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• Correction du Galaxy S10 Plus avec l'erreur «Le téléphone s'est arrêté»

Le message d'erreur «Malheureusement, le téléphone s'est arrêté» signifie que l'application téléphonique par défaut de votre Samsung Galaxy S10 Plus s'est plantée pour une raison quelconque. La plupart du temps, cela est simplement dû à un problème mineur avec l'application, mais il arrive aussi parfois que ce ne soit que le signe d'un problème de micrologiciel plus grave, étant donné qu'il s'agit d'une application pré-installée et principale. Mais tant que le micrologiciel n’a pas été modifié de quelque manière que ce soit, vous pouvez résoudre ce problème vous-même.

Dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre Samsung Galaxy S10 Plus qui continue d'afficher l'erreur «Le téléphone s'est arrêté». Nous essaierons d'exclure toute possibilité jusqu'à ce que nous puissions déterminer la cause de cette erreur et, espérons-le, la corriger. Donc, si vous êtes l'un des propriétaires de ce téléphone et que vous êtes actuellement bogué par un problème similaire, continuez à lire car cet article pourra peut-être vous aider.

Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce post parce que vous tentiez de trouver une solution à votre problème, essayez de visiter notre page de dépannage car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes fréquemment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Envoyer.

Correction du Galaxy S10 Plus avec l'erreur «Le téléphone s'est arrêté»

Les plantages d'applications ne sont pas vraiment des problèmes graves car il arrive que certains services cessent de fonctionner, ce qui entraînerait un blocage du micrologiciel ou de l'une des applications. Inutile de dire que vous pourrez peut-être résoudre ce problème par vous-même sans vous rendre dans un magasin ou revenir au magasin. Cependant, vous devrez effectuer certaines procédures de dépannage de base et voici ce que vous devez faire:

Première solution: forcer le redémarrage de votre téléphone

Avant d'effectuer l'une des procédures de dépannage ci-dessous, la meilleure chose à faire pour résoudre ce problème est de forcer le redémarrage de votre appareil, en particulier si ce problème s'est produit sans raison ni cause apparente. C’est parce qu’il peut s’agir d’un problème mineur avec le micrologiciel ou même d’un problème. Le redémarrage forcé rafraîchira la mémoire de votre téléphone et rechargera toutes ses applications et services. Voici comment procéder:

1. Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
2. Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy S10 Plus apparaisse à l'écran.

Une fois l'appareil redémarré avec succès, ouvrez l'application Téléphone pour voir si l'erreur «Le téléphone s'est arrêté» se bloque toujours. Si c'est toujours le cas, passez à la solution suivante.

LIRE AUSSI: Comment exécuter votre Samsung Galaxy S10 Plus en mode sans échec

Deuxième solution: vider le cache du téléphone

Il est possible que le cache utilisé par le système pour que le téléphone fonctionne correctement ait été corrompu. Lorsque cela se produit, l'application peut se bloquer et dans ce cas, vous obtenez l'erreur Le téléphone s'est arrêté. Pour exclure cette possibilité, procédez comme suit:

1. Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour abaisser le panneau de notification.
2. Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
3. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Applications.
4. Trouvez et appuyez sur Téléphone.
5. Appuyez sur Effacer le cache.

Après cela, essayez d'utiliser le téléphone et voyez si l'erreur Phone s'est arrêtée apparaîtra toujours et si elle le fait toujours, passez à la solution suivante.

Troisième solution: supprimer les fichiers de données de l'application Téléphone

Cela réinitialisera le téléphone à ses paramètres et à sa configuration par défaut. S'il ne s'agit que d'un problème d'application, cette procédure pourra résoudre le problème. Ne vous inquiétez pas, aucune de vos vidéos et photos ne sera supprimée si vous faites cela. Ce ne sont que les paramètres qui seront rétablis par défaut. Voici comment procéder:

1. Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour abaisser le panneau de notification.
2. Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
3. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Applications.
4. Trouvez et appuyez sur Téléphone.
5. Appuyez sur Effacer les données et appuyez sur OK pour confirmer votre action.

Redémarrez votre téléphone après avoir effectué cette procédure pour rafraîchir la mémoire. Une fois que le téléphone a redémarré avec succès, ouvrez le téléphone pour savoir si l'erreur du téléphone s'est arrêtée s'affiche toujours. Si c'est toujours le cas, passez à la solution suivante.

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Quatrième solution: effacer la partition de cache

Il est important que vous utilisiez cette méthode de dépannage car l'erreur Phone has stop pourrait être simplement le résultat d'un cache système corrompu. Cette procédure supprimera l'ancien cache et le remplacera par un nouveau.Celle-ci a été l'une des procédures les plus efficaces pour résoudre tout type de problème de micrologiciel, y compris les plantages d'applications. Voici comment procéder:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque le logo Galaxy S10 + apparaît, relâchez les trois touches.
4. Votre Galaxy S10 Plus continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
5. appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en évidence effacer la partition de cache.
6. presse Puissance touche pour sélectionner.
7. appuie sur le Baisser le volume clé pour mettre en évidence Oui, eux et appuyez sur le Puissance touche pour sélectionner.
8. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en évidence.
9. appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.

Une fois que le téléphone a redémarré, essayez d'ouvrir l'application et voyez si l'erreur du téléphone s'est arrêtée s'affiche toujours et si elle le fait toujours, essayez la solution suivante.

Cinquième solution: sauvegardez les fichiers importants et réinitialisez votre téléphone

À ce stade, une réinitialisation générale est nécessaire. Cela ramènera le téléphone à ses paramètres et à sa configuration par défaut, car il est fort possible que le plantage de l'application soit le résultat d'un grave problème de micrologiciel. Une réinitialisation devrait pouvoir résoudre tous les problèmes liés au micrologiciel. Cependant, assurez-vous de créer une copie de vos fichiers et données importants car ils seront tous supprimés. Après la sauvegarde, assurez-vous de supprimer vos comptes google et samsung afin de ne pas être verrouillé. Lorsque tout est prêt, procédez comme suit pour réinitialiser votre téléphone:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque le logo Galaxy S10 + apparaît, relâchez les trois touches.
4. Votre Galaxy S10 Plus continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
5. appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. presse Puissance bouton pour sélectionner.
7. appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui» soit mis en surbrillance.
8. presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que nous avons été en mesure de vous aider à réparer votre Galaxy S10 Plus qui continue d'afficher l'erreur Phone a arrêté. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!

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