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Même les téléphones haut de gamme comme le Samsung Galaxy Note8 qui sont livrés avec des spécifications impressionnantes peuvent rencontrer le problème de scintillement de l'écran, car il peut être causé par un problème de micrologiciel ou de matériel. Lorsque l’écran commence à clignoter, nous ne pouvons pas déterminer immédiatement quel est le problème, surtout si c’est la première fois que vous rencontrez un tel problème. C’est la raison pour laquelle vous devez dépanner votre téléphone pour déterminer la véritable cause du problème.
Dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Galaxy Note8 avec un problème de scintillement d'écran. Nous essaierons d'examiner toutes les possibilités et de les écarter une par une jusqu'à ce que nous puissions déterminer le problème. Ce n’est qu’à ce moment-là que nous serons en mesure de formuler une solution qui pourrait y remédier pour de bon. Si le problème persiste, cependant, ne vous inquiétez pas car tant qu'il n'est pas dû à des dommages physiques ou liquides, le magasin peut le remplacer par un nouveau.
Si vous recherchez une solution à un problème différent, prenez le temps de visiter notre page de dépannage Galaxy Note8 car nous avons déjà fourni des solutions à certains problèmes courants avec cet appareil. Essayez de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions et solutions de contournement que nous avons suggérées. Si vous ne trouvez pas quelque chose de similaire et que vous avez vraiment besoin d'aide, pensez à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android. Assurez-vous de nous fournir les informations dont nous avons besoin afin que nous puissions mieux vous aider. Ne vous inquiétez pas, c'est gratuit.
Comment dépanner votre Note8 avec un problème de scintillement d'écran
Nous devrons d'abord déterminer si une application tierce en est la cause, puis nous passerons au dépannage du micrologiciel. Nous devons seulement déterminer si c'est le type de problème que nous pouvons résoudre par nous-mêmes, car sinon, c'est le travail d'un technicien de le réparer ou de recommander votre téléphone pour le remplacer. Cela étant dit, voici ce que vous devez faire lorsque votre Note8 a un écran scintillant.
Étape 1: exécutez votre téléphone en mode sans échec
Cela nous dira carrément si le problème est dû à une application tierce que vous avez installée. En mode sans échec, tous les éléments tiers sont temporairement désactivés. Par conséquent, si l'une de ces applications pose problème, l'écran ne scintillera pas. Voici comment exécuter votre Note8 en mode sans échec:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
- Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
- Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
- Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
- Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
- Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.
En supposant que le scintillement de l'écran a disparu dans ce mode, il est clair que l'une des applications est à l'origine du problème. Essayez de mettre à jour ceux qui doivent d'abord être mis à jour…
- Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
- Appuyez sur Play Store.
- Appuyez sur la touche Menu, puis sur Mes applications. Pour garder vos applications automatiquement mises à jour, appuyez sur Menu> Paramètres, puis sur Mettre à jour automatiquement les applications pour cocher la case.
- Choisissez l'une des options suivantes:
- Appuyez sur Mettre à jour [xx] pour mettre à jour toutes les applications avec les mises à jour disponibles.
- Appuyez sur une application individuelle, puis sur Mettre à jour pour mettre à jour une seule application.
Si vous suspectez déjà une ou deux applications, essayez de vider leurs caches et leurs données en suivant ces étapes ...
- Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
- Appuyez sur Paramètres> Applications.
- Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône à 3 points> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur Effacer le cache.
- Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.
Ou, désinstallez-les de votre téléphone pour avoir une idée plus claire si elles en sont vraiment la cause…
- Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
- Appuyez sur Paramètres> Applications.
- Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône à 3 points> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
- Appuyez sur l'application souhaitée.
- Appuyez sur Désinstaller.
- Appuyez à nouveau sur Désinstaller pour confirmer.
Cependant, s'il est beaucoup plus difficile de trouver le coupable, je vous suggère de sauvegarder vos fichiers et vos données maintenant en effectuant simplement la réinitialisation d'usine. Il s'agit d'un moyen plus simple de se débarrasser de l'application à l'origine du problème…
- Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
- Appuyez sur Paramètres> Cloud et comptes.
- Appuyez sur Sauvegarder et restaurer.
- Si vous le souhaitez, appuyez sur Sauvegarder mes données pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
- Si vous le souhaitez, appuyez sur Restaurer pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
- Appuyez sur le bouton de retour dans le menu Paramètres et appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialisation des données d'usine.
- Appuyez sur Réinitialiser.
- Si le verrouillage de l'écran est activé, saisissez vos informations d'identification.
- Appuyez sur Continuer.
- Appuyez sur Supprimer tout.
D'autre part, si l'écran scintille toujours même en mode sans échec, passez à l'étape suivante.
Étape 2: effacer la partition de cache
Il est possible que le problème de scintillement de l'écran soit causé par des caches corrompus, car nous avons déjà rencontré des problèmes similaires avant que ceux-ci ne commencent après une mise à jour. Donc, la prochaine chose à faire est d'exclure cette possibilité et de démarrer votre téléphone en mode de récupération et d'effacer la partition de cache. Cette procédure supprimera tous les fichiers stockés dans le répertoire cache. Une fois le téléphone redémarré, ces fichiers seront remplacés afin que votre téléphone dispose d'un nouvel ensemble de caches…
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Si le problème persiste après cette procédure, vous n'avez pas d'autre choix que de passer à l'étape suivante.
Étape 3: Sauvegardez vos fichiers et données et réinitialisez votre Note8
Vous êtes sur le point de ramener votre téléphone au magasin, mais cette procédure est une méthode très efficace pour résoudre les problèmes liés au micrologiciel. Vous devez d'abord exclure cette possibilité avant de ramener le téléphone au magasin et de le faire remplacer. Il est également nécessaire de supprimer toutes vos informations personnelles, mais assurez-vous de faire une sauvegarde de vos fichiers et données importants. Désactivez ensuite la protection contre la réinitialisation d'usine afin de ne pas être verrouillé hors de votre appareil après la réinitialisation.
Comment désactiver la protection contre la réinitialisation d'usine du Galaxy Note8
- Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
- Appuyez sur Paramètres> Cloud et comptes.
- Appuyez sur Comptes.
- Appuyez sur Google.
- Appuyez sur votre adresse e-mail Google ID si plusieurs comptes sont configurés. Si vous avez configuré plusieurs comptes, vous devrez répéter ces étapes pour chaque compte.
- Appuyez sur l'icône à 3 points.
- Appuyez sur Supprimer le compte.
- Appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE.
Comment effectuer la réinitialisation principale sur votre Galaxy Note8
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Si le problème continue de vous déranger après cette procédure, il est temps de ramener le téléphone au magasin et de le faire remplacer.
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