L'une des erreurs les plus courantes que vous obtenez lorsque la caméra de votre #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) ne fonctionne pas est "Avertissement: échec de la caméra", qui informe en fait le propriétaire d'un problème matériel possible impliquant le capteur de la caméra lui-même. Elle est différente de l'erreur connue "Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté", car elle parle essentiellement de l'application qui plante pour une raison quelconque.

“Salut les gars. J'espère que vous pourrez m'aider à résoudre mon problème car j'ai besoin d'utiliser mon téléphone. Il a récemment été mis à jour vers Nougat, mais il semble que le nouveau micrologiciel a vraiment gâché mon téléphone car chaque fois que j'ouvre l'appareil photo, une erreur continue de surgir. Il dit "Avertissement: la caméra a échoué." Je ne sais pas vraiment quel est le problème ni comment il a commencé. J'espère que vous pourrez m'aider. Merci.”

Maintenant que vous savez comment ce problème se produit, voici ce que vous devez faire:

Étape 1: Supprimez le cache système afin de pouvoir les remplacer

Ce problème peut avoir été causé par la récente mise à jour du micrologiciel, il est donc juste de rechercher les caches système car ils ont tendance à devenir corrompus ou obsolètes et peuvent causer des problèmes comme celui-ci. Les supprimer signifie essentiellement les remplacer et c'est en fait ce que vous devez faire pour tenter de résoudre ce problème. Voici comment…

1. Éteindre le téléphone.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s'affiche à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait fini d'effacer la partition de cache. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Cette procédure peut potentiellement résoudre ce problème, cependant, si elle persiste, passez à l'étape suivante.

Étape 2: redémarrez votre téléphone en mode sans échec

Il est également possible qu'une ou certaines de vos applications tierces ne soient plus compatibles avec le nouveau firmware. Cette incompatibilité peut entraîner le blocage de certaines applications et services, dans ce cas, il s'agit de l'application Appareil photo ou du capteur lui-même. Nous devons d'abord exclure cette possibilité, car c'est facile à faire et vos données sont réellement en sécurité. Tout ce que vous avez à faire est de redémarrer votre téléphone en mode sans échec, puis d'essayer de déclencher le problème. Si l'erreur persiste, cela peut être un problème avec l'application appareil photo, cependant, si le problème est résolu, vos applications tierces ont quelque chose à voir avec. Voici comment démarrer votre téléphone en mode sans échec:

1. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
2. Dès que vous voyez le «Samsung Galaxy S7 EDGE» à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche de réduction du volume.
3. Continuez à maintenir le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'appareil termine le redémarrage.
4. Vous pouvez le libérer lorsque vous voyez "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran.

En supposant que l'erreur ne s'affiche pas dans cet état, vous devez d'abord rechercher les applications à l'origine du problème et vider d'abord leurs caches et leurs données. Si cela ne fonctionne pas, vous devez les désinstaller un par un jusqu'à ce que l'erreur n'apparaisse plus. Voici comment effacer le cache et les données des applications suspectes:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Trouvez et appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications, puis sur Gestionnaire d'applications.
4. Glissez vers l'onglet TOUS.
5. Recherchez et touchez l'application suspectée.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur Effacer le cache, puis sur Effacer les données, Supprimer.

Je comprends également qu’il n’est pas facile de localiser l’application à l’origine du problème. Donc, si vous pensez qu'il serait plus facile et plus rapide pour vous de sauvegarder vos fichiers et vos données que de désinstaller les applications suspectes une par une, faites-le, puis réinitialisez votre téléphone.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et appuyez sur Paramètres, puis sur Sauvegarder et réinitialiser.
3. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine et appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
4. Si vous avez activé la fonction de verrouillage de l'écran, entrez votre mot de passe ou votre code PIN.
5. Appuyez sur Continuer.
6. Appuyez sur Tout supprimer pour confirmer votre action.

Cependant, si l'erreur persiste dans ce mode, passez à l'étape suivante.

Étape 3: Réinitialisez l'application caméra en effaçant son cache et ses données

C’est vrai, nous devons essayer de réinitialiser la caméra pour voir si cela fait une différence. La suppression de son cache et de ses données résoudra ce problème en supposant qu’il s’agit d’un cache ou de fichiers de caméra corrompus ou d’une mauvaise configuration. Voici comment procéder:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Trouvez et appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications, puis sur Gestionnaire d'applications.
4. Glissez vers l'onglet TOUS.
5. Trouvez et touchez Appareil photo.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur Effacer le cache, puis sur Effacer les données, Supprimer.

Après cette procédure et le problème persiste, passez à l'étape suivante.

Étape 4: Effectuez la réinitialisation principale pour ramener le téléphone aux paramètres d'usine par défaut

Après avoir effectué toutes les étapes ci-dessus et que le problème persiste, cette procédure doit être effectuée. Il supprime essentiellement tout ce qui se trouve dans la mémoire interne de votre téléphone et réinitialise tous les paramètres aux valeurs d'usine par défaut. Le micrologiciel nouvellement installé restera cependant. Je vous suggère de suivre cette procédure car la prochaine chose que vous ferez si le problème persiste est d'amener votre téléphone chez un technicien et de le faire vérifier. Assurez-vous de sauvegarder vos fichiers et données importants avant de suivre les étapes ci-dessous car ils seront effacés et ne pourront plus être restaurés.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. REMARQUE: Peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Augmenter le volume enfoncées, cela n'affectera pas le téléphone, mais au moment où vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, c'est à ce moment que le téléphone commence à répondre.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s'affiche à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes. REMARQUE: Le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher à l'écran pendant plusieurs secondes avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Vous devez faire vérifier votre téléphone par un technicien si le problème persiste après la réinitialisation.

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