Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage où nous visons à aider nos lecteurs qui possèdent le #Samsung #Galaxy # S5 à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent avec leur téléphone. Aujourd'hui, nous aborderons le problème des dernières mises à jour du Galaxy S5 déjà installées et d'autres problèmes connexes. Ce qui se passe dans ce cas, c'est que le téléphone est bloqué dans une ancienne version du logiciel malgré la disponibilité d'une nouvelle version du logiciel. Nous résoudrons également les autres problèmes logiciels qui nous sont envoyés par nos lecteurs.

Les dernières mises à jour de S5 ont déjà été installées

Problème:Bonjour. J'ai récemment quitté Sprint pour utiliser Total sans fil (fonctionne sur les réseaux Verizon). À Sprint, j'avais un Samsung Galaxy S5 mis à jour vers la version Android 6.0.1. Parce que je devais renvoyer ce S5 spécifique au sprint lorsque mon contrat était en place, j'ai acheté un nouveau Samsung Galaxy S5 lorsque je suis passé à Total Wireless. Mon nouveau S5 avec Total Wireless fonctionne sur la version Android 4.4.2. J'ai essayé de demander la mise à jour du logiciel, mais cela continue à indiquer que "les dernières mises à jour ont déjà été installées". Qui puis-je mettre à jour mon nouveau Galaxy S5 avec Total Wireless.

Problème connexe: mon samsung galaxy s5 ne montrera aucune mise à jour logicielle, j'ai eu le téléphone en ligne sur ebay, donc je n'ai pas d'opérateur avec le téléphone. J'utilise le téléphone avec wifi. lorsque le téléphone démarre, il dit verizon. lorsque je vais dans les paramètres et que je vais aux mises à jour logicielles, il n'y a pas de mises à jour disponibles quand je sais qu'il y en a. Merci pour votre temps, j'espère recevoir une réponse

Problème connexe: J'ai acheté un Galaxy S5 de Groupon qui a déclaré qu'il était déverrouillé pour Verizon et les opérateurs GSM. Je saisis ma carte Cricket Sim et tout fonctionne sur le téléphone, mais cela ne permet pas une mise à jour du logiciel. Il dit qu'il est temporairement indisponible, toujours. De nombreuses applications Verizon ont été installées sur ce téléphone. Il est donc probable qu'il ait été déverrouillé à partir de ce réseau. Comment puis-je mettre à jour ce téléphone?

Solution: Il existe plusieurs conditions qu'un téléphone doit remplir pour obtenir la mise à jour logicielle officielle. Voici les conditions.

• Si le téléphone est un appareil déverrouillé, il doit fonctionner sur son réseau d'origine pour pouvoir accéder aux serveurs de mise à jour.
• Le téléphone ne doit pas être rooté.
• Le téléphone ne doit pas fonctionner sur un logiciel personnalisé.

Si votre téléphone remplit les conditions ci-dessus, essayez d'effectuer les étapes ci-dessous pour mettre à jour le logiciel de votre téléphone.

• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, essayez de vérifier la mise à jour.
• Essayez d'utiliser Kies pour mettre à jour votre téléphone.

Si les étapes ci-dessus échouent, vous devriez envisager de faire clignoter votre téléphone avec son fichier de micrologiciel mis à jour.

• Téléchargez et extrayez le fichier du micrologiciel de votre téléphone
• Télécharger Odin v3.11.1
• Extraire le fichier ZIP Odin
• Ouvrez Odin v3.11.1
• Redémarrez le téléphone en mode de téléchargement (maintenez enfoncés les boutons Accueil + Alimentation + Volume bas)
• Connectez le téléphone et attendez que vous obteniez un panneau bleu à Odin
• Ajouter le fichier du micrologiciel à AP / PDA
• Assurez-vous que la re-partition n'est PAS cochée
• Cliquez sur le bouton Démarrer et attendez quelques minutes que le processus se termine.

S5 Frozen In Samsung Logo après le téléchargement de la mise à jour Lollipop

Problème:J'ai téléchargé la mise à jour de la sucette selon ma notification. Maintenant, le téléphone est gelé en affichant simplement le mot Samsung (comme au démarrage). J'ai essayé tous les conseils des pages précédentes, mais rien, cependant, je n'ai pas réinitialisé les paramètres d'usine. Essayer d'éviter cela. Y a-t-il autre chose que vous pourriez conseiller s'il vous plaît. Cordialement

Solution: Vous pouvez essayer de retirer la batterie et la carte microSD de votre téléphone, puis appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins une minute. Cela décharge le circuit téléphonique et efface sa RAM. Réinsérez uniquement la batterie, puis vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, vous devriez envisager de réinitialiser les paramètres d'usine.

S5 Malheureusement, les services Google Play sont arrêtés

Problème: J'ai récemment effectué une réinitialisation d'usine pour éliminer la surchauffe constante et le clignotement vert / jaune sur mon Galaxy S5. Désormais, lorsque j'essaye d'ouvrir / d'installer les SERVICES GOOGLE PLAY, j'obtiens un MESSAGE D'ERREUR indiquant que LES SERVICES GOOGLE PLAY A MALHEUREUSEMENT S'ARRÊTENT. J'ai contacté mon opérateur, Google Play et Samsung.

Solution: Voici ce que vous devez faire pour résoudre le problème que les services Google Play ont arrêté juste après avoir effectué une réinitialisation d'usine.

