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• La réparation du Galaxy S10e avec Messenger a arrêté l'erreur

Le message d'erreur «Malheureusement, Messenger s'est arrêté» qui semble déranger certains propriétaires de Samsung Galaxy S10e signifie que Facebook Messenger continue de planter. Messenger est une application autonome, elle peut donc se planter d'elle-même alors que l'application principale - Facebook - peut toujours fonctionner correctement. Cela dit, vous devez dépanner l'application séparément afin de pouvoir utiliser la fonction de messagerie instantanée de Facebook.

Dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre Samsung Galaxy S10e qui continue d'afficher l'erreur «Messenger s'est arrêté» pour une raison quelconque. Nous essaierons d'examiner toutes les possibilités et de les exclure l'une après l'autre jusqu'à ce que nous puissions déterminer la raison pour laquelle l'application plante et, espérons-le, résoudre le problème.Par conséquent, si vous faites partie des utilisateurs qui ont un bug à cause de cette erreur, continuez à lire car cet article pourra peut-être vous aider d'une manière ou d'une autre.

Maintenant, avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage car nous avons déjà fourni des solutions à des centaines de problèmes signalés par nos lecteurs. Il y a de fortes chances que nous ayons déjà fourni une solution au problème que vous rencontrez actuellement, alors essayez de trouver des problèmes similaires au vôtre sur cette page et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

La réparation du Galaxy S10e avec Messenger a arrêté l'erreur

Les problèmes d'application comme celui-ci peuvent être très ennuyeux, mais ils ne sont pas vraiment difficiles à résoudre. En fait, vous pourrez peut-être le réparer après avoir effectué quelques procédures de dépannage de base. Cela étant dit, voici ce que vous devez faire pour corriger cette erreur…

Première solution: essayez d'effectuer le redémarrage forcé

Parfois, des problèmes comme celui-ci sont dus à des problèmes mineurs liés au micrologiciel ou même à un problème. Ils peuvent entraîner un fonctionnement différent du téléphone et peuvent sembler être un problème très grave, mais ils sont en fait assez faciles à résoudre. Cela pourrait être le cas ici et c’est la raison pour laquelle vous devez d’abord effectuer cette procédure. Voici comment procéder:

1. Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
2. Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy S10e apparaisse à l'écran.

Une fois le téléphone redémarré, essayez d'ouvrir Messenger et voyez si l'erreur Messenger s'est arrêté s'affiche toujours. Si c'est toujours le cas, essayez la solution suivante.

LIRE AUSSI: Le Samsung Galaxy S10e affiche l'erreur «Malheureusement, Snapchat s'est arrêté»

Deuxième solution: supprimer le cache de Messenger

Il est fort possible que le cache de l'application ait été corrompu. Un cache est un petit fichier temporaire qui permet à l'application de fonctionner correctement lorsque vous l'utilisez. Chaque application possède un cache et il est créé par le système. Il s’agit d’un fichier temporaire, mais s’il est corrompu, cela peut avoir un impact sur les performances globales de votre téléphone. Cela pourrait être le cas ici, alors pour exclure cette possibilité, suivez ces étapes pour supprimer l'ancien cache et le remplacer par un nouveau:

1. Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour abaisser le panneau de notification.
2. Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
3. Faites défiler puis appuyez sur Applications.
4. Trouvez et appuyez sur Messenger. .
5. Appuyez sur Stockage.
6. Appuyez sur Effacer le cache.

Après cela, essayez d'ouvrir l'application et voyez si l'erreur d'arrêt de Messenger apparaît toujours. Si tel est le cas, l'étape suivante consisterait à réinitialiser l'application elle-même.

Troisième solution: réinitialiser Messenger

En ce qui concerne les applications, une réinitialisation signifie effacer les fichiers de données de l'application. Ces fichiers contiennent les paramètres et vos préférences. Une fois supprimée, l'application sera bien sûr ramenée à ses paramètres et à sa configuration par défaut. Si le problème vient simplement de l'application, cette procédure devrait permettre de le résoudre. Ne vous inquiétez pas, aucun de vos messages ne sera supprimé si vous faites cela. Voici comment procéder:

1. Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour abaisser le panneau de notification.
2. Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
3. Faites défiler puis appuyez sur Applications.
4. Trouvez et appuyez sur Messenger.
5. Appuyez sur Stockage.
6. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK pour confirmer.
7. Une fois l'application réinitialisée, redémarrez votre téléphone pour actualiser sa mémoire.

Après le redémarrage, essayez de voir si l'erreur d'arrêt de Messenger apparaît toujours et si c'est le cas, passez à la solution suivante.

LIRE AUSSI: Comment réparer le Samsung Galaxy S10e qui ne cesse de geler

Quatrième solution: désinstallez Messenger, puis réinstallez-le

Contrairement à l'application Facebook principale, Messenger n'est pas préinstallé sur votre Galaxy S10e. Ce qui signifie que vous l'avez peut-être téléchargé ou installé dans le passé. Cela signifie également que vous pouvez désinstaller cette application et c'est ce que vous devez faire maintenant. Désinstallez Messenger afin que toutes ses associations avec le micrologiciel et d'autres applications soient également supprimées. Voici comment vous procédez:

1. Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour abaisser le panneau de notification.
2. Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
3. Faites défiler puis appuyez sur Applications.
4. Trouvez et appuyez sur Messenger.
5. Appuyez sur Stockage.
6. Appuyez sur Effacer les données et appuyez sur OK pour confirmer.
7. Appuyez une fois sur la touche Retour, puis appuyez sur Désinstaller.
8. Confirmez que vous souhaitez supprimer l'application de votre téléphone.
9. Une fois Messenger supprimé, redémarrez votre téléphone.

Après le redémarrage, il est temps de réinstaller l'application. Vous pouvez alors être assuré que vous utilisez la version la plus récente de l'application. Voici comment vous procédez:

1. Depuis l'écran d'accueil, ouvrez le tiroir des applications.
2. Recherchez et appuyez sur Google Play Store.
3. Dans le champ de recherche, saisissez «messager», puis appuyez sur Rechercher.
4. Appuyez sur Messenger, puis sur Installer.
5. Une fois l'installation terminée, appuyez sur Ouvrir.

Si l'erreur d'arrêt de Messenger continue à apparaître après cela, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser votre appareil.

Cinquième solution: réinitialisez votre téléphone pour corriger l'erreur Messenger a arrêté

Après avoir effectué toutes les procédures précédentes ci-dessus et que votre téléphone affiche toujours l'erreur d'arrêt de Messenger, la prochaine chose que vous devez faire est de réinitialiser votre téléphone car cela pourrait être juste le signe d'un problème de micrologiciel. Il est également possible que Messenger ne soit qu'une des applications de votre appareil qui plante également. Cependant, avant la réinitialisation, assurez-vous de créer une sauvegarde de vos fichiers et données importants afin de ne rien perdre. Après cela, supprimez vos comptes Google et Samsung afin de ne pas être verrouillé hors de votre appareil après la réinitialisation. Une fois que tout est en ordre, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque le logo Galaxy S10e apparaît, relâchez les trois touches.
4. Votre Galaxy S10e continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
5. appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. presse Puissance bouton pour sélectionner.
7. appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui» soit mis en surbrillance.
8. presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que nous avons pu vous aider à réparer votre Galaxy S10e avec Messenger a arrêté l'erreur. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!

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