Contenu

• Le numéro 2 du pavé numérique n'est pas enregistré
• Le coin supérieur gauche de l'écran ne fonctionne pas tout le temps
• La zone inférieure de l'écran ne répond pas
• S6 Edge + passe à un autre écran lorsqu'il est déverrouillé
• L'arrière-plan de l'écran de pré-démarrage devient grisâtre

À moins que votre Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) ne subisse des dommages liquides ou physiques, un écran qui ne répond pas peut être causé par un problème dans le #firmware ou le matériel et peut facilement être corrigé.

Le numéro 2 du pavé numérique n'est pas enregistré

Problème: Salut. J'ai récemment tenté d'ouvrir mon Samsung Galaxy S6 Edge +, j'utilise les empreintes digitales comme mesure de sécurité (après cela, je ne prévois plus d'utiliser les empreintes digitales.) J'avais du mal à scanner mon pouce, et après avoir échoué après 5 fois, il m'a demandé mon mot de passe de sauvegarde. J'ai donc essayé de le saisir, mais j'ai remarqué que la touche «2» ne s'enregistrait pas. C'était soit 1 soit 3, j'ai même essayé d'utiliser un stylet sur la touche 2, rien n'a été entré. C'est problématique, car mon mot de passe de sauvegarde contient un 2. J'ai également remarqué que toutes les clés en dessous de «2» ne s'enregistrent pas non plus. Je suis confus et je pense que cela peut être un problème avec l’écran tactile.

Je ne peux rien faire sur le téléphone, à part utiliser l'appareil photo (à partir de l'écran de verrouillage), essayer d'utiliser le lecteur d'empreintes digitales et essayer de saisir le mot de passe, mais en vain. Y a-t'il quelque chose que je puisse faire?

Répondre: Ma question est la suivante: avez-vous rencontré ce problème avant d'être verrouillé? Si tel est le cas, il doit s'agir d'un problème d'écran tactile et, étant donné qu'il s'agit d'un problème matériel, vous avez besoin d'un technicien pour trouver le correctif. Le plus souvent, il s’agit simplement d’une connexion lâche et peut être facilement réparée.

Cependant, si vous venez de rencontrer ce problème, il peut s'agir d'un problème mineur dans le système et il peut être résolu en effaçant la partition de cache. Alors essayez d'abord cette procédure:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
5. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

En cas d'échec, la prochaine chose à faire est de réinitialiser le téléphone non seulement pour essayer de résoudre le problème, mais également pour retrouver l'accès à votre appareil. Le compromis est que vous perdrez tous vos fichiers, photos, vidéos, e-mails, SMS, etc. C'est votre appel, mais d'après moi, vous êtes à court d'options ici.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
4. Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.

Le coin supérieur gauche de l'écran ne fonctionne pas tout le temps

Problème: Parfois, le menu dans un écran dans le coin supérieur gauche n'apporte pas de menu déroulant. Je peux appuyer dessus, mais cela ne fonctionne pas. Mais si je réinitialise mon téléphone ou que je l'éteigne puis le rallume, il fonctionnera pendant un certain temps, puis recommencera pour ne pas répondre ou autoriser un menu déroulant.

Dépannage: Essayez d'observer de plus près la fréquence du problème et les applications que vous utilisiez lorsqu'il se manifeste. Il est possible que vous ayez des applications malveillantes qui interfèrent avec le fonctionnement normal du téléphone. Pour isoler le problème, essayez de démarrer l'appareil en mode sans échec:

1. Maintenez enfoncées les touches de réduction du volume et d'alimentation pendant 20 à 30 secondes.
2. Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez d'appuyer sur la touche de réduction du volume.
3. Votre téléphone devrait continuer à démarrer et vous serez invité à déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
4. Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Si le problème persiste même avec toutes les applications tierces désactivées, il est temps que vous procédiez à la réinitialisation générale.

La zone inférieure de l'écran ne répond pas

Problème: Le demi-pouce inférieur de mon écran ne répond pas au toucher. Je ne peux pas accepter les accords d'utilisation, lire tout ce qui m'oblige à toucher cette zone ou même répondre à des textes à moins que je ne fasse exploser le lettrage au niveau maximum et que la barre de message ne devienne plus large que 1/2 pouce pour que je puisse la toucher . La sensibilité fonctionne partout ailleurs où je touche l'écran, à l'exception du bas.

Suggestion: Apparemment, il s'agit d'un problème avec l'écran tactile ou le numériseur et vous ne pouvez pas faire grand-chose à part faire la réinitialisation générale avant d'envoyer le téléphone en réparation. Il y a plusieurs mois, j'ai rencontré le même problème seulement que la partie qui ne répondait pas était sur le côté droit. Ce n’était pas un S6 mais la réinitialisation a résolu le problème. Il s'est avéré que c'était un problème de micrologiciel, c'est pourquoi, dans votre cas, la réinitialisation vaut la peine d'être essayée.

Problème connexe: Bouton d'actualisation Twitter, bouton de profil instagram, bouton de retour de messagerie. Le coin supérieur gauche de l'écran et le coin inférieur droit de l'écran ont cessé de fonctionner. Les plafonds automatiques ne fonctionnent plus non plus.

S6 Edge + passe à un autre écran lorsqu'il est déverrouillé

Problème: Lorsque je glisse mon téléphone pour le déverrouiller, il passe à l'écran de fermeture tout et non à l'écran de mon lanceur. Je fais un redémarrage ou arrête son amende pendant environ 10 ou 15 minutes puis recommence. J'ai vérifié tous les paramètres GSM et je ne trouve pas de problèmes avec eux.

Répondre: Je suis en fait un peu confus à quoi ressemble l’écran «fermer tout». Cela aurait pu être plus utile si vous le décriviez davantage ou si vous envoyiez une capture d'écran via notre e-mail et cela aurait également pu être plus facile si vous incluiez le nom du lanceur que vous utilisez. Il me semble que vous utilisez un lanceur tiers.

En ce qui concerne Android, tout dépend du matériel, du firmware et des applications. Tout ce qui interagit avec l'utilisateur est une application, même l'écran d'accueil (lorsque vous appuyez sur le bouton Accueil) est géré par une application ou un lanceur. Il semble que les paramètres de votre appareil aient été modifiés. Pour résoudre ce problème, vous devez réinitialiser les préférences de l'application. Il vous sera ensuite demandé de choisir quelle application utiliser la prochaine fois que vous déverrouillerez l'écran, choisissez votre lanceur.

L'arrière-plan de l'écran de pré-démarrage devient grisâtre

Problème: Salut, tout récemment, mon fond d'écran devient grisâtre / noir. C'est avant que la page de fond d'écran de l'écran de verrouillage n'apparaisse (juste lorsque le téléphone est prêt à s'allumer).

Répondre: Ordinaire. L'écran est naturellement noir lorsqu'il est éteint, mais lorsque le rétroéclairage est allumé, c'est à ce moment-là que vous pouvez voir que l'écran devient grisâtre, mais il est en fait toujours noir.

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