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Certains lecteurs nous ont contactés car leur nouveau téléphone ne peut pas détecter ou lire la carte SD qu'ils ont insérée. En règle générale, ce problème est très facile à résoudre et tant que votre téléphone n'a pas été physiquement endommagé ou que son micrologiciel n'a pas été modifié, vous pouvez être assuré que le problème vient de la carte SD et non du téléphone.
Dans cet article, nous allons essayer d'examiner ce problème avec le Samsung Galaxy S8 faisant l'objet de notre dépannage. La toute première chose que nous devrons faire est de rechercher des signes de dommages physiques et liquides et une fois que nous pourrons vérifier que ce problème n'est pas causé par eux, nous procéderons à notre dépannage pratique. Donc, si vous êtes l'un des propriétaires de ce téléphone et que vous êtes actuellement bogué par un problème similaire, continuez à lire car cet article peut vous aider.
Si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, n'hésitez pas à visiter notre page de dépannage Galaxy S8 car nous avons déjà résolu de nombreux problèmes auparavant et il y a de fortes chances qu'il y ait déjà des problèmes similaires avec le vôtre. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Dépannage de la carte SD qui ne peut pas être détectée par le Galaxy S8
Ce guide de dépannage sera centré sur le fait qu'il ne s'agit pas d'un problème avec le téléphone, mais nous vous donnerons également des conseils sur la façon de vérifier minutieusement la carte SD elle-même. Nous ne suggérons pas de choses susceptibles d'endommager votre téléphone ou ses accessoires, vous pouvez donc être assuré que ce guide de dépannage sera sûr mais efficace.
Vérifiez que le problème n'est pas dû à des dommages physiques ou liquides
Déterminer les dommages physiques est facile car il devrait y avoir des bosses ou des rayures visibles si le téléphone est tombé ou a été heurté par quelque chose de dur. Si vous avez essayé de retirer ses couvercles et que ce problème a commencé, cela devrait également être le signe d'un dommage physique. En fonction de votre expertise, vous pouvez essayer de résoudre le problème en annulant ce que vous avez fait avec votre téléphone si possible.
En ce qui concerne la possibilité que cela soit dû à des dommages causés par un liquide, la meilleure chose à faire est de vérifier le port USB et l'indicateur de dommage liquide lui-même. Regardez dans le port de charge pour voir s'il y a des traces d'humidité ou s'il est mouillé. Si c'est le cas, utilisez un coton-tige pour nettoyer autour de la zone ou insérez un petit morceau de tissu pour absorber l'humidité.
Pour vérifier l'indicateur de dommage causé par le liquide, retirez le plateau de la carte SIM et regardez dans la fente. Recherchez le petit autocollant qui vous dirait si du liquide est entré dans votre téléphone. Si l’autocollant est toujours blanc, cela signifie que l’appareil n’a pas été endommagé par des liquides, mais c’est une autre histoire s’il est devenu rouge, rose ou violet.
S'il y a des signes de dommages physiques ou liquides, la meilleure chose à faire est d'apporter le téléphone au magasin et de laisser le technicien gérer le problème pour vous.
Testez la carte SD avec d'autres appareils
C'est simple. Si la carte SD fonctionne avec d'autres appareils, le problème vient de votre téléphone, mais cela ne veut pas dire qu'il est grave. Cependant, si la carte SD ne fonctionne pas non plus avec d’autres appareils, alors il est clair que le problème vient avec elle et il y a toute une série d’autres possibilités que nous devons envisager.
Mais en supposant que cela fonctionne avec d'autres appareils, voici ce que je vous suggère de faire avec votre téléphone:
- Exécutez-le en mode sans échec mais assurez-vous que la carte SD est correctement montée. Accédez à vos fichiers à partir de la carte pour voir si vous le pouvez, si vous ne pouvez pas, puis passez à la procédure suivante.
- Assurez-vous qu'il est virtuellement monté sur votre téléphone. Pour que la carte SD fonctionne, elle doit être montée physiquement et virtuellement dans votre téléphone. Accédez à Paramètres> Stockage et voyez s'il est monté.
- Assurez-vous que la carte SD est compatible avec votre appareil. Il existe un petit pourcentage de cartes SD qui ne sont pas compatibles avec certains modèles de téléphones. Reportez-vous au guide de l'utilisateur ou à l'étiquette d'emballage pour en savoir plus sur la carte SD ou contactez le magasin où vous l'avez achetée.
- Réinitialisez votre téléphone et voyez s'il fonctionne. En supposant que la carte est compatible avec votre téléphone mais qu’elle ne parvient toujours pas à la lire, excluons la possibilité que les paramètres de votre téléphone aient été modifiés. Sauvegardez vos fichiers et données importants, puis réinitialisez votre téléphone pour voir s'il peut lire la carte après cela.
Ce que vous devez faire si la carte SD ne peut pas être détectée par d'autres appareils
Vous n'aurez à faire ces choses que si la carte SD ne fonctionne pas correctement avec votre S8 et d'autres appareils. Parcourez la liste et voyez si l'un d'entre eux fonctionne…
- Laissez votre ordinateur portable le lire. Si possible, procurez-vous un adaptateur de carte SD, puis laissez l'ordinateur ou votre ordinateur portable le lire. Les ordinateurs peuvent facilement lire les périphériques de stockage externes même s'ils rencontrent des problèmes.
- Formater la carte SD à l'aide d'un ordinateur. Que votre ordinateur portable puisse lire la carte SD ou non, essayez de la reformater. C'est la meilleure solution si la carte est corrompue pour une raison quelconque. Bien sûr, si votre ordinateur peut le lire, saisissez cette opportunité pour faire une sauvegarde de vos fichiers importants.
- Remontez la carte SD sur votre téléphone. Une fois que vous avez reformaté la carte, il est temps de l'essayer sur votre téléphone pour voir si le processus de formatage vous a aidé.
- Acheter un nouveau. Après avoir fait toutes ces choses et que la carte SD est toujours illisible par vos appareils, il est temps d'en acheter une nouvelle. Si vous venez de l'acheter, vous feriez mieux de le rapporter au magasin et de le faire remplacer.
Les cartes SD sont souvent sujettes à la corruption, en particulier si votre appareil redémarre de manière aléatoire. La première fois que vous obtenez une erreur lorsque vous essayez d'accéder aux fichiers à partir du périphérique de stockage, faites de votre mieux pour faire une sauvegarde de vos fichiers et données importants afin de ne pas les perdre si les choses tournent mal.
J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider à résoudre un ou deux problèmes avec votre téléphone. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, nous sommes toujours prêts à vous aider. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment.
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