Contenu

• Le Galaxy S6 Edge Plus ne s'éteint pas
• Le tout nouveau Galaxy S6 Edge Plus ne peut pas passer l'écran de configuration
• Le Galaxy S6 Edge Plus montre que «le noyau ne fait pas appliquer SEAndroid»
• Impossible d'envoyer des e-mails avec des pièces jointes de plus de 5 Mo
• Galaxy S6 Edge Plus fonctionne très lentement
• Galaxy S6 Edge Plus a des applications avec des autorisations uniques
• Galaxy S6 Edge Plus se bloque lors de l'utilisation de People Edge

Nous avons déjà publié quelques guides de dépannage pour le Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) qui ne s'allument pas, mais cette fois, je vais résoudre un problème avec l'unité qui ne s'éteint pas. Fondamentalement, ce problème est le même que le plantage du système, qui rend le téléphone insensible pendant plusieurs minutes ou jusqu'à ce que le propriétaire agisse.

Le Galaxy S6 Edge Plus ne s'éteint pas

Problème: Le téléphone fonctionnait très bien, vérifiait les e-mails, envoyait des SMS. Puis environ 15 minutes plus tard, j'ai remarqué le voyant bleu clignotant. J'ai appuyé sur le bouton d'alimentation et rien. J'ai essayé de s'éteindre, il y a maintenant une lumière blanchâtre-lavande, et le logo Samsung continue de clignoter. J'ai contacté Samsung et essayé de résoudre le problème, mais je n'arrive même pas à éteindre le téléphone. Il continue juste à faire clignoter le logo. Je veux essayer tout ce que je peux avant de devoir me rendre au magasin, car je ne veux pas perdre toutes mes informations sur ce téléphone.

Dépannage: Cela ressemble à un problème de panne système typique dans lequel le téléphone cesse de répondre soudainement avec des lumières indiquant qu'il est pratiquement allumé. Il existe une solution temporaire à ce problème, mais le plus important est de savoir ce qui a causé le plantage.

Pour que votre téléphone réponde, vous devez effectuer la déconnexion simulée de la batterie, autrement appelée redémarrage forcé: appuyez et maintenez enfoncées les touches de réduction du volume et d'alimentation simultanément pendant 20 secondes. Le téléphone redémarrera et devrait fonctionner après avoir redémarré. Cependant, il est possible que le problème se reproduise. Alors, observez attentivement votre téléphone pour savoir ce qui cause le crash et à partir de là, vous saurez quoi faire ou vous pourrez nous recontacter.

Le tout nouveau Galaxy S6 Edge Plus ne peut pas passer l'écran de configuration

Problème: J'ai pu utiliser le téléphone pendant moins de 24 heures. Lorsque je suis allé regarder mon téléphone la nuit où je l'avais activé, l'écran de l'assistant de configuration est apparu. J'ai essayé de saisir le mot de passe de mon compte Google, mais le mot de passe ne fonctionnait pas, il me disait simplement que le téléphone avait été réinitialisé et que je devais entrer le mot de passe du compte Google avec lequel le téléphone était initialement synchronisé. J'ai contacté Verizon pour essayer de résoudre ce problème. Nous avons changé les mots de passe, il m'a guidé à travers une réinitialisation d'usine et j'ai attendu 72 heures à leur demande mais rien n'a fonctionné. Cela devient un gros problème maintenant car la façon dont j'utilise ce téléphone fonctionne, c'est tout nouveau et je paie pour quelque chose que je ne peux même pas utiliser. Veuillez aider!

Répondre: Il s'agit d'une fonction de sécurité supplémentaire qui peut être déclenchée si le téléphone est réinitialisé après la réinitialisation du mot de passe de la configuration du compte Google qu'il contient. Et oui, attendre 72 heures avant de créer le même compte fera l'affaire car la restriction a déjà expiré à ce moment-là, mais vous devez vous assurer:

• Cela fait déjà 72 heures que la fonction de sécurité a été déclenchée.
• Vous utilisez le compte Google.

Si la configuration a échoué, essayez d'attendre un peu plus longtemps et si le problème persiste, appelez à nouveau votre fournisseur, puis Google ou faites réinstaller le micrologiciel sur votre téléphone par un technicien tiers.

Le Galaxy S6 Edge Plus montre que «le noyau ne fait pas appliquer SEAndroid»

Problème: salut! J'ai essayé de rooter mon Galaxy S6 Edge Plus avec Odin. J'ai suivi un site Web où il vous montrait comment rooter le téléphone, et je l'ai fait correctement. Maintenant, chaque fois que je démarre mon téléphone, il est dit "le noyau ne fait pas appliquer seandroid". Et quand je l’utilise pendant 1 minute environ, il redémarre… Je ne sais pas pourquoi. Mon téléphone est vraiment nouveau et j'espère qu'il ne le sera pas pour toujours. Que dois-je faire pour résoudre le problème?

