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Samsung Galaxy S10, S10 Plus et S10e ont récemment reçu la mise à jour Android 10 avec One UI 2.0. Ce qui signifie que ces appareils ont reçu pas mal d'améliorations de ses performances à son interface graphique.
Toutes ces choses sont bonnes pour les utilisateurs, cependant, il semble que certains propriétaires aient rencontré des problèmes après la mise à jour. L'un des problèmes les plus courants signalés est que le téléphone s'éteint tout seul et ne s'allume plus par la suite.
Correction d'un Galaxy S10 qui ne s'allumera pas après la mise à jour d'Android 10
La plupart du temps, un téléphone qui ne s'allume pas n'est pas vraiment un problème grave et compte tenu du fait que le problème a commencé après une mise à jour, il est presque certain qu'il s'agit d'un problème lié au micrologiciel. Ce qui signifie que vous pourrez le réparer vous-même sans amener le téléphone à la technologie. Cela étant dit, voici ce que vous devez faire pour votre Galaxy S10 qui ne s'allumera pas après Android 10…
Première solution: réparez votre S10 avec un redémarrage forcé
La plupart du temps, lorsqu'un téléphone s'éteint tout seul après une mise à jour, qu'il s'agisse d'une mise à jour mineure ou d'une grosse mise à jour comme Android 10, le problème est causé par une panne du système. C’est lorsque le micrologiciel cesse de fonctionner et si cela se produit, naturellement, votre téléphone ne répondra plus tout en étant bloqué sur un écran noir. En conséquence, cela laisse l'impression que votre téléphone ne s'allume plus. Mais ne vous inquiétez pas, car tant que la mise à jour a réussi et que votre téléphone ne présente aucun signe de dommage physique ou liquide, vous pourrez le réparer. La première chose que vous devez faire est le redémarrage forcé.C’est la solution la plus efficace à ce type de problème.
Comment forcer le redémarrage d'un Galaxy S10
- Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou plus.
Si vous avez pu faire apparaître le logo à l'écran, cela signifie que le problème est déjà résolu. Cependant, s'il restait toujours sur l'écran noir, essayez de répéter cette procédure plusieurs fois avant de passer à la solution suivante.
Deuxième solution: essayez de charger votre Galaxy S10 et effectuez le redémarrage forcé
Après quelques essais de redémarrage forcé et que votre Galaxy S10 ne s'allume toujours pas, il est possible que le problème soit en fait dû à une batterie épuisée. Avoir une batterie déchargée n'est fondamentalement pas un problème car le plus souvent, un smartphone répondra immédiatement une fois connecté au chargeur qui produit du courant. Cependant, si le téléphone est laissé à vider sa batterie, il est toujours possible que le micrologiciel plante juste avant que le téléphone ne s'éteigne en raison d'une batterie insuffisante. Cela entraîne bien sûr un smartphone qui ne répond pas ou un problème d'écran noir. Pour exclure cette possibilité, voici ce que vous devez faire:
- Branchez le chargeur sur une prise murale en état de marche.
- À l'aide du câble d'origine, connectez le téléphone à son chargeur.
- Que le téléphone affiche ou non le symbole de charge, laissez-le connecté au chargeur pendant au moins 10 minutes.
- Après quoi et pendant que le téléphone est toujours connecté au chargeur, maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou plus.
En supposant que vous ayez réussi à faire répondre et à démarrer votre téléphone par l'une des procédures que j'ai mentionnées, mais que le problème se reproduit de temps en temps, ce que vous devez faire pour que votre appareil fonctionne à nouveau parfaitement est la réinitialisation générale. Il est clair qu’il y a un problème avec le micrologiciel et c’est la raison pour laquelle le système plante de temps en temps.
Par conséquent, avant la réinitialisation, assurez-vous de créer une copie de vos fichiers et données importants, car il peut être difficile de les récupérer une fois qu'ils ont été supprimés. Après la sauvegarde, supprimez votre compte Google de votre téléphone afin que vous ne soyez pas verrouillé et que vous puissiez utiliser un autre compte après la réinitialisation. Lorsque vous êtes prêt, suivez la procédure ci-dessous pour réinitialiser votre téléphone.
Comment maîtriser la réinitialisation d'un Galaxy S10
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Galaxy S10 apparaît, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy S10 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui» soit mis en surbrillance.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
D'un autre côté, si vous ne parvenez pas à faire répondre votre téléphone après avoir effectué les procédures ci-dessus, il est temps de demander à un technicien de vérifier l'appareil pour vous, car il pourrait s'agir d'un problème matériel.
J’espère que nous avons pu vous aider d’une manière ou d’une autre. Merci d'avoir lu!
