store.
3. Appuyez sur la touche Menu, puis sur Mes applications.
4. Appuyez sur Tout mettre à jour pour télécharger automatiquement les mises à jour de toutes les applications ou appuyez sur une application que vous souhaitez mettre à jour et appuyez sur Mettre à jour.

Si des problèmes persistent et que vous ne pouvez pas utiliser votre téléphone à cause d'eux, il est préférable de désinstaller l'application qui les cause, à condition qu'il s'agisse d'une application tierce ou téléchargée. Voici comment procéder…

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et appuyez sur Paramètres, puis sur Applications.
3. Recherchez et touchez l'application avec laquelle vous rencontrez des problèmes.
4. Appuyez sur Stockage.
5. Appuyez sur Désinstaller.
6. Appuyez à nouveau sur Désinstaller.

Comment démarrer Galaxy Note 7 en mode sans échec

Le démarrage de votre téléphone en mode sans échec signifie que vous le mettez dans son état de diagnostic, dans lequel seuls les services et applications préinstallés sont en cours d'exécution. La procédure ci-dessous est très utile lorsque vous faites face à des problèmes impliquant des applications qui continuent de planter ou provoquent le gel ou même le blocage du micrologiciel. Il vous dira immédiatement si l'application à l'origine du problème appartient à des applications préinstallées ou à des tiers et voici comment démarrer votre Note 7 en mode sans échec:

1. Éteignez votre Galaxy Note 7.
2. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la au-delà de l'écran qui affiche le nom du modèle de l'appareil.
3. Lorsque le logo Samsung apparaît, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à maintenir le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'appareil démarre avec succès.
5. Une fois que vous voyez «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le bouton de réduction du volume.

Dans cet état, désinstallez ou désactivez les applications à l'origine du problème, mais gardez à l'esprit que vous ne pouvez le faire que pour les applications tierces. Pour sortir du mode sans échec, redémarrez simplement votre téléphone et il devrait démarrer en mode normal.

Comment effacer la partition de cache de votre Galaxy Note 7

Les problèmes de micrologiciel sont souvent causés par des caches corrompus, en particulier après l'installation de la mise à jour. Des problèmes tels que le gel, le blocage, les redémarrages aléatoires, le blocage du logo lors du démarrage et les boucles de démarrage font partie des symptômes du cache système corrompu. Ces fichiers peuvent être supprimés sans causer d'effets indésirables sur le téléphone, car Android en créera de nouveaux. Le fait est que c'est une bonne pratique de supprimer le cache système de temps en temps.

Le fait est que vous ne pouvez pas supprimer le cache individuel, c'est pourquoi vous devez vraiment effacer toute la partition de cache.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. REMARQUE: Peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Augmenter le volume enfoncées, cela n'affectera pas le téléphone, mais au moment où vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, c'est à ce moment que le téléphone commence à répondre.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s'affiche à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes. REMARQUE: Le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher à l'écran pendant plusieurs secondes avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.
5. À l'aide du bouton de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer la partition de cache» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
6. Utilisez à nouveau le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
7. L'effacement complet de la partition de cache peut prendre quelques secondes, alors attendez un peu.
8. Une fois terminé, l'option «Redémarrer le système maintenant» doit être mise en surbrillance, alors appuyez sur le bouton d'alimentation pour redémarrer votre téléphone.
9. Le Note 7 démarrera alors normalement.

Comment réinitialiser votre Galaxy Note 7

Il existe deux procédures de réinitialisation que vous pouvez effectuer sur votre Galaxy Note 7. Comme son nom l'indique, les deux supprimeront tout ce qui se trouve dans votre appareil et le ramèneront à ses paramètres d'usine par défaut. Donc, cela signifie que vous perdrez vos fichiers, photos, contacts, messages, informations personnelles, etc. pendant le processus. Par conséquent, assurez-vous de les sauvegarder avant d'effectuer l'une des opérations suivantes.

Réinitialisation de la note 7 via le menu Paramètres…

1. Sauvegardez vos données et fichiers enregistrés dans la mémoire interne du téléphone.
2. Supprimez votre compte Google pour désactiver la fonction antivol du téléphone.
3. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
4. Trouvez et touchez Paramètres.
5. Accédez au Cloud et aux comptes.
6. Appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
7. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine, puis sur Réinitialiser l'appareil.
8. Si vous avez activé le verrouillage de l'écran, entrez votre code PIN ou votre mot de passe.
9. Appuyez sur Continuer.
10. Appuyez sur Supprimer tout.

Selon la quantité de données, la réinitialisation peut prendre quelques secondes ou une minute, mais une fois que tout est effacé, le téléphone aura une amélioration notable des performances.

Cette procédure suivante fait essentiellement ce que fait l'autre procédure, mais elle sera très utile si vous êtes bloqué hors de votre appareil. Il reformatera également le cache et les partitions de données tout en laissant le micrologiciel actuel installé et vous devez démarrer votre appareil en mode de récupération pour ce faire.

1. Sauvegardez vos données et fichiers enregistrés dans la mémoire interne du téléphone.
2. Supprimez votre compte Google pour désactiver la fonction antivol du téléphone.
3. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
4. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. REMARQUE: Peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Augmenter le volume enfoncées, cela n'affectera pas le téléphone, mais au moment où vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, c'est à ce moment que le téléphone commence à répondre.
5. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s'affiche à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
6. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes. REMARQUE: Le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher à l'écran pendant plusieurs secondes avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.
7. À l'aide du bouton de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
8. Appuyez plusieurs fois sur le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
9. La réinitialisation peut prendre quelques secondes, alors attendez.
10. Une fois terminé, l'option «Redémarrer le système maintenant» doit être mise en surbrillance, alors appuyez sur le bouton d'alimentation pour redémarrer votre téléphone.
11. Le Note 7 démarrera alors normalement.

Voilà! Ces procédures sont très importantes lors du dépannage des problèmes avec votre appareil. Apprenez-les pour qu'il soit plus facile de résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer à l'avenir.

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