Si vous possédez le #Samsung Galaxy # S5, vous avez probablement reçu une notification pour mettre à jour le logiciel de votre téléphone. Ces mises à jour sont publiées pour améliorer la fonctionnalité du téléphone, fournir plus de sécurité ou corriger certains bogues connus présents sur l'appareil. Ce modèle, par exemple, a été lancé sous Android KitKat mais a maintenant été mis à jour vers Android Lollipop. Dans les mois à venir, la mise à jour Android Marshmallow sera disponible pour ce téléphone.

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S5 impossible de mettre à jour le logiciel

Problème:Mon Galaxy S5 est toujours en version 4.2.2 mais il ne peut pas être mis à jour. Chaque fois que j'essaie de mettre à jour, il est dit "Impossible de mettre à jour le logiciel. Une erreur de serveur réseau s'est produite. Réessayez plus tard ou accédez à samsung kies sur votre ordinateur pour mettre à jour votre appareil »J'ai téléchargé kies 3 et kies sur mon ordinateur, mais les deux ont dit que mon appareil n'était pas pris en charge… J'ai alors contacté Samsung et tout ce qu'ils ont dit était de faire une réinitialisation logicielle, puis d'essayer encore…. toujours rien, pouvez-vous aider?

Solution: Pour pouvoir obtenir la mise à jour officielle du logiciel Samsung pour votre appareil, vous devez d'abord vous assurer que votre téléphone n'est pas rooté ou ne fonctionne pas sur un logiciel personnalisé. Une fois que votre téléphone a rempli les deux conditions, il est temps de résoudre le problème.

Dans des cas comme celui-ci où vous obtenez une erreur de serveur réseau, le problème est généralement causé par la connexion Internet. Essayez de mettre à jour le logiciel de votre téléphone lorsque vous êtes connecté à un autre réseau Wi-Fi.

Si le problème persiste, téléchargez le logiciel Samsung Smart Switch sur votre ordinateur, puis utilisez-le pour mettre à jour le logiciel de votre téléphone.

Si votre téléphone reçoit toujours la même erreur, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Une fois la réinitialisation d'usine terminée, essayez à nouveau de mettre à jour le logiciel de votre téléphone.

S5 Impossible de mettre à jour ne démarre pas

Problème:Mon téléphone ne terminera pas la mise à niveau et l'initialisation du micrologiciel. Il arrive à environ 85% terminé et affiche ensuite le message redouté. Je ne suis pas sûr de la version de mon téléphone, car je ne parviens pas à démarrer complètement le téléphone. Il démarrera en boucle et ne démarrera jamais vraiment et me laissera entrer des commandes. Je ne peux que supposer que la mise à niveau OTA vers la sucette qui a chuté en octobre s'est produite pendant que je dormais parce que j'avais le téléphone configuré pour une mise à niveau automatique et avoir le wifi. C'est également à cette époque que j'ai commencé à avoir des problèmes de problèmes et de redémarrages. lorsque j'ai essayé de résoudre le problème avec une récupération du micrologiciel, j'ai reçu le message et maintenant mes problèmes sont pires car il ne démarre pas complètement. J'ai essayé le dépannage répertorié ici pour charger complètement la batterie, effacer le cache, réessayer, etc. J'ai besoin d'une aide spécifique étape par étape. Veuillez aider. Merci pour votre temps.

Solution: Ce problème de boucle de démarrage peut être causé par un logiciel corrompu en raison de l'interruption de la mise à jour logicielle. Retirez la batterie de votre téléphone et la carte microSD si vous en avez une installée. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins une minute, puis réinsérez uniquement la batterie. Allumez votre téléphone puis vérifiez s'il démarre normalement.

S'il ne démarre pas, téléchargez le logiciel Samsung Smart Switch et installez-le sur votre ordinateur. Connectez votre téléphone à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB, puis vérifiez si Smart Switch peut détecter votre téléphone (vous devez appuyer sur le bouton d'alimentation de votre téléphone pour qu'il soit détecté). Une fois votre téléphone détecté, je vous suggère de sauvegarder d'abord les données de votre téléphone. Vous pouvez ensuite procéder à la mise à jour du logiciel de votre téléphone si vous voyez une mise à jour disponible ou vous pouvez essayer de restaurer le logiciel de votre téléphone.

