Les applications rendent votre téléphone plus utile, mais elles peuvent aussi causer des problèmes. Dans cet article, j'ai cité certains problèmes liés aux applications avec le #Samsung # GalaxyS6, y compris des problèmes avec le client de messagerie d'origine. Le premier problème concerne l'icône de filtre anti-spam qui a disparu.

L'icône du filtre anti-spam Galaxy S6 a disparu de l'application de messagerie en stock

Problème: Je n'ai pas de dossier de spam pour les e-mails. Comment puis-je filtrer le spam? J'utilise Roadrunner. Après avoir ouvert un e-mail de spam et appuyé sur PLUS, les options répertoriées sont les suivantes: Marquer comme non lu, Enregistrer l'e-mail en tant que fichier, Ajouter aux expéditeurs prioritaires, Rédiger un nouvel e-mail et Imprimer. J'ai emmené le téléphone dans un magasin Verizon et ils sont déconcertés. Il a essayé de supprimer l'e-mail et de le réinstaller, mais cela n'a pas aidé. C'était depuis le début lorsque j'ai eu mon nouveau S6.

Dépannage: Le dossier Spam est l'un des dossiers par défaut lorsque vous configurez votre compte de messagerie. Je pense donc qu'il y est toujours. Pour le trouver, ouvrez l'application Email et lorsque vous êtes dans la boîte de réception où vous pouvez voir vos messages, appuyez sur la flèche pointant vers la gauche située dans le coin supérieur gauche de l'écran pour afficher les dossiers existants, puis faites défiler un peu . Vous devriez y voir le dossier Spam.

Maintenant, à propos du filtrage des spams, ce problème est lié aux paramètres. Je crois savoir que vous avez déjà pris le téléphone dans un magasin Verizon et que leurs techniciens ont également été déconcertés de voir qu’il n’y avait pas d’option de filtre anti-spam. Le fait est que vous regardez peut-être le mauvais écran; essayez de revenir à la boîte de réception (où vous pouvez voir la liste de vos e-mails), appuyez et maintenez sur le message incriminé jusqu'à ce que des cases à cocher apparaissent sur le côté gauche de chaque message. Maintenant, vous devriez voir de nouvelles icônes en bas; trouvez l'icône qui ressemble à un «cercle barré» avec un signe plus (+) dessus. C'est le bouton de filtre anti-spam que vous recherchez.

Cependant, si le bouton de filtre anti-spam n'est pas l'une des icônes, le problème a quelque chose à voir avec les paramètres. Vous devez supprimer le compte et le configurer à nouveau en utilisant IMAP et non POP3. Je ne sais pas quel type d’e-mail vous utilisez, mais si vous avez besoin d’aide, contactez le support technique de votre fournisseur et demandez-lui de vous guider dans la configuration d’un compte IMAP sur votre téléphone.

Le propriétaire rencontre des difficultés pour enregistrer les contacts du journal des appels

Problème: En essayant d'enregistrer les numéros de téléphone à contacter à partir du journal des appels, le compte par défaut est le compte Google et il semble que le seul moyen de le déplacer sur mon appareil est de couper le numéro du compte Google (où le téléphone place automatiquement le numéro en par défaut) sélectionnez l'onglet de l'appareil et collez-y le numéro. C'est très frustrant. Toutes les idées seront utiles.

Répondre: Je ne sais pas trop ce que vous entendez par "compte Google", car il me semble que vous faites référence à une certaine application. Cependant, aucune application ne s’appelle Compte Google. Mais le moyen de résoudre ce problème est de déterminer quelle application apparaît lorsque vous essayez d'enregistrer un numéro, puis de réinitialiser ses valeurs par défaut:

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Faites défiler jusqu'à "APPLICATIONS", puis appuyez sur Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers la droite vers l'écran TÉLÉCHARGÉ.
5. Faites défiler et appuyez sur l'application en question.
6. Appuyez sur Effacer les valeurs par défaut.

