Bienvenue dans la première partie de notre série de dépannage ciblée concernant les problèmes de démarrage, de batterie et d'alimentation concernant le Samsung Galaxy S2. Sorti en avril 2011, cet appareil a déjà quatre ans. Malgré son âge, nous recevons encore un certain nombre de courriels de nos lecteurs concernant cet appareil, ce qui montre qu'il s'agit d'un téléphone assez solide.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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S2 ne démarre pas

Problème: J'ai chargé mon téléphone hier soir. Ce matin, la lumière bleue était allumée et clignotait une fois par seconde. J'ai appuyé sur la touche de mise sous tension et il ne répondait pas. J'ai essayé d'autres batteries sans succès. Ensuite, je les ai essayés avec mon chargeur branché - pas de chance. Ensuite, je les ai essayés avec le téléphone branché sur mon ordinateur - pas de chance. Je remarque également qu’il ne revient pas en mode de charge (voyant rouge allumé) avec l’une des jonglages de batterie que je fais. Je n’ai pas non plus l’ordinateur / câble de charge USB d’origine. Ou du moins, je ne sais pas lequel de mes câbles est le bon. D'une manière ou d'une autre, mon téléphone a dû reconnaître que je regardais mon magasin Sprint pour obtenir un nouveau téléphone, et il a décidé de me venger. Veuillez aider. J'ai désespérément besoin de récupérer mes données, mes contacts et les photos de mes petits-enfants.

Solution: Essayez de vérifier le port de charge de votre téléphone pour détecter tout signe de saleté ou de peluche. Cela interfère généralement avec le processus de charge. Nettoyez le port à l'aide d'un cure-dent ou d'un coton-tige imbibé d'alcool. Une fois que vous vous êtes assuré que le port de charge est exempt de saleté ou de débris, l'étape suivante consiste à essayer d'utiliser un autre cordon USB lors du chargement de votre téléphone. Ces cordons se cassent facilement et si vous en utilisez un qui est cassé, vous ne pourrez pas recharger votre téléphone.

Vous devriez également essayer d'utiliser un autre chargeur mural lors du chargement de votre téléphone. Laissez-le charger pendant au moins 20 minutes, puis essayez d'allumer votre téléphone.

La seule façon de récupérer facilement les données de votre téléphone est de l'allumer. Si vous ne parvenez toujours pas à allumer votre téléphone, vérifiez si une carte microSD est installée sur votre téléphone et vérifiez si des données y sont stockées. Il est possible que vos photos soient stockées sur cette carte.

Si le problème persiste, vous devrez apporter votre téléphone à un centre de service agréé et le faire vérifier.

La batterie S2 se vide rapidement

Problème: J'ai un téléphone Samsung S2. Maintenant, après une charge complète et après la déconnexion de la prise, il émet un son «CLIK CLIK» et affiche la tension de charge en pause trop élevée. Pendant ce temps, la batterie se décharge rapidement et le symbole de la batterie clignote également. En moins d'une heure, la batterie se décharge. Le téléphone chauffe également. Veuillez m'aider. Le téléphone fonctionne bien. Le son sera toutes les 10 secondes.

Solution: Le message «Chargement en pause. Un message d'erreur "Voltage too high" est courant sur ce modèle. Il peut s'agir d'une fausse erreur lorsque le logiciel de votre téléphone estime que la tension est trop élevée alors qu'elle ne l'est vraiment pas. Il se peut aussi que la tension soit vraiment trop élevée.

La première chose que vous voudrez faire est de sauvegarder les données de votre téléphone et de réinitialiser les paramètres d'usine pour éliminer tout problème lié au logiciel.

• Éteignez l'appareil.
• Maintenez enfoncées les touches d'augmentation du volume et de réduction du volume en même temps.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt uniquement jusqu'à ce que le téléphone vibre une fois, puis relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt.
• Continuez à maintenir les touches d'augmentation du volume et de réduction du volume jusqu'à ce que l'écran de récupération du système Android apparaisse.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance Effacer les données / réinitialisation d'usine.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui - Supprimer toutes les données utilisateur.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer.

