J'ai été surpris d'avoir reçu des demandes d'aide de la part de nos lecteurs qui possèdent un #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) car leurs problèmes sont en fait très faciles à résoudre et ce n'est pas vraiment un problème mais une mauvaise configuration. Selon eux, le téléphone ne peut plus être détecté par l'ordinateur en tant que périphérique multimédia. Par conséquent, ils ne peuvent pas transférer leurs photos, vidéos, musique et autres fichiers multimédias.

Problème: J'ai eu des difficultés ces deux dernières semaines à essayer de faire coopérer mon téléphone et mon ordinateur et j'espérais que vous pourriez m'aider. Avant il y a deux semaines, je connectais mon téléphone (à l'aide de son câble d'origine) à mon ordinateur et sur mon téléphone, je cliquais sur quelque chose pour partager le contenu de mon téléphone via un support ou un appareil photo sur mon ordinateur. Une fois que j'ai terminé, j'étais libre d'échanger des images de musique, etc. Au cours des deux dernières semaines, lorsque je branche mon téléphone à mon ordinateur, rien ne se passe à part que mon téléphone commence à se charger. Ce que je veux dire par rien ne se passe, c'est qu'il n'y a aucun son de mon téléphone ou de mon ordinateur lors du branchement (parce que je crois qu'il y a eu une fouille avant ces deux semaines) ou du débranchement, aucune icône n'apparaît. sur la barre de widgets d'icônes en bas à gauche sur mon ordinateur ou à côté de mon lecteur C local sous le dossier de MON PC.

Il n'y a pas non plus d'option sur mon téléphone pour choisir le paramètre avec lequel se connecter à mon ordinateur. J'ai essayé à plusieurs reprises au cours des deux dernières semaines de répéter mes efforts précédents, notamment le redémarrage des deux technologies, le téléchargement des pilotes USB pour mon ordinateur et le commutateur intelligent pour mon téléphone. J'ai essayé de brancher une autre clé USB sur mon ordinateur avant et après le téléchargement du pilote USB et cela fonctionne toujours, j'ai essayé de brancher mon téléphone sur un autre ordinateur (un mac) et il affiche les options d'installation USB. J'ai essayé d'activer le débogage USB et toujours sans succès. Je ne sais pas comment procéder, si une aide est possible, je l'apprécierais beaucoup.

Problème connexe: Salut Droid guy, j'écris en ce qui concerne le problème ci-dessous:

Lorsque je connecte mon Samsung Galaxy S6 Edge à un PC, le téléphone est reconnu par l'ordinateur mais ne peut copier / coller aucun fichier .mp3 du PC vers le téléphone. Je peux afficher et transférer les images du téléphone mais pas de fichiers du PC vers Samsung. Le débogage USB activé / désactivé ne résout pas le problème.

J'utilise un ordinateur portable professionnel Lenovo T440p (Windows 7) et Samsung est un modèle SM-G925F. Merci beaucoup, Albert.

Problème connexe: Bonjour, j'ai parlé à Samsung et essayé d'utiliser le mode de débogage USB, le mode sans échec, la mise à jour de mes pilotes, la mise à jour de Windows 10, le changement de câbles, le changement de ports, la désactivation des pare-feu et des antivirus et rien ne fera apparaître mon téléphone sur mon PC. Je veux simplement accéder à mes fichiers afin de pouvoir mettre de la musique sur mon téléphone, car le téléphone se charge uniquement et n'apparaît pas comme un périphérique multimédia. Toute aide serait appréciée.

Solution: Je suis sûr qu'il s'agit simplement d'une mauvaise configuration ou que quelque chose a été modifié dans votre appareil. Suivez ces étapes:

1. Essayez d'utiliser le câble USB d'origine et connectez votre téléphone à votre ordinateur.
2. Une fois connecté, touchez la barre de notification et faites-la glisser vers le bas.
3. Appuyez sur «Connecté en tant que périphérique multimédia» pour afficher d'autres options USB.
4. Choisissez le type de connexion dont vous avez besoin pour transférer les fichiers vers votre ordinateur.
5. En supposant que tous les pilotes soient installés, l'ordinateur détectera automatiquement le périphérique.