L'application Gear VR continue d'apparaître ou de démarrer sur le Galaxy S6

Problème: L'application Gear VR démarre d'elle-même et l'écran devient noir avec un x blanc dans le coin. L'appareil ne s'éteint pas et, lorsqu'il est redémarré, il revient à l'écran noir avec x et l'appareil ne peut pas être utilisé. Je n'ai jamais téléchargé cette application et je n'ai eu le téléphone que depuis 1 mois, tout neuf.

Dépannage: Tout d'abord, essayez de vérifier le port microUSB de votre téléphone pour voir s'il y a une sorte de débris ou de peluche ou si l'une des broches s'est pliée et touche l'autre. Nettoyez-le si vous voyez quelque chose d'étrange ou essayez de redresser la goupille pliée avec un cure-dent. Si tel est le cas, vous aurez peut-être besoin de l’aide d’un technicien si vous ne pouvez pas le faire.

Cependant, s'il n'y a pas de débris ou si toutes les broches sont bonnes, la seule option qui vous reste à faire est de désactiver toutes les applications et services liés à Gear VR via le Gestionnaire d'applications.

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Faites défiler jusqu'à "APPLICATIONS", puis appuyez sur Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers la droite vers l'écran TÉLÉCHARGÉ / TOUT.
5. Faites défiler et appuyez sur l'application qui a Gear VR dans son nom.
6. Appuyez sur Forcer l'arrêt ou la désactivation.

Galaxy S6 affichant l'erreur "Malheureusement, la synchronisation des e-mails s'est arrêtée"
Problème: Salut! Merci d'être une excellente ressource! Je reçois constamment le message «Malheureusement, la synchronisation des e-mails s'est arrêtée». Mais les e-mails sont en cours de synchronisation. J'utilise l'application de messagerie électronique. Cela a juste commencé à se produire la semaine dernière. Ce message apparaît toutes les 2 minutes et interrompt constamment d'autres choses que je fais. J'ai effacé le cache et les données de toutes les fonctionnalités de l'application et j'ai effacé le cache de partition. J'ai joué avec les notifications, etc. et rien ne résout ce problème. AIDEZ-MOI! Merci. - Eric

Dépannage: Email Sync est l'un des services préinstallés qui gère tous les processus de synchronisation de tous les clients de messagerie de votre téléphone, qu'ils soient préinstallés ou tiers. Donc, la meilleure façon de résoudre ce problème est de démarrer le téléphone en mode sans échec pour isoler immédiatement le problème.

1. Éteignez votre Galaxy S6.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
3. Lorsque «Samsung Galaxy S6» apparaît, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, puis maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à maintenir le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que le téléphone termine le redémarrage.
5. Lorsque vous voyez Mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le bouton.

En mode sans échec, observez attentivement si l'erreur persiste. Si tel est le cas, c'est un problème de micrologiciel plus que toute autre chose, sinon, il y a une application qui pourrait planter et cela pourrait être la raison pour laquelle le service Email Sync plante également. Dans ce cas, recherchez cette application et désinstallez-la, sinon, vous devez effectuer cette réinitialisation d'usine, mais avant cela, vous devez sauvegarder vos données.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et appuyez sur l'icône Paramètres.
3. Dans la section "Personnel", recherchez et appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.
5. Appuyez sur Réinitialiser l'appareil pour procéder à la réinitialisation.
6. Selon le verrou de sécurité que vous avez utilisé, saisissez le code PIN ou le mot de passe.
7. Appuyez sur Continuer.
8. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer votre action.

L'utilisateur a des difficultés à modifier les informations de contact sur le Galaxy S6

Problème: J'ai un nouveau S6 et j'ai des problèmes avec l'édition des contacts, je ne peux pas faire ceci:

• Photo - Si vous souhaitez attribuer une image au contact, appuyez sur l'icône Photo des contacts.
• Nom - Option pour saisir le nom du contact.
• Numéro de téléphone - Option pour saisir le numéro de téléphone du contact.
• E-mail - Possibilité de saisir une adresse e-mail pour le contact.
• Groupes - Option pour attribuer le contact à un ou plusieurs groupes de contacts (facultatif).
• Sonnerie - Option pour définir une sonnerie spécifique pour le contact.
• Ajouter un autre champ - Option pour ajouter plus de détails de contact tels que l'adresse, les notes, le surnom, la relation, etc.

