Le #Samsung #Galaxy # S7Edge est un téléphone phare sorti l'année dernière qui est surtout connu pour son utilisation d'un écran à bord incurvé. Bien qu'il partage plusieurs similitudes avec le modèle S7, il possède également plusieurs caractéristiques propres à l'appareil, telles qu'un écran Super AMOLED de 5,5 pouces et une grande batterie de 3600 mAh pour des durées d'utilisation plus longues. Ce téléphone est très populaire parmi les consommateurs car il possède des fonctionnalités telles qu'un emplacement pour carte microSD, l'étanchéité et la protection contre la poussière, entre autres. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone solide, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir que nous allons résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du Galaxy S7 Edge bloqué dans le bootloop et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S7 Edge ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

S7 Edge coincé dans Bootloop

Problème:salut j'essaye d'obtenir mon bord s7 sm-g935a pour démarrer il est coincé dans bootloop j'ai essayé d'installer une nouvelle carte mère et il fait toujours la même chose. J'ai essayé de faire tout le cache d'effacement et la réinitialisation d'usine mais toujours rien. J'ai essayé odin et il ne communiquera aucune aide est appréciée merci

Solution: Si le téléphone ne peut pas communiquer avec Odin, il s'agit probablement déjà d'un problème matériel. Certaines des causes possibles sont un port de charge défectueux ou une carte mère de remplacement défectueuse. Étant donné que les composants du téléphone doivent être soigneusement vérifiés pour identifier la cause exacte de ce problème, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

S7 Edge se fige aléatoirement

Problème:Le téléphone se fige de manière aléatoire, puis reste bloqué dans un cycle de redémarrage, lorsque le téléphone redémarre, puis se fige lors du démarrage et redémarre à nouveau.

Solution: Avez-vous une carte microSD installée dans votre téléphone? Parfois, si cette carte a des secteurs corrompus, le téléphone se fige ou redémarre. Si votre téléphone dispose d'une carte microSD, je vous suggère d'essayer de la retirer d'abord.

Si votre téléphone n'a pas de carte microSD installée ou si le problème persiste même après avoir retiré cette carte, vous devez suivre les étapes ci-dessous.

• Démarrez le téléphone en mode sans échec. Lorsque votre téléphone est dans ce mode, seules les applications préinstallées sont autorisées à fonctionner, ce qui permet de vérifier plus facilement si une application que vous avez téléchargée est à l'origine du problème. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il peut être causé par une application que vous avez installée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Essayez d'effacer la partition de cache du téléphone à partir du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, il se peut qu'il s'agisse déjà d'un problème lié au matériel, auquel cas vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

S7 se bloque au hasard après la mise à jour de Nougat

Problème:Après la mise à jour de Nougat 7.0, mon téléphone se bloque au hasard. Je ne suis pas en mesure de le retracer vers une application spécifique. La réactivité diminue également soudainement et le téléphone ne réagit pas aux entrées pendant un certain temps. Plusieurs fois, de telles réponses retardées conduisent finalement à un accrochage complet du téléphone qui ne peut être réinitialisé qu'en le mettant hors tension et sous tension à l'aide des touches matérielles.

Solution: Il est possible que ce problème soit dû à d'anciennes données du logiciel système qui n'ont pas été complètement supprimées au cours du processus de mise à jour. Une réinitialisation d'usine résoudra ce problème, mais avant de procéder à la réinitialisation, il est préférable d'essayer les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Mettez à jour les applications de votre téléphone. Étant donné que votre téléphone fonctionne maintenant sur une nouvelle version du logiciel, il se peut que des applications installées sur votre téléphone ne soient pas optimisées pour fonctionner avec cette nouvelle version, ce qui entraîne le blocage du téléphone. Vous pouvez mettre à jour les applications de votre téléphone en accédant à la section Mes applications sur le Google Play Store.
• Votre téléphone dispose-t-il d'une carte microSD? Si tel est le cas, essayez de le supprimer car cela pourrait être à l'origine du problème.
• Essayez d'effacer la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.