Je pense que c'est tout ce dont vous avez besoin.

Le Galaxy S6 Edge a subi des dommages liquides et continue de redémarrer toutes les 15 secondes

Problème: Dégâts d'eau et redémarrage toutes les 15 secondes. Je voudrais que mes données soient copiées, d'une manière ou d'une autre. A pu accéder au menu Android pour vider le cache, etc. En outre, pouvait accéder au mode sans échec .. mais le téléphone redémarre toutes les 15 secondes. Appréciez toute aide. Merci, Anand.

Répondre: Apparemment, le téléphone est en panne et à ce stade, il est difficile de déterminer si le téléphone peut toujours être réparé sans consulter un technicien ou non. Mais essayez de brancher le téléphone pour charger pour voir s'il peut rester suffisamment allumé pour que vous puissiez sauvegarder toutes vos données. Sinon, vous avez besoin d'un technicien pour effectuer les procédures de nettoyage générales sur votre téléphone.

Le port de charge du Galaxy S6 Edge fonctionne, l'appareil chauffe si mal pendant le chargement

Problème: Mes fils et moi avons nos téléphones depuis 5 mois et j'en ai besoin pour 2 ans. Je ne sais pas comment cela sera possible car le port de charge fonctionne déjà.Je branche le téléphone et il entre et sort du mode de charge. Le chargeur devient si chaud que vous ne pouvez pas le toucher. Et le chargeur de mon fils a commencé à fondre. Toute aide est appréciée.

Suggestion: Je suis désolé mais je ne peux pas vous demander de dépanner des appareils aussi en désordre que le vôtre. Vous devez le faire vérifier immédiatement par un technicien car il est dangereux. S'il est vrai que votre téléphone devient si chaud pendant le chargement, il y a toujours une tendance à ce que le téléphone crée un incendie ou que la batterie explose. Je n’essaie pas de vous faire peur ou quelque chose comme ça, mais les batteries explosent quand elles ne sont pas chargées correctement. C’est une vérité évidente, car j’ai été témoin de mes propres yeux que la batterie que je chargeais a explosé manuellement sans avertissement et croyez que l’explosion qu’elle a créée était du genre à vous briser les doigts. Alors, demandez l'aide d'un pro.

S6 Edge a cessé de se charger rapidement sans raison apparente

Problème: J'ai remarqué que mon téléphone a cessé d'utiliser la fonction de charge rapide et qu'il utilise maintenant la charge par câble. Cela a commencé il y a deux nuits et j'ai essayé d'utiliser d'autres câbles USB avec mon adaptateur de chargeur de téléphone qui prennent en charge la charge rapide, mais cela ne fonctionne toujours pas. Que dois-je faire, ai-je besoin d'un nouveau chargeur ou le problème vient-il de mon téléphone?

Répondre: Il n'y a pas d'interrupteur marche / arrêt pour une charge rapide, mais le téléphone doit répondre à certaines exigences. Assurez-vous que l'écran est éteint pendant le chargement, puis vérifiez que le téléphone ne chauffe pas lorsqu'il est branché. Vous pouvez essayer de démarrer l'appareil en mode sans échec et charger à partir de là. Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez de l'éteindre et de le brancher et si ce n'est toujours pas le cas, vous avez besoin d'un technicien pour le réparer pour vous.

S6 Edge coincé dans la boucle de démarrage, ne se charge pas

Problème: Mon téléphone (que j'ai obtenu le 12/05/2015) est bloqué dans le cycle de démarrage. si je fais une réinitialisation logicielle, le message "Samsung galaxy s6 edge-powered by android" s'affiche. et s'assied là sans changer. si je branche mon chargeur et effectue une réinitialisation logicielle, il affiche la jauge de la batterie avec un éclair mais jamais mon état de charge. En tant que tel, je ne peux pas éteindre mon téléphone, puis le rallumer en mode sans échec car je ne peux pas le faire s'allumer, l'éteindre à nouveau.