Si votre téléphone n'est pas détecté par Smart Switch, la meilleure chose à faire est de reflasher le logiciel de votre téléphone. Vous aurez besoin d'une copie du micrologiciel de votre téléphone que vous pouvez télécharger sur SamMobile. Vous aurez également besoin de la dernière version d'Odin installée sur votre ordinateur. Vous trouverez des instructions sur la façon de reflasher votre appareil sur plusieurs des forums Android populaires en ligne. Notez que si vous effectuez cette procédure, les données de votre téléphone seront supprimées, alors assurez-vous d'avoir une copie de sauvegarde de vos données.

La mise à jour du logiciel S5 AT&T ne s'installe pas

Problème:J'ai essayé de télécharger la mise à jour deux fois au cours des 26 dernières heures. Je n'arrête pas de me dire qu'il ne peut pas être téléchargé. Interrompu, essayez à nouveau dans 24 heures. Veuillez aider

Problème connexe:Je continue d'essayer de télécharger la nouvelle mise à jour logicielle, mais elle échoue à mi-chemin lorsqu'il est temps de redémarrer le téléphone.

Problème connexe:La mise à jour du logiciel ne s'installe pas sur le téléphone. Le téléphone redémarre, le démarrage de la récupération apparaît en haut à gauche de l'écran, il atteint 1% puis indique que la mise à jour a échoué. Ensuite, une fois le téléphone allumé, il indique que l'installation a été interrompue

Solution: Avant de télécharger la mise à jour du logiciel, assurez-vous que votre téléphone est connecté à une connexion Wi-Fi stable. Si la mise à jour échoue lorsque votre téléphone est connecté à votre connexion actuelle, essayez d'utiliser une autre connexion Wi-Fi. Assurez-vous que vous disposez d'au moins 3 Go d'espace de stockage interne sur votre téléphone, bien que certains propriétaires confrontés au même problème disent avoir résolu le problème en libérant 6 Go d'espace de stockage interne.

Si la mise à jour échoue toujours, essayez d'effacer la partition de cache de votre téléphone, puis essayez à nouveau d'obtenir la mise à jour.

Si à ce stade, la mise à jour échoue toujours, téléchargez et installez le programme Samsung Smart Switch sur votre ordinateur. Connectez votre téléphone à l'aide d'un câble USB à l'ordinateur, puis sauvegardez les données du téléphone. Voyez si vous pouvez mettre à jour le logiciel du téléphone. Si vous ne pouvez pas effectuer la mise à jour, restaurez le logiciel de votre téléphone, puis effectuez la mise à jour.

Si la mise à jour échoue toujours à ce stade, accédez au magasin Samsung le plus proche et installez manuellement la mise à jour.

La mise à jour du logiciel S5 a échoué

Problème: Récemment, on m'a dit que j'avais une mise à jour logicielle, alors je suis allé de l'avant et j'ai commencé le processus de téléchargement, ce qui était bien. Puis, lors du redémarrage, le message «Échec de la mise à jour» s'affiche sur mon écran lors du redémarrage. J'ai dû désinstaller des éléments de mon téléphone avant de faire cela, car cela signifiait que je n'avais pas assez d'espace de stockage. Depuis que j'ai effectué une désinstallation, je reçois également un message qui apparaît sur mon écran disant "Malheureusement, la page d'accueil de TouchWiz s'est arrêtée".

Solution: Vous devrez sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine. Cela résoudra le problème TouchWiz de votre téléphone et, espérons-le, permettra à votre téléphone de se mettre à jour.

Si votre téléphone ne peut toujours pas se mettre à jour, essayez de télécharger Smart Switch à partir du site Web de Samsung et installez-le sur votre ordinateur. Connectez votre téléphone à l'ordinateur à l'aide d'un cordon USB et voyez si vous pouvez mettre à jour le logiciel de votre téléphone de cette façon.

Si le problème persiste, je vous suggère de visiter le magasin Samsung le plus proche et d'installer manuellement la mise à jour.

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