Contenu

• Le téléphone Samsung Galaxy ne s'allume pas?
• Le Galaxy S6 Edge ne se recharge pas via le cordon (Bell Canada)
• Galaxy S6 Edge a un écran noir avec une lumière bleue clignotante
• Le Galaxy S6 Edge ne se recharge pas via une prise murale
• Galaxy S6 Edge coincé sur le logo de démarrage
• Le Galaxy S6 Edge ne s'allume pas après le chargement
• Galaxy S6 Edge est entré dans la boucle de démarrage après la mise à jour
• Le Galaxy S6 Edge s'est mouillé, ne s'allume pas

Il y a en fait trois problèmes les plus courants que nous avons reçus des propriétaires de Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge): le téléphone ne s'allume pas, il ne se recharge pas, qu'il soit filaire ou sans fil, et bloqué au démarrage. Tous ces problèmes montrent le signe de problèmes graves et nécessitent une attention immédiate, surtout si l'appareil chauffe.

Le téléphone Samsung Galaxy ne s'allume pas?

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Répare maintenant

J'ai rechargé et tout allait bien jusqu'à ce matin. La même chose s'est reproduite après l'avoir rechargée pendant la nuit. Cette fois, je n'ai pas pu le redémarrer. La dernière application sur laquelle j'ai participé était "One drive". J'ai vérifié votre site Web et essayé les touches d'alimentation et de réduction du volume du mode sans échec. Cela a fonctionné.

Je suis assez énervé. C'était un téléphone cher. Comme S6 Edge fait beaucoup cela maintenant, dois-je simplement le renvoyer et en obtenir un nouveau sur la garantie? Avez-vous d'autres utilisateurs qui ont le même problème de répétition?

Savez-vous comment cela peut être évité? Je n'ai jamais eu ce problème avec d'autres téléphones Android auparavant. À votre santé, Nollaig.

Dépannage: C'est à vous de décider si vous voulez le faire remplacer ou non. Si vous ne pouvez pas supporter l'idée que votre nouveau téléphone coûteux a des problèmes, je vous suggère de le remplacer pendant que vous pouvez toujours demander une nouvelle unité de remplacement.

La façon dont je le vois, la cause du problème est soit un plantage du système, soit il a simplement gelé pour une raison quelconque. Dans tous les cas, vous pouvez l'allumer en appuyant simultanément sur les touches de réduction du volume et d'alimentation pendant 20 secondes. La procédure exécutera la déconnexion simulée de la batterie et redémarrera le téléphone.

Les deux causes les plus courantes de ce problème sont un problème de micrologiciel ou une application qui ne cesse de planter. Mais quel que soit le cas, essayez d'effectuer la réinitialisation générale et d'utiliser le téléphone sans applications tierces installées. Si le problème persiste, faites-le remplacer.

Réinitialisation principale

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
4. Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.

Le Galaxy S6 Edge ne se recharge pas via le cordon (Bell Canada)

Problème: Bonjour, ce téléphone a été envoyé à Bell pour réparation sous garantie uniquement pour le recevoir à nouveau avec Bell affirmant qu'il était irréparable et non couvert. Le téléphone ne se chargera pas via le cordon mais se chargera avec le chargeur sans fil (je l'ai découvert après avoir reçu le téléphone). Je vous remercie.

Dépannage: Vous attendez-vous à ce que nous disions "Hé, votre fournisseur a probablement ruiné votre téléphone" parce que cela ne se produira pas. En outre, le technicien de l’entreprise a le pouvoir de dire s’il convient d’honorer la demande de garantie ou non en fonction de ses conclusions. Vous n'avez même pas pris la peine de nous dire quel était le problème avec votre téléphone, pourquoi vous l'avez envoyé pour réparation en premier lieu. Si nous savions quel était le premier problème, nous pourrions peut-être répondre à vos questions.

Mais de toute façon, avez-vous essayé d'utiliser un chargeur différent? Sinon, essayez ça. Si le problème persiste, parlez-en à votre fournisseur ou demandez l'aide de Samsung lui-même et signalez ce qui s'est passé.

Galaxy S6 Edge a un écran noir avec une lumière bleue clignotante

Problème: Le téléphone fonctionnait bien, écoutait de la musique sur le chemin du travail. Mettez le téléphone dans son étui et plus tard (quelques heures), le téléphone ne s'allumera pas. La lumière bleue clignote mais l'écran est noir et n'affichera rien. J'ai essayé de redémarrer et de réinitialiser selon vos instructions mais toujours pas de réponse.

Dépannage: Le fait que vous voyiez une lumière bleue clignotante signifie que le téléphone est en fait allumé, même s'il est peut-être gelé. La cause la plus courante est une panne du système. Pour ramener le téléphone à la vie (ce n’est pas une solution permanente), vous devez appuyer sur les touches de réduction du volume et d’alimentation pendant 20 secondes pour simuler la déconnexion de la batterie. Après cela, le téléphone doit s'allumer à condition qu'il y ait suffisamment de batterie pour l'allumer. Cependant, il est possible que le problème réapparaisse, vous devez donc être vraiment attentif pour détecter un modèle ou remarquer ce qui le déclenche. Effectuer une réinitialisation générale peut résoudre le problème.