Sauf que je peux ajouter le nom, le numéro et l'e-mail, rien d'autre. Ma partenaire a le même téléphone et elle le peut. Aidez-moi, s'il vous plaît.

Répondre: Cela peut être juste un bug ou un problème dans le système, mais ces choses arrivent tout le temps. Il n’existe pas encore de solution permanente à ce problème, mais il existe certainement une solution de contournement. Essaye ça:

1. Prenez note des informations de contact.
2. Supprimé le contact.
3. Créez maintenant un nouveau contact avec les mêmes informations.

J'espère que ça aide.

Les spams ne sont pas filtrés sur l'application de messagerie courante avec la messagerie Yahoo

Problème: En utilisant l'application de messagerie standard avec mon compte Yahoo, je reçois des centaines d'e-mails par jour (principalement du spam). Le problème est que je ne vois pas ces mêmes e-mails lorsque je vérifie mes e-mails sur mon ordinateur portable. Je suppose que Yahoo les tue pour moi, mais l'application les apporte. Les 2 boîtes de réception ne semblent jamais correspondre. Puis-je résoudre ce problème?

Répondre: C'est vrai! Lorsque vous utilisez l'application de messagerie en stock, vous devez définir manuellement des filtres pour les messages indésirables et il faudra du temps pour essayer d'ajouter des centaines de spams à vos listes de spam. Ce n’est pas un problème réel, car c’est ainsi que les choses devraient se passer lors de l’utilisation de l’application, mais il existe un moyen d’arrêter tout cela: utilisez l’application officielle Yahoo Mail. Il a accès aux serveurs et aux paramètres de Yahoo, exactement ce dont vous avez besoin pour que votre messagerie fonctionne comme vous le souhaitez.

L'application BonTon ne fonctionne plus sur le Galaxy S6

Problème: J'ai eu quelques problèmes avec mon email. Résolu ceux-ci, mais installé et désinstallé certains des éléments mentionnés ci-dessus en essayant de le faire. Maintenant, mon application BonTon qui fonctionnait très bien, n'affiche plus le code-barres numérisable pour les coupons. Il montre juste une boîte. Je l’ai désinstallé et réinstallé plusieurs fois, mais cela n’aide pas.

PS: J'y travaille donc j'achète beaucoup de choses. L’application est excellente quand elle fonctionne. Qu'est-ce que j'ai fait? Comment puis-je y remédier?

Suggestion: Il se peut que l'application ne soit plus compatible avec le système ou rencontre des problèmes avec elle, mais essayez de faire ceci:

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Faites défiler jusqu'à "APPLICATIONS", puis appuyez sur Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers la droite vers l'écran TÉLÉCHARGÉ / TOUT.
5. Faites défiler et appuyez sur l'application en question.
6. Appuyez sur Effacer le cache.
7. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.
8. Appuyez sur Désinstaller et confirmez votre action.

Cette fois, essayez de le télécharger à nouveau depuis le Play Store et voyez si cela fonctionne. Sinon, il est temps que vous contactiez le développeur à ce sujet.

L'un des deux comptes Gmail ne se synchronise pas correctement sur le téléphone et le PC

Problème: J'ai deux comptes Gmail, personnel et professionnel. Les deux affichent une synchronisation régulière et les deux fonctionnent correctement sur le téléphone. Cependant, le compte professionnel ne se met pas à jour vers le PC et vice versa. Le compte personnel fonctionne bien dans les deux sens. Cela se produit depuis que j'ai le téléphone et j'ai essayé toutes les solutions de contournement sur ce site, y compris la réinstallation et tout le reste. J'ai même essayé d'accéder à mon compte professionnel avec Outlook, mais il ne s'est pas non plus synchronisé avec mon Gmail sur le PC. C'est très frustrant. Comment cela peut-il être résolu?

