Contenu

• Le Galaxy S6 Edge n'a pas de son multimédia, le GPS n'a pas de guidage vocal
• Les vidéos du Galaxy S6 Edge traînent lorsqu'elles sont lues sur Facebook
• Le volume du Galaxy S6 Edge s'ajuste automatiquement
• Le haut-parleur Galaxy S6 Edge ne fonctionne pas

À quoi sert le superbe écran du Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) s'il ne sonne pas lorsque vous écoutez une piste musicale ou une vidéo?

• Pas de son multimédia, le GPS n'a pas de guidage vocal
• Les vidéos traînent lorsqu'elles sont lues sur Facebook
• Le volume s'ajuste automatiquement
• Le haut-parleur ne fonctionne pas ou ne sonne pas

Le Galaxy S6 Edge n'a pas de son multimédia, le GPS n'a pas de guidage vocal

Problème: Salut mon son multimédia ne fonctionne pas. Tout en utilisant le GPS sans voix avec directions, j'ai augmenté et baissé le volume et aucun son ne passe… que faire?

Dépannage: La première chose à faire est de vérifier si votre téléphone peut lire le son via son haut-parleur, car sinon, c'est la raison pour laquelle il ne dispose pas du guidage vocal. Tu peux…

• Enregistrez votre voix et écoutez-la pour savoir si elle sonne.
• Jouez un morceau de musique.
• Lisez une vidéo avec un volume réglé au maximum.

Si le téléphone n'a émis aucun son, cela signifie qu'il y a un problème avec le haut-parleur. Assurez-vous que le téléphone n'a pas été mis en sourdine ou quelque chose du genre et si cela s'est produit après une mise à jour, il se peut que des caches et / ou des données aient été corrompus. Vous devez exclure cette possibilité en effaçant d'abord la partition de cache et en effectuant la réinitialisation générale après.

Effacer la partition de cache

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
5. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Réinitialisation principale

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
4. Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.

Si les deux procédures n'ont pas permis de résoudre le problème, faites vérifier le téléphone par un technicien.

Les vidéos du Galaxy S6 Edge traînent lorsqu'elles sont lues sur Facebook

Problème: Bonne après-midi. Le problème se produit lorsque vous essayez de lire des vidéos via Facebook. Ils commencent à jouer puis après 5-8 secondes, la vidéo est retardée, mais le son continue. Le visuel ne rattrape jamais l'audio et est complètement désynchronisé. Toutes les autres vidéos lues sur d'autres applications vont bien, cela semble être un problème courant. Toute aide serait très appréciée.

Dépannage: Tout d'abord, je suppose que vous utilisez l'application Facebook. Il y a deux facteurs très importants à considérer pour lesquelles la lecture de la vidéo est retardée…

1. vitesse de connexion Internet
2. qualité de la vidéo

En supposant que vous disposiez d'une connexion Internet rapide et que vous ayez vérifié que la vidéo que vous regardiez était de bonne qualité, la prochaine chose à vérifier est de savoir si cela arrive à toutes les vidéos ou à quelques-unes seulement. Si cela arrive à toutes les vidéos, le problème vient de l'application Facebook elle-même.

Dans ce cas, vous devez essayer de vider le cache et les données, de le mettre à jour, de le désinstaller et de le réinstaller. La clé ici est l'essai et l'erreur; si la suppression du cache et des données n'a pas résolu le problème, essayez de mettre à jour l'application et si le problème persiste, désinstallez et téléchargez une nouvelle copie à partir du Play Store.

Cependant, si cela ne concerne que certaines vidéos, il est toujours possible de vider le cache et les données le résoudront, mais vous devez ensuite vérifier davantage la qualité des vidéos.

Après avoir fait tous les tracas pour trouver le coupable et que vous n'en avez pas trouvé, essayez de réinitialiser votre téléphone et voyez si cela fait une différence.

Effacer le cache et les données

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et appuyez sur Paramètres.
3. Dans la section "APPLICATIONS", recherchez et touchez Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers la gauche ou vers la droite pour afficher l'écran approprié, mais pour afficher toutes les applications, choisissez l'écran «TOUTES».
5. Recherchez et appuyez sur l'application qui rencontre des problèmes.
6. Appuyez sur Effacer le cache pour supprimer ses fichiers mis en cache.
7. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK pour supprimer les données téléchargées, les informations de connexion, les paramètres, etc.

