- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée, appuyez sur Éteindre, puis sur OK pour éteindre le Samsung Galaxy S III.
- Retirez la batterie et réinsérez-la après 30 secondes.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée pour allumer l'appareil.
Vérifiez maintenant si l'application Galerie fonctionne maintenant, sinon continuez avec l'autre procédure ci-dessous.
Étape 2: Effacer le cache et les données de la galerie
Attention: en effaçant les données d'application de la Galerie, vous supprimez également définitivement certaines de vos informations importantes telles que les informations utilisateur, les paramètres et les miniatures.
- Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur la touche Menu.
- Choisissez Paramètres.
- Faites défiler et appuyez sur Gestionnaire d'applications.
- Balayez vers la gauche pour choisir l'onglet Tous.
- Recherchez et appuyez sur Galerie.
- Appuyez sur le bouton Effacer le cache.
- Appuyez sur le bouton Effacer les données.
Vérifiez maintenant si cela fonctionne correctement.
Étape 3: Effacer le cache et les données de la caméra
Au début, vous pourriez penser que cette étape n’est qu’une perte de temps, ce n’est pas le cas. L'appareil photo et la galerie Android d'origine sont profondément connectés. Toutes les photos prises par l'application appareil photo seront également traitées par l'application galerie, qui crée des miniatures et organise les fichiers multimédias.
- Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur la touche Menu.
- Choisissez Paramètres.
- Faites défiler et appuyez sur Gestionnaire d'applications.
- Balayez vers la gauche pour choisir l'onglet Tous.
- Trouvez et appuyez sur Appareil photo.
- Appuyez sur le bouton Effacer le cache.
- Appuyez sur le bouton Effacer les données.
Étape 4: transférer des photos sur votre ordinateur
Lorsqu'il y a beaucoup de photos à organiser ou à afficher, l'application Galerie peut avoir du mal à se lancer en raison d'une surcharge de données. Si les trois premières procédures ne fonctionnent pas, transférez toutes vos photos sur votre ordinateur pour libérer de l’espace et alléger la charge de l’application.
Souvent, une mémoire insuffisante est également la cause de problèmes liés au gel des applications ou au fait de ne plus répondre.
Enfin, si le problème persiste, nous vous recommandons une réinitialisation d'usine. Mais n'oubliez pas que toutes vos données et fichiers personnels peuvent être perdus au cours du processus. Alors, sauvegardez-les avant de faire cela.
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Parlez-nous d'eux en nous envoyant un e-mail à [email protected] Assurez-vous d'inclure autant de détails que possible afin que nous puissions bien comprendre le problème et trouver les meilleures solutions pour vous. Si vous pouvez partager une capture d'écran ou deux, ce serait mieux.
Nous ne pourrons peut-être pas répondre à tous les e-mails que nous recevons, mais soyez assurés que nous les lisons… oui, tous, même si certains ressemblent à des spams.
