Le #Samsung #Galaxy # S7Edge est un téléphone phare de 2016 qui est surtout connu pour son écran Super AMOLED incurvé de 5,5 pouces ainsi que son appareil photo 12 MP qui prend des photos d'une qualité incroyable. C’est un téléphone haut de gamme qui offre une imperméabilité et une protection contre la poussière, ce qui le rend utilisable dans des environnements loin d’être idéaux. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le Galaxy S7 Edge bloqué sur un écran noir avec une lumière LED bleue sur le problème et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S7 Edge ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

S7 Edge bloqué sur un écran noir avec voyant bleu allumé

Problème:La nuit dernière, je me suis réveillé au son de mon téléphone qui bourdonnait sur la table de chevet. Poursuite du cycle d'alimentation et affichage du logo du galaxy s7 plus (ou du bord incertain), puis de l'écran noir, puis du logo à nouveau. Cela a continué sans fin. Au début, j'ai pu accéder au menu de démarrage en maintenant les boutons d'alimentation et de volume enfoncés, je l'ai affiché sur l'écran de démarrage pour qu'il cesse de bourdonner et je l'ai laissé jusqu'au matin où j'allais l'emmener dans un magasin. Je me suis réveillé avec l'écran complètement noir avec la LED bleue allumée. Complètement insensible, ne s'allumera pas et aucune combinaison de boutons ne fera apparaître un écran. Alors maintenant, il est bloqué «allumé» avec un écran noir… y a-t-il un moyen de faire une autre réinitialisation manuelle, éventuellement avec un trou d'épingle? Faites-moi savoir que cela me tue!

Solution: Ce que vous voudrez faire d'abord dans ce cas est de retirer la carte microSD du téléphone si elle est installée, puis d'effectuer une simulation de tirage de la batterie. Pour ce faire, maintenez les boutons d'alimentation et de réduction du volume enfoncés pendant au moins 10 secondes. Votre téléphone devrait redémarrer après cela. Si le problème persiste, suivez les étapes supplémentaires répertoriées ci-dessous.

• Nettoyez le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé.
• Chargez le téléphone pendant au moins 20 minutes à l'aide d'un chargeur mural. Si le téléphone ne se charge pas, essayez d'utiliser un autre cordon de charge et un autre chargeur mural. Vous devriez également essayer de charger le téléphone à partir du port USB d'un ordinateur.
• Essayez d'allumer le téléphone.

Si le problème persiste, apportez-le à un centre de service et faites-le vérifier.

S7 Edge avec écran endommagé accédant aux données cryptées en microSD

Problème:Bonjour équipe, merci beaucoup pour votre service. Mon problème est que j'avais un Samsung Galaxy S7 Edge, ça me convenait après environ un an et demi après l'avoir acheté, l'écran a cessé de fonctionner et le prix pour le réparer n'était pas si grave, alors j'ai fini par acheter un Samsung Galaxy S8. Le problème est que j'ai une carte SD qui a été cryptée avec le téléphone portable précédent, et maintenant je ne peux pas ouvrir les fichiers dessus, je peux les voir, mais je ne peux pas les ouvrir du tout avec mon ordinateur ni avec mon nouveau téléphone portable. Donc, je me demandais quelles options j'avais, si mon ancien téléphone n'a pas d'écran mais que la carte SD était cryptée par celui-ci. Merci beaucoup d'avance et salutations ...

Solution: Malheureusement, en raison de la nature sécurisée du processus de cryptage, les données stockées sur la carte microSD ne peuvent être décryptées qu'à l'aide du téléphone qui a effectué le cryptage. Si vous souhaitez récupérer les données stockées sur la carte, je vous suggère de réparer d'abord l'écran endommagé.

S7 Edge avec écran endommagé ne s'allume pas

Problème: Bonjour, j'ai un problème avec mon Samsung S7 Edge. Cela fait un an et demi maintenant, et il y a environ 6 mois, j'ai eu des dommages physiques au téléphone. L'écran et la vitre arrière du téléphone sont donc endommagés, mais ils fonctionnent également normalement. De plus, le bouton d'alimentation est endommagé et laissé enfoncé. Donc, pour allumer le téléphone depuis quelques mois, j'utilise à la fois le bouton d'accueil et le bouton de volume et il ne s'allume pas. Mon téléphone n'a jamais chauffé, jusqu'à la nuit dernière pendant le chargement et il s'est réchauffé et s'est écrasé ce matin. Il ne s'allume pas et se charge jusqu'à 50%, puis arrête de se charger et chauffe. Je ne peux pas non plus utiliser les réinitialisations.

Solution: Cela semble être un problème matériel déjà causé par un composant téléphonique défectueux. Étant donné que votre téléphone chauffe lorsque vous le chargez, je vous suggère de le déconnecter du chargeur afin qu'il ne chauffe pas davantage. La meilleure chose à faire maintenant est de faire vérifier cela dans un centre de service.

L'écran S7 Edge clignote en blanc

Problème:Parfois, l'écran de mon Galaxy S7 Edge clignote en blanc pendant une seconde, comme si une application s'ouvrait, puis revenait à la normale. Et juste avant de revenir à la normale, il affiche un petit message près du bas de l'écran type = réveil désactivé. Cela devient ennuyeux, en particulier lorsque vous regardez des vidéos, car cela interrompt la vidéo lorsque cela se produit.

Solution: Essayez de vérifier si la fonction d'onde de réveil du téléphone est activée, car cela pourrait être à l'origine du problème.

• Allez dans Paramètres, puis appuyez sur les paramètres d'accessibilité
• Appuyez pour ouvrir les paramètres de Dextérité et Interaction
• Appuyez sur l'option d'activation de l'écran facile et assurez-vous qu'elle est désactivée.

Si le problème persiste, effectuez les étapes supplémentaires répertoriées ci-dessous.

• Effacez la partition de cache du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.