Dépannage: Eh bien, l'enracinement n'a pas été aussi réussi, n'est-ce pas? Parce que si c'était le cas, vous ne devriez pas rencontrer ce problème. Pour résoudre ce problème, tout ce que vous avez à faire est de reflasher le micrologiciel d'origine à l'aide d'Odin, puis vous pouvez essayer de faire le processus d'enracinement.

Impossible d'envoyer des e-mails avec des pièces jointes de plus de 5 Mo

Problème: Impossible d'envoyer des pièces jointes de plus de 5 Mo par e-mail, recevoir un message d'erreur dans ma boîte d'envoi, l'e-mail ne quitte jamais le téléphone, Échec de l'envoi du courrier électronique, E-mail trop volumineux comment diable s'en sortent-ils en vendant un produit défectueux. c'est le deuxième téléphone avec ce problème, le premier que j'ai repris après 2 jours, ils ont donc changé de téléphone avec un autre nouveau, même problème. Vous voudrez peut-être faire savoir que le téléphone est défectueux.

Répondre: Il n'y a aucun problème avec votre téléphone. C'est votre fournisseur de messagerie que vous devez appeler pour vous permettre d'envoyer des pièces jointes de plus de 5 Mo. Ou essayez de réduire le fichier (si possible) afin de pouvoir le joindre à votre e-mail.

Je ne sais pas quelle adresse e-mail vous utilisez, mais vous disposez probablement d'un compte Google car vous utilisez Android. Essayez de vous connecter à votre compte via le navigateur Internet de votre téléphone et vous pourrez rédiger un e-mail, joindre le fichier et l’envoyer. Google autorise 10 Mo.

Une autre solution de contournement consiste à télécharger le fichier quelque part et juste le lien et à laisser le destinataire le télécharger.

Galaxy S6 Edge Plus fonctionne très lentement

Problème: Je suis allé dans la mémoire de mon téléphone et j'ai vu que je n'utilisais pas certaines applications, j'ai donc décidé de commencer à supprimer des éléments. Je ne savais pas quels étaient certains d'entre eux, mais nous avons quand même décidé de les supprimer. Maintenant, mon téléphone est lent et a du mal à utiliser le wifi.

Dépannage: Je me demande ce que ces «choses» étaient parce que si les applications et services pré-installés ne peuvent pas être supprimés à moins que vous ne rootiez votre téléphone. Je vous suggère de faire la réinitialisation générale pour ramener ces choses ou rendre votre téléphone plus rapide.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
4. Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.

Galaxy S6 Edge Plus a des applications avec des autorisations uniques

Problème: J'ai besoin de trouver quelqu'un qui peut accéder aux journaux de mon téléphone pour voir qui ou si mon téléphone est piraté ou surveillé. J'ai réinitialisé ce téléphone plusieurs fois en usine, mais ils reviennent toujours et y pénètrent. J'ai remarqué quelques applications que je n'installe pas et qui disposent d'autorisations uniques.

Répondre: Vous devez faire vérifier le téléphone par des pirates informatiques qui travaillent pour le gouvernement. Une façon d'éviter le piratage de votre téléphone consiste à sécuriser le compte Google que vous utilisez avec lui. Activez la validation en deux étapes pour être averti si quelqu'un essaie d'y accéder. Faites la même chose pour tous les autres comptes.

En ce qui concerne votre téléphone, essayez de faire la réinitialisation générale pour supprimer toutes les applications indésirables. Et puis notez les applications qui ont été préinstallées ou celles que vous avez installées. Utilisez également des verrous de sécurité sur votre téléphone.

Si quelqu'un pirate votre téléphone ou vous surveille, alors cette personne a des compétences spéciales et il n'y a que très peu de personnes qui pourraient contrer cela.

Galaxy S6 Edge Plus se bloque lors de l'utilisation de People Edge

Problème: J'ai récemment acheté un S6 Edge +, je viens de constater que lorsque j'ouvre de temps en temps le bord des personnes / le bord des applications, le téléphone se bloque et reste bloqué, je dois le redémarrer. J'ai essayé le redémarrage progressif, je n'ai pas aidé. Je vous demande de m'en fournir la raison et la solution possible. Je vous remercie.

Dépannage: À quelle fréquence est "de temps en temps?" Il peut s'agir d'un problème de performances général survenu par coïncidence lorsque vous avez utilisé People Edge. Pour l'instant, je vous suggère d'effacer la partition de cache et de continuer à observer les performances de votre téléphone. Si cela empire, procédez à la réinitialisation générale.

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
5. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

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