Suggestion: Pour ce genre de problème, nous devons vraiment faire des tests pour savoir quel est vraiment le problème, mais malheureusement, nous ne pouvons pas le faire et étant donné qu'il n'y a pas suffisamment d'informations, nous ne pouvons vraiment pas supposer les choses. Mais voici une chose qui pourrait fonctionner: configurez un compte Gmail sur l'application de messagerie standard et utilisez l'application Gmail officielle pour l'autre. J'espère que ça aide.

Galaxy S6 n'a pas pu partager les fichiers .VCF

Problème: J'avais un S3 avant mon S6. Je pourrais partager des cartes de visite vcf qui incluent des informations complètes sur le contact que je voulais partager. Nom, adresse, numéros de téléphone, e-mail. Avec S6, vous ne pouvez envoyer qu'un nom, un numéro de téléphone que vous ne pouvez pas choisir et un e-mail. Il n’est pas non plus formaté de manière à ce que le destinataire puisse ajouter à sa liste de contacts en un seul clic. Est-ce que je manque quelque chose? Les anciennes cartes de partage .vcf étaient géniales.

Répondre: Certaines fonctionnalités n'existent plus sur les nouveaux appareils Galaxy et nous ne pouvons vraiment rien à ce sujet. Pour les fichiers .VCF, ils ne peuvent être ouverts par aucune application de votre téléphone et enregistrer automatiquement les contacts. Cependant, votre téléphone dispose d'un service par défaut qui gère ces types de fichiers, de sorte que les valeurs à l'intérieur du fichier seront renseignées en tant que contacts.

1. Ouvrez l'application Contacts, appuyez sur l'icône Plus dans le coin supérieur droit.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez maintenant sur Importer / Exporter des contacts.
4. Appuyez sur le bouton Importer.
5. Choisissez votre emplacement de stockage préféré.
6. Choisissez les fichiers .VCF que vous souhaitez importer.
7. Appuyez sur Terminé.

Faire de l'application Email pour charger plus de 25 e-mails à la fois

Problème: L'application de messagerie préinstallée ne chargera que 25 e-mails à la fois. Si je ne glisse pas vers le bas pour en charger plus après avoir supprimé les 25 premiers, les e-mails resteront non lus sur le serveur. La plupart des matins, je reçois 60 e-mails et 75 autres pendant la journée. Ils ne sont pas automatiquement affichés sur le téléphone.

Répondre: Essayez d'ouvrir l'application Email, appuyez sur Plus, puis sur Paramètres. Sous Plus de paramètres, recherchez l'option Nombre d'e-mails à charger et modifiez sa valeur.

Le Galaxy S6 se présente comme une télécommande qui émet un Wi-Fi qui fige l'écran

Problème: Lorsque j'allume mon téléphone, une petite icône apparaît sur mon écran, ce qui ressemble à un WiFi à distance. Je peux le déplacer sur l'écran, mais lorsque j'essaye de le toucher, cela gèle mon écran. Je ne sais pas ce qu'est l'application ni ce qu'elle est censée faire. Je dois redémarrer manuellement mon téléphone à chaque fois. Et parfois, quand je le relance, le petit cercle n’est pas sur mon écran. Et mon téléphone fonctionne bien.

Répondre: Je pense que vous faites référence à l'application Smart Remote. Si vous ne l'utilisez pas, vous pouvez simplement le désactiver.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Applications.
2. Appuyez sur Applications Samsung, puis appuyez sur Peel Smart Remote.
3. Sur son écran d'accueil, appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
4. Appuyez sur Paramètres.
5. Faites défiler jusqu'à la section Télécommande.
6. Basculez le commutateur à côté de «Afficher la télécommande sur le panneau de notification» Off.

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