Problème connexe: Soudain, mon écran est noir et appuyez sur n'importe quel bouton, il ne s'allume pas. Dans le coin supérieur gauche, une lumière bleue clignote. Veuillez indiquer ce que je dois faire.

Le Galaxy S6 Edge ne se recharge pas via une prise murale

Problème: Mon Galaxy S6 Edge ne se charge pas lorsqu'il est connecté à une prise murale. Il ne reconnaîtra une alimentation que lorsqu'il est connecté en tant que périphérique multimédia (connecté à un ordinateur portable, un système de jeu, dans la voiture, etc.) Et lorsqu'il est connecté en tant que périphérique multimédia, il faudra plus de 3 heures pour se charger uniquement si Je ne l'utilise pas. Toute aide que vous pourriez fournir pour expliquer pourquoi il pourrait ne pas être facturé serait très appréciée. Je vous remercie.

Dépannage: Au moins, nous savons que le téléphone se chargera d'une manière ou d'une autre. Bien sûr, il faudra plus de temps pour le charger via un port USB d'ordinateur car il ne dégage que 0,5 ampère par rapport au chargeur d'origine qui pousse 2,0 ampères de courant.

Essayez un autre chargeur et / ou câble USB. Si le téléphone refuse toujours de se recharger, il est temps de l’envoyer pour un test et une évaluation supplémentaires. Il est possible que le port USB lui-même soit desserré ou endommagé.

Galaxy S6 Edge coincé sur le logo de démarrage

Problème: J'ai fait une réinitialisation matérielle et après avoir appuyé sur la touche marche / arrêt pour redémarrer, le téléphone n'affiche que… SAMSUNG GALAXY S6 EDGE ALIMENTÉ PAR ANDROID… Il clignote juste cette déclaration et puis aucune réponse que dois-je faire s'il vous plaît.

Dépannage: Si le téléphone avait un problème avec son micrologiciel avant la réinitialisation, il se peut que le micrologiciel doive être resflamé pour le faire fonctionner à nouveau. Cependant, si cela fonctionnait très bien, attendez simplement et il devrait démarrer avec succès. Le temps de chargement sera doublé si le téléphone démarre pour la première fois après une réinitialisation matérielle ou d'usine ou même après avoir effacé la partition de cache.

Le Galaxy S6 Edge ne s'allume pas après le chargement

Problème: Salut. J'ai mon téléphone depuis juin. Cela fonctionne bien. Je l'ai mis en charge hier soir et ce matin, il ne s'allume pas. J'ai essayé de maintenir le bouton d'alimentation et le bouton de volume vers le bas. Cela n'a pas fonctionné. Je ne sais pas trop quoi faire.

Dépannage: Réessayer. Appuyez simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur la touche Marche / Arrêt pendant 20 secondes. S'il ne répond pas au redémarrage forcé, essayez de le démarrer en mode de récupération:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
4. Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.

Si vous pouvez le faire démarrer dans ce mode, procédez à l'effacement de la partition de cache, sinon vous avez besoin de l'aide d'un technicien.

Galaxy S6 Edge est entré dans la boucle de démarrage après la mise à jour

Problème: J'ai installé la dernière mise à jour et maintenant elle s'allume, puis reste sur l'écran noir avec Samsung allumé. Il commence alors à s'allumer avec le nom du téléphone, puis le message de l'opérateur (avec son). Il revient ensuite à l'écran noir Samsung. C'est sur une boucle constante. J'ai essayé tous vos conseils, mais aucun d'entre eux ne s'éteint. Il continue juste à tourner dans le même cycle.

Dépannage: On dirait que la touche Marche / Arrêt est bloquée. Essayez d'appuyer (et de relâcher) plusieurs fois pour voir si vous pouvez le réparer de cette façon. Sinon, vous avez vraiment besoin d'un technicien pour ouvrir votre téléphone et le réparer pour vous.

Le Galaxy S6 Edge s'est mouillé, ne s'allume pas

Problème: J'ai laissé tomber mon téléphone dans une tasse d'eau et il ne s'allume pas du tout. Je l'ai laissé dans un sac de riz pendant 2 jours, puis je l'ai sorti et branché le chargeur et tout ce qu'il a fait était de chauffer. Aucune lumière allumée du tout. Je l'ai mis dans du riz pendant une autre semaine et j'ai essayé la même chose et tout ce qu'il a fait était encore chaud. Maintenant, il ne chauffe même plus et ne fait rien.

Suggestion: C'est ce que l'eau fait à un téléphone. Certains circuits peuvent avoir été court-circuités et cela pourrait être la raison pour laquelle il chauffe au lieu de s'allumer. Ma suggestion est d'arrêter d'essayer d'allumer le téléphone et de ne pas encore le recharger. Au lieu de cela, laissez le technicien vérifier s'il peut encore être corrigé.

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