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• Que faire si le Samsung Galaxy S10 Plus ne peut pas envoyer de MMS?

Si votre nouveau Samsung Galaxy S10 Plus ne parvient pas à envoyer de MMS, le problème vient de votre compte ou de votre carte SIM. Veuillez noter que lors de l'envoi de messages photo ou de toute forme de MMS, vous serez facturé pour chaque transmission réussie. Inutile de dire que vous devez vous assurer que votre compte n'est pas empêché d'utiliser le service ou si vous êtes en prépayé, votre carte SIM doit avoir suffisamment de crédits pour envoyer ce type de messages.

Ne vous inquiétez pas, ce problème est souvent très mineur et vous pouvez le résoudre en un rien de temps. Dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Galaxy S10 Plus qui ne peut pas envoyer de MMS. Alors, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.

Avant de passer à notre dépannage, si vous avez trouvé cet article en cherchant une solution à un problème différent, visitez notre page de dépannage Galaxy S10 + car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec cet appareil. Nous avons peut-être déjà publié des articles qui pourraient vous aider à résoudre votre problème. N'hésitez pas à utiliser nos solutions, mais si vous avez encore besoin de notre aide par la suite, remplissez notre questionnaire et nous serons heureux de vous aider.

Que faire si le Samsung Galaxy S10 Plus ne peut pas envoyer de MMS?

Voici ce que vous devez faire si votre Galaxy S10 Plus ne peut plus envoyer de MMS ou de messages photo…

Assurez-vous que le mode avion n'est pas activé. Lorsque le mode avion est activé, toutes les communications sans fil sont généralement désactivées, ce qui peut expliquer pourquoi votre nouveau téléphone ne peut plus envoyer de messages MMS. Vous saurez s'il est activé s'il y a une icône d'avion à côté de l'indicateur de signal.

Assurez-vous que votre téléphone a une réception. Quand il s'agit de communications sans fil, le signal est tout. Ainsi, si votre appareil n'obtient pas une bonne réception, vous pouvez vous attendre à ce que des choses comme celle-ci se produisent en particulier et les messages MMS ont besoin d'une connexion stable à la tour car vous transmettez une grande quantité de données. Il suffit de regarder l'indicateur de signal pour vous dire si le problème est dû à une mauvaise réception.

Redémarrez votre téléphone. Après avoir effectué les deux premières étapes et que votre téléphone ne peut toujours pas envoyer de MMS, redémarrez-le pour actualiser sa mémoire et tout ce qu'il contient, y compris l'application de SMS que vous utilisez.

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
2. Appuyez sur l'option pour éteindre.
3. Appuyez à nouveau sur Éteindre pour confirmer.
4. Après environ 30 secondes, appuyez de nouveau sur le bouton Marche / Arrêt et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que votre téléphone démarre.

Une fois que le téléphone devient actif, essayez à nouveau d'envoyer le MMS et voyez s'il passe cette période. Si ce n'est toujours pas le cas, essayez la procédure suivante.

Activer et désactiver les données mobiles. Voici une chose importante que vous devez savoir lors de l'envoi de messages MMS ou d'images. les données mobiles doivent être activées. S'il est déjà activé, essayez de désactiver puis de réactiver le commutateur pour actualiser la connexion entre votre téléphone et le réseau.

1. Ouvrez l'écran Applications en faisant glisser votre doigt sur un emplacement vide de l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Connexions.
4. Sélectionnez Utilisation des données.
5. Appuyez sur le commutateur Données mobiles pour activer ou désactiver la fonction. Dans ce cas, il doit être activé afin d'activer les services de données mobiles sur votre appareil, y compris l'envoi et la réception de MMS.
6. S'il est déjà activé, essayez de basculer le commutateur pour désactiver les données mobiles pendant quelques secondes, puis appuyez sur le commutateur pour le réactiver.

Après cela, essayez d'envoyer un MMS à votre propre numéro et voyez s'il fonctionne et si vous pouvez réellement le recevoir. Si le message n’est toujours pas envoyé, il est temps d’actualiser tous les paramètres réseau de votre appareil.

Réinitialiser les paramètres réseau de votre Galaxy S10 Plus. La réinitialisation de tous les paramètres réseau actualisera toutes les communications sans fil de votre appareil et résoudra tous les problèmes de réseau possibles. Après avoir effectué toutes les procédures de dépannage ci-dessus, vous n'avez pas d'autre choix que de le faire. En fait, c'est la chose la plus logique à faire à ce stade. Voici comment procéder:

1. Faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide de l'écran d'accueil pour ouvrir la barre des applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Gestion générale.
4. Appuyez sur Réinitialiser.
5. Sélectionnez l'option de réinitialisation des paramètres.
6. Vous pouvez également essayer de réinitialiser les paramètres réseau pour restaurer les paramètres réseau par défaut de votre téléphone. Cela aide également, en particulier si le problème est attribué à un paramètre réseau incorrect sur votre appareil.
7. Appuyez à nouveau sur Réinitialiser les paramètres pour continuer.
8. Entrez le code PIN de votre appareil, si vous y êtes invité.
9. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres pour confirmer la réinitialisation des paramètres.

Il est préférable de redémarrer votre téléphone après avoir effectué cette procédure. Une fois qu'il devient actif, essayez d'envoyer un MMS et voyez si le problème est résolu. Si votre Galaxy S10 ne peut toujours pas envoyer de MMS, essayez la procédure suivante.

Appelez le support technique ou le fournisseur de services. En ce qui concerne les problèmes liés au réseau, votre fournisseur de services est la meilleure partie qui pourrait vous aider. Après tout, ils ont toutes les informations sur votre compte ou votre carte SIM et des outils qui pourraient vous aider à résoudre le problème. Il est possible que les paramètres APN aient été modifiés et que ceux de votre téléphone doivent également l'être. Votre fournisseur peut vous conseiller à ce sujet. En outre, ils peuvent vous donner plus d'informations si votre compte ne peut pas utiliser le service ou si vous ne disposez pas de suffisamment de crédits pour le faire. En cas de problème avec la tour de votre région, ils peuvent également vous indiquer l'heure estimée à laquelle le problème est résolu. Et enfin, si le téléphone doit être réapprovisionné, ils pourront le faire de leur côté.

J'espère que nous avons pu vous aider à résoudre le problème avec votre appareil. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!

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