Problème connexe: Mon Galaxy S6 Edge est comme une boucle de réinitialisation permanente. Cela a commencé plus tôt aujourd'hui de manière aléatoire. Il s'allumera, puis redémarrera comme d'habitude, puis après environ une minute, l'appareil se réinitialisera si lui-même, quand il se rallumera, il fera la même chose. J'ai essayé de le réinitialiser et de l'éteindre pendant un certain temps et aucun de ceux-ci n'a fonctionné. J'ai appelé Samsung et ils ne pouvaient pas vraiment faire grand-chose.

Répondre: Je dis toujours que lorsque vous nous dites le problème de votre téléphone qui semble s'être produit mystérieusement, dites-nous tout ce qui aurait pu arriver et a abouti au problème car c'est une perte de temps de notre part d'assumer les choses.

Si votre téléphone redémarre sans cesse, vibre-t-il après avoir été éteint ou juste avant de s'allumer? Si tel est le cas, le bouton d'alimentation est bloqué. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème en appuyant dessus plusieurs fois, demandez à quelqu'un de le réparer pour vous.

Le S6 Edge ne se charge pas via un câble USB mais se recharge sans fil

Problème: Mon téléphone ne se recharge pas à partir du port USB, mais se recharge sans fil. J'ai acheté un nouveau chargeur, donc le chargeur n'est pas non plus le problème. J'ai besoin d'aide s'il vous plaît et merci.

Répondre: Vérifiez le port USB de votre appareil et voyez si une ou deux broches sont pliées. Si tel est le cas, utilisez un cure-dent pour le redresser, car c'est ce qui cause le problème. Retirez également les peluches ou les débris s'il y en a. S'il n'y a pas de problème avec les broches, vous n'avez pas d'autre choix que de sauvegarder vos données si vous le pouvez toujours et de procéder à la réinitialisation générale.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
4. Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.

Si tout le reste échoue, demandez l'aide d'un technicien.

S6 Edge a cessé de fonctionner, ne se charge pas, aucun son

Problème: Hé mon Samsung GALAXY S6 Edge que j'ai depuis seulement quelques mois complètement arrêté de fonctionner ne se charge pas allumer aucun écran de sons ne fait rien et cela s'est passé dans ma poche !! J'ai bien pris soin de mon téléphone et je ne parviens pas à résoudre le problème ... Tout commentaire serait grandement apprécié. Je vous remercie!

Répondre: Crash du système. C’est ce que je pense qui est arrivé à votre téléphone. Pour résoudre ce problème, tout ce que vous avez à faire est d'appuyer simultanément sur les touches de réduction du volume et d'alimentation pendant 10 à 15 secondes et le téléphone devrait redémarrer normalement.

Le Galaxy S6 Edge ne se recharge pas sans fil

Problème: Achat d'un chargeur sans fil Samsung EP-PG920I. Ne facturera pas. Je suis allé acheté le chargeur sans fil Samsung EP-PN920B ne se charge toujours pas. Les deux pads s'allument lorsqu'ils sont branchés via USB. Je suppose que ce doit être mon téléphone. Les techniciens de Bestbuy n'en ont aucune idée. Votre aide est la bienvenue. Merci!

Répondre: Essayez de repositionner l'appareil encore et encore et s'il ne se recharge toujours pas sans fil, essayez un autre chargeur et si ce n'est toujours pas le cas, faites vérifier l'appareil. Le plus souvent, il s’agit d’un problème matériel et nous ne pouvons rien y faire.

S6 Edge charge à un rythme incroyablement lent

Problème: Mon Galaxy S6 Edge se charge à un rythme incroyablement lent. J'ai effectué une réinitialisation logicielle / une réinitialisation matérielle / une décharge de batterie faible / et j'ai essayé 3 chargeurs différents. Il se recharge à un taux d’environ 5% par heure. J'ai effacé les données du téléphone et restauré à l'usine pour éliminer les applications tierces mais je n'ai trouvé aucune solution. Des idées? Merci d'avance.

Répondre: Le fait qu'il se recharge toujours lentement après la réinitialisation générale est évident qu'il ne s'agit pas d'un problème de micrologiciel mais probablement d'un problème de batterie. Puisqu'il n'a pas de batterie amovible, ou si vous essayez de la retirer, vous annulerez la garantie, vous n'avez pas d'autre choix que de l'envoyer pour réparation.

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