• Essayez de redémarrer votre téléphone.
• Vous disposez peut-être d'une version obsolète de l'application Services Google Play. Essayez de mettre à jour cette application.
• Essayez de vider le cache de l'application des services Google Play. Allez dans Paramètres, puis Applications, puis recherchez l'application Services Google Play. Cliquez sur le bouton Forcer l'arrêt et l'effacement du cache.
• Effacez le cache de Google Services Framework.
• Essayez de connecter votre téléphone à un autre réseau Wi-Fi.
• Sauvegardez les données de votre téléphone, puis effectuez une autre réinitialisation d'usine.

La mise à jour du logiciel S5 n'est pas disponible

Problème: j'ai un samsung galaxy s5. Et je veux mettre à jour le téléphone, mais cela me donne une erreur indiquant que le service de mise à jour logicielle n'est pas disponible. J'essaye à nouveau plus tard et ça dit toujours la même chose. J'ai un téléphone de marque Verizon et une carte SIM tmobile. THX!

Solution: Essayez de connecter votre téléphone à un autre réseau Wi-Fi, puis vérifiez si le même problème se produit. Si tel est le cas, suivez les étapes ci-dessous.

• Connectez votre téléphone à un ordinateur sur lequel Kies est installé, puis laissez le logiciel mettre à jour votre téléphone.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, vérifiez la mise à jour du logiciel.

S5 ne s'allume pas après la chute de la batterie pendant le redémarrage

Problème: Salut, j'espère que vous pourrez m'aider. Hier soir, j'étais en train de régler mon Galaxy S5 en usine et lors du redémarrage, la batterie est tombée. J'ai rechargé la batterie du téléphone mais je ne m'allume toujours pas. Pouvez-vous me suggérer ce que je peux faire? Merci d'avance

Solution: Essayez d'obtenir une nouvelle batterie et vérifiez si votre téléphone s'allume avec elle, car la batterie qui est tombée peut déjà être endommagée. Assurez-vous de charger la nouvelle batterie pendant au moins 20 minutes avant d'allumer le téléphone.

Si le téléphone ne s'allume pas, essayez de démarrer le téléphone en mode de récupération. S'il démarre dans ce mode, effectuez une autre réinitialisation d'usine.

Si le problème persiste à ce stade, je vous recommande d'apporter votre téléphone à un centre de service et de le faire vérifier.

Le S5 s'éteint sans avertissement

Problème:Problème: l'unité s'éteint soudainement, aucun avertissement. Ne se rallumera pas tant qu'il ne sera pas rebranché au chargeur. (La batterie indique la quantité de charge «X» lorsqu'elle est branchée n'est pas une batterie déchargée) Dernier épisode, la batterie a indiqué 90% lorsque l'unité est branchée, avant le redémarrage. Le problème est très intermittent. L'unité a été mise à jour vers le système d'exploitation 6.0.1

Solution: vous devez vérifier si le logiciel du téléphone est à l'origine de ce problème en suivant les étapes ci-dessous.

• Démarrez le téléphone en mode sans échec. Dans ce mode, seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter tandis que les applications que vous avez téléchargées ne peuvent pas s'exécuter. Vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Si votre téléphone dispose d'une carte microSD, essayez de la retirer, puis vérifiez si le problème persiste.
• Effacez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Si les étapes ci-dessus échouent, essayez d'utiliser une nouvelle batterie sur votre téléphone. Si cela ne fonctionne pas, vous devriez faire vérifier votre téléphone dans un centre de service.

Notification Flash S5 toujours active

Problème:Je suis certain que mon s5 a été mis à jour le week-end dernier pendant la nuit. Je me suis réveillé et ma photo d'écran de verrouillage a maintenant disparu. Mais le plus gros problème est que la notification flash est maintenant activée. Le problème, c'est lorsque vous accédez à l'accessibilité pour le désactiver… .. ce n'est pas activé ici. Je suis entré dans mon application de messagerie et dans quelques autres et je n'arrive pas à comprendre comment la désactiver. Il clignote avec mon réveil du matin maintenant, alors que ce n’était pas le cas auparavant. Plus ennuyeux que tout, mais aidez-moi. Je vous remercie.

Solution: Essayez de désactiver la notification flash en allant dans Paramètres - Accessibilité - Audition - puis assurez-vous que la notification Flash n'est pas cochée.

Si l'étape ci-dessus ne fonctionne pas, cela peut être dû à un problème logiciel. Je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine.

La mise à niveau du micrologiciel S5 a rencontré un problème

Problème: Salut, j'ai un problème avec mon S5: il est bloqué sur un écran qui dit: La mise à jour du micrologiciel a rencontré un problème. Veuillez sélectionner le mode de récupération dans Kies et réessayer. J'ai installé Kies (et essayé sur 2 ordinateurs) mais le téléphone est «indétectable» par Kies (le pc peut le trouver (son) mais Kies se charge à l'infini. C'est le MODE ODIN qui dit mon téléphone. Pouvez-vous s'il vous plaît Aidez-moi? (Désolé pour le mauvais anglais) N'hésitez pas à me contacter pour plus d'informations.

Solution: Je vous recommande de faire une réinitialisation d'usine pour résoudre ce problème. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation. Une fois la réinitialisation terminée, essayez à nouveau d'effectuer la mise à jour du logiciel. Si cela échoue, vous devriez envisager de faire clignoter votre téléphone avec son fichier de micrologiciel mis à jour.

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