Si le problème persiste, éteignez votre téléphone et nettoyez le port de charge avec une brosse à dents imbibée d'alcool. Le port peut contenir de la saleté ou des peluches, ce qui cause le problème.

Vous devriez également envisager d'utiliser un nouveau chargeur mural et une nouvelle batterie.

S2 coincé dans l'écran de configuration

Problème: Galaxy s2 réinitialisé aux paramètres d'usine, aucun problème pour accéder au menu de démarrage à l'aide de la touche de menu, du volume et du bouton d'alimentation, mais se fige maintenant au démarrage à l'écran de configuration. Impossible d'accéder à l'écran d'accueil / de verrouillage.

Solution: Essayez de refaire une réinitialisation d'usine. Cette fois, assurez-vous qu'aucun microSD n'est installé sur votre téléphone.

• Éteignez l'appareil.
• Maintenez enfoncées les touches d'augmentation du volume et de réduction du volume en même temps.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt uniquement jusqu'à ce que le téléphone vibre une fois, puis relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt.
• Continuez à maintenir les touches d'augmentation du volume et de réduction du volume jusqu'à ce que l'écran de récupération du système Android apparaisse.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance Effacer les données / réinitialisation d'usine.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui - Supprimer toutes les données utilisateur.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer.

Si le problème persiste, le logiciel du téléphone est corrompu ou le téléphone ne reconnaît pas votre saisie tactile. Voyez si vous pouvez effectuer une entrée tactile pendant le démarrage de votre téléphone et l'heure à laquelle l'écran de configuration apparaît pour vérifier si le numériseur du téléphone fonctionne toujours correctement.

Si le problème persiste, vous pouvez soit faire vérifier l'affichage de votre téléphone dans un centre de service créé, soit reflasher le logiciel de votre téléphone.

S2 coincé dans l'écran du logo Samsung

Problème: Salut, j'ai un Samsung S2 qui a bien fonctionné jusqu'à hier soir. Je l'ai chargé complètement et l'ai allumé. Il va du premier écran à l'écran SAMSUNG mais s'arrête là quand il va normalement à l'écran de mot de passe et ensuite je serais allumé. Je crois que j'ai des photos enregistrées sur le téléphone plutôt que sur la carte SD. Que dois-je faire? Je vous remercie.

Solution: Ce que vous voudrez faire d'abord est de retirer la batterie du téléphone et la carte microSD. Avec la batterie déchargée, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant au moins une minute pour vider le téléphone de toute charge résiduelle. Réinsérez la batterie mais laissez la microSD hors tension. Vérifiez si votre téléphone s'allume.

Si le téléphone est toujours bloqué sur l'écran Samsung, procédez à l'effacement de la partition de cache. Cela ne supprime pas vos données telles que les photos, la musique ou les contacts.

• Éteignez l'appareil.
• Maintenez enfoncées les touches d'augmentation du volume et de réduction du volume en même temps.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt uniquement jusqu'à ce que le téléphone vibre une fois, puis relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt.
• Continuez à maintenir les touches d'augmentation du volume et de réduction du volume jusqu'à ce que l'écran de récupération du système Android apparaisse.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance Effacer la partition de cache.
• Appuyez sur la touche Accueil ou Marche / Arrêt pour sélectionner.
• Assurez-vous que Redémarrer le système maintenant est mis en surbrillance et appuyez sur la touche Accueil (ou Marche / Arrêt) pour redémarrer.

S2 ne fonctionne que lorsqu'il est connecté au chargeur

Problème: Salut, récemment, mon appareil samsung s2 s'éteint automatiquement sans avertissement lorsque je le débranche du chargeur. Quand j'ai essayé de le rallumer. il affiche le numéro de modèle, etc., puis s'éteint à nouveau à froid. Cela se produit même avec une batterie à 100% et je ne peux utiliser le téléphone que lorsqu'il est branché sur le chargeur. Veuillez aider

Solution: Il semble que la batterie de votre téléphone soit déjà défectueuse. Essayez de vous procurer une nouvelle batterie et voyez si cela résout le problème.

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