Si les étapes ci-dessus ne résout pas le problème, vous devrez effectuer une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

S7 Ege coincé dans le logo de démarrage

Problème:Bonjour, j'ai utilisé mon téléphone la nuit précédente et tout allait bien, je me suis réveillé ce matin pour trouver le téléphone coincé sur l'écran «Samsung Galaxy S7 Edge powered by android» avec le voyant vert clignotant. J'ai essayé une réinitialisation du logiciel et il a maintenant éteint l'écran, mais le voyant vert continue de clignoter. J'ai essayé les commandes pour les autres options de réinitialisation sans réponse de l'appareil. Veuillez aider

Solution: Si votre téléphone possède une carte microSD, essayez de la retirer d'abord car une carte corrompue peut causer ce problème particulier. Si le problème persiste ou si le téléphone n'a pas de carte installée, suivez les étapes ci-dessous.

• Effectuez une simulation de tirage de la batterie en appuyant sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume pendant au moins 10 secondes. Votre téléphone devrait redémarrer après cela.
• Connectez le téléphone à un chargeur mural et laissez-le se charger pendant au moins 20 minutes. Essayez d'allumer le téléphone après cela.
• Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération. Redémarrez le téléphone.
• Démarrez le téléphone en mode de récupération, puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

L'écran S7 Edge a des pixels morts après la chute

Problème:Après avoir été déposé, le téléphone a ce qui ressemble à des pixels morts dans le coin supérieur gauche. Le téléphone scintille et clignote en blanc et la vitesse de fonctionnement a ralenti.

Solution: Il semblait que la goutte avait peut-être endommagé l'écran du téléphone. Pour résoudre ce problème, essayez d'effectuer une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation. Si le problème persiste, vous devrez le faire vérifier dans un centre de service, car cela pourrait déjà être causé par un affichage défectueux.

L'application S7 Edge My Files ne répond pas

Problème:Je possède un Galaxy S7 Edge, avec la nouvelle mise à jour de la dernière version d'Android, je ne peux pas ouvrir l'application "Mes fichiers", cela indique que l'application ne répond pas, mais si je connecte mon téléphone à mon ordinateur, je vois tous mes fichiers, mais je ne peux pas les ouvrir dans mon téléphone. Merci de votre aide.

Solution: La meilleure façon de résoudre ce problème est de vider le cache et les données de l'application Mes fichiers du gestionnaire d'applications. Une fois que cela est fait, essayez de vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, vous devrez sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine.

S7 Edge ne s'allume pas sauf s'il est branché au chargeur

Problème:Je viens d'acheter mon téléphone neuf il y a trois semaines. Les problèmes ont commencé après l'échec d'une mise à jour logicielle. Lors de la tentative de mise à jour, le téléphone indique que la mise à jour est interrompue. -si le téléphone est éteint, la touche marche / arrêt ne le rallumera pas à moins qu'il ne soit branché sur le chargeur. -le haut-parleur ne fonctionne pour aucun son. - la vitesse de traitement a diminué. J'ai effacé le cache système, la réinitialisation d'usine et le mode sans échec démarré le téléphone sans aucune résolution.

Solution: Étant donné que vous avez déjà effectué une réinitialisation d'usine et que le problème persiste, il semble que le problème puisse être causé par une batterie ou un circuit intégré d'alimentation défectueux. Je vous recommande d'apporter le téléphone à un centre de service et de le faire vérifier.

S7 Edge ne reçoit pas de message texte d'un contact

Problème: J'ai un bord Galaxy S7 et j'ai des problèmes de SMS. Il semble que j'ai un contact qui, lorsque j'envoie un SMS, ne s'affiche pas sur mon appareil. Le contact reçoit le message mais je ne peux pas recevoir de messages du contact. J'utilise l'application Message. Ce n'est qu'un seul contact avec lequel je rencontre ce problème.

Solution: Essayez de vérifier si vous avez placé le contact dans la liste de blocage.

• Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Messages.
• Appuyez sur l'icône Menu ou PLUS.
• Appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur Bloquer les messages pour cocher la case.
• Appuyez sur Liste de blocage ou Numéro de blocage.
• Appuyez sur le signe moins à côté du numéro que vous souhaitez supprimer.
• Lorsque vous avez terminé, appuyez sur la flèche de retour.