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Récemment, des lecteurs nous ont contactés parce que leurs unités Samsung Galaxy Note 8 seraient mortes sans raison apparente et ne répondaient plus, ce qui signifie qu'elles ne pouvaient plus les rallumer. Si vous connaissez l'écran noir de la mort (BSoD), ce problème n'est qu'une autre variante de ce problème. Cela n'arrive pas seulement aux appareils d'entrée et de milieu de gamme, mais également aux téléphones haut de gamme.
Nous avons en fait rencontré de nombreux problèmes similaires dans le passé et nous savons que ce problème se produit plus souvent qu’il n’a été signalé. Le fait est que ce n’est pas vraiment un problème grave, surtout si cela s’est produit sans aucune raison claire expliquant pourquoi cela s’est produit. Dans cet article, je vais donc partager avec vous quelques-unes des solutions efficaces que nous avons utilisées pour résoudre ce type de problème. Continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, visitez notre page de dépannage car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes courants avec ce téléphone. Il y a de fortes chances qu'il existe déjà des solutions à vos problèmes, alors prenez le temps de trouver des problèmes similaires aux vôtres. Si vous n'en trouvez pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android. Veuillez nous fournir autant d'informations que possible afin qu'il nous soit également plus facile de résoudre le problème. Ne vous inquiétez pas car nous offrons ce service gratuitement, il vous suffit donc de nous fournir des informations suffisantes sur le problème.
Comment réparer le Galaxy Note 8 qui est mort et ne se rallumera pas?
En supposant que votre Galaxy Note 8 ne présente aucun signe de dommage physique et / ou liquide, ce problème pourrait être juste un problème de micrologiciel mineur. Dans ce cas, vous pouvez toujours faire certaines choses pour essayer de lui donner vie. Cela dit, voici ce que vous devez faire à ce sujet:
Exécutez la procédure de redémarrage forcé
Si vous êtes familier avec le soi-disant crash du micrologiciel, eh bien, cela pourrait être le cas avec votre Note 8. Il arriverait toujours un moment où le micrologiciel de votre appareil planterait et le laisserait sans réponse. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles un micrologiciel plante et même si cela peut sembler être un problème matériel très grave car il laisse votre téléphone ne pas répondre, la plupart du temps, il s'agit simplement d'un problème mineur et le redémarrage forcé pourrait suffire à le résoudre. Pour effectuer le redémarrage forcé, procédez comme suit:
- Appuyez simultanément sur les touches de diminution du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncées pendant 10 secondes ou plus.
Votre appareil redémarrera normalement, mais sa mémoire sera actualisée et toutes ses applications et services rechargés. Si cela ne fonctionne pas, essayez ceci…
- Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le lâchez pas.
- Maintenant, maintenez la touche marche / arrêt enfoncée tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 10 secondes ou plus.
C’est la même chose que la première solution, mais nous nous assurons que le bouton de réduction du volume est enfoncé et maintenu avant la touche marche / arrêt, car sinon, cela ne vous donnera pas un résultat similaire. Si votre Galaxy Note 8 ne répond toujours pas après cela, passez à la solution suivante.
Chargez votre téléphone et effectuez le redémarrage forcé
Il est possible que votre Note 8 soit à court de jus et bien que la batterie déchargée ne soit pas vraiment un problème, il y a des cas où cela entraînera un plantage du micrologiciel car certains composants matériels et services peuvent ne pas être correctement arrêtés.Si tel est le cas, vous seriez déjà confronté à quelques problèmes qui résultent tous deux d'un appareil qui ne répond pas. Bien sûr, le redémarrage forcé résoudra le plantage du micrologiciel, mais votre téléphone ne répondra toujours pas car il n'y a pas assez de batterie pour le mettre sous tension et comme le système est tombé en panne, il ne répondra pas lorsqu'il est connecté à son chargeur. Pour résoudre ce problème, voici ce que vous devez faire:
- Branchez le chargeur d'origine sur une prise murale en état de marche et assurez-vous que le chargeur lui-même fonctionne.
- À l'aide du câble fourni avec votre téléphone, connectez-le à son chargeur.
- Que le téléphone réponde ou non à son chargeur, laissez-le connecté pendant au moins 10 minutes.
- Maintenant, maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le lâchez pas.
- Maintenant, maintenez la touche marche / arrêt enfoncée tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 10 secondes ou plus.
Après avoir fait cela et que votre Galaxy Note 8 ne répond toujours pas, il est temps de l'apporter au magasin afin qu'un technicien puisse le vérifier pour vous.
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