Désinstaller l'application

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et appuyez sur Paramètres.
3. Dans la section "APPLICATIONS", recherchez et touchez Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers la gauche ou vers la droite pour afficher l'écran approprié, mais pour afficher toutes les applications, choisissez l'écran «TOUTES».
5. Recherchez et appuyez sur l'application qui rencontre des problèmes.
6. Appuyez sur Désinstaller.

Le volume du Galaxy S6 Edge s'ajuste automatiquement

Problème: Je ne sais donc pas si je suis le seul à avoir été confronté à ce problème, mais mon volume a un esprit qui lui est propre. Lorsque j'utilise le volume multimédia, il devient de manière aléatoire soit silencieux et diminue complètement, soit il saute de quelques crans. Parfois, même quand je ne l’ai pas allumé. Peu pratique pour les écouteurs et les lieux publics comme vous pouvez probablement l'imaginer. Ce problème peut-il être résolu? C’est une grande préoccupation que j’ai. Je suis fatigué de sauter hors de ma peau lorsque le volume de ma musique retentit soudainement. Je voulais également noter que ce n'est pas une augmentation ou une diminution progressive. C’est instantané. S'il vous plaît, aidez-moi si vous le pouvez avec un peu de sagesse! Merci!

Problème connexe: Les touches de volume se contrôlant sur son allumées J'augmente le volume quelques secondes Il diminue le volume Je remonte le volume quelques secondes pour baisser le volume Cela se produit lorsque j'ai un casque Bluetooth. J'ai également installé un Le réglage du volume Bluetooth et cette application ne fonctionnaient pas, je désinstalle donc cette application.

Dépannage: Bien que Samsung ne l'ait pas reconnu comme un bogue, la nouvelle fonction d'égalisation de son produit phare peut sembler un peu problématique, surtout lorsque le propriétaire utilise Spotify. Beaucoup ont signalé le volume qui s'ajuste automatiquement à la hausse et / ou à la baisse lors de la lecture de musique ou de tout type de média.

Si ce problème vous est arrivé et que vous utilisiez l'application Stock Music, essayez de désactiver ou de désactiver SoundAlive pour désactiver l'égaliseur; ouvrez l'application Musique> allez dans Paramètres> appuyez sur le commutateur sur Désactivé.

Faites la même chose si le téléphone le fait pendant la lecture de musique à l'aide de Spotify.

Cependant, après avoir désactivé l'égaliseur et que le problème persiste et que vous aviez AVG sur votre téléphone, désinstallez l'application car elle déclenche souvent ce problème.

Ce sont les seules façons dont nous connaissons le travail. Pour un dépannage supplémentaire, appelez votre fournisseur ou Samsung.

Le haut-parleur Galaxy S6 Edge ne fonctionne pas

Problème: Je viens de recevoir mon Galaxy S6 Edge il y a une semaine et je viens de remarquer que lorsque je lis de la musique ou des vidéos, il ne sonne pas même avec son volume au maximum. J'ai essayé de le dépanner uniquement pour découvrir qu'il pouvait s'agir d'un problème avec le haut-parleur. J'ai essayé de copier un fichier mp3 de mon autre téléphone. Le fichier est une piste musicale et il fonctionne bien avec mon autre téléphone, mais lorsque je l'ai copié sur mon Edge, l'écran indique qu'il est en cours de lecture, mais il ne sonne pas. Les écouteurs ne sont pas branchés et il n'y a pas d'icône pour cela dans la barre de notification, donc ce n'est pas ça. Qu'est-ce que je devrais faire maintenant?

Répondre: Le téléphone est assez récent et je suis sûr que vous ne voulez pas traiter ce problème tous les jours pendant toute la durée de possession de ce téléphone. Je vous suggère donc de faire remplacer le téléphone pendant que vous êtes toujours éligible pour un tout nouveau remplacement. Ne perdez plus de temps à résoudre les problèmes, car un tout nouveau téléphone comme le S6 Edge devrait fonctionner correctement et sans problème dès la sortie de la boîte.

Connecte-toi avec nous

Nous sommes toujours ouverts à vos problèmes, questions et suggestions, alors n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire. Nous prenons en charge tous les appareils Android disponibles et nous sommes sérieux dans ce que nous faisons. C'est un service gratuit que nous offrons et nous ne vous facturerons pas un centime pour cela. Mais sachez que nous recevons des centaines d’e-mails chaque jour et qu’il nous est impossible de répondre à chacun d’entre eux. Mais soyez assurés que nous lisons chaque message que nous recevons. Pour ceux que nous avons aidés, veuillez passer le mot en partageant nos messages avec vos amis ou en aimant simplement notre page Facebook et Google+ ou en nous suivant sur Twitter.