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Lorsque votre Samsung Galaxy S8 devient anormalement chaud lorsque vous l'utilisez normalement, vous devez vous en occuper. Le plus souvent, un téléphone chauffe lors du chargement, mais pas au point qu'il serait inconfortable de le tenir. La cause la plus courante de ce problème est lorsque votre téléphone a subi des dommages causés par un liquide.
Le Galaxy S8 a la classification IP68, ce qui signifie qu'il est résistant à la poussière et à l'eau, mais une chose à noter ici est qu'il n'est pas étanche. L'eau peut toujours trouver son chemin dans votre téléphone dans les bonnes circonstances. Par conséquent, il est fort possible que la cause de la surchauffe de votre téléphone soit un dommage liquide. Cependant, nous devons dépanner pour en savoir plus sur le problème.
Mais avant toute chose, si vous rencontrez actuellement différents problèmes avec votre téléphone, je vous suggère de visiter notre page de dépannage du Samsung Galaxy S8 car nous avons déjà commencé à fournir une assistance à nos lecteurs qui possèdent cet appareil. Nous comprenons que votre téléphone est encore tout neuf et qu'il devrait fonctionner parfaitement sans accroc, mais même Samsung ne peut pas garantir qu'il n'y aura aucun problème. Ce que nous faisons ici, c'est aider nos lecteurs du mieux que nous pouvons, donc si nous n'avons pas publié de messages sur votre problème, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.
Dépannage du Galaxy S8 qui chauffe lorsqu'il est utilisé
Pour mieux comprendre pourquoi un téléphone premium comme votre S8 chauffe même s'il est utilisé normalement, nous devons exclure toute possibilité. Voici ce que vous devez faire…
Étape 1: Forcer le redémarrage de votre téléphone
Il est possible que de nombreuses applications s’exécutent en arrière-plan. Ces applications utilisent des ressources et peuvent également provoquer une surchauffe, en particulier les applications de jeu qui sont des jeux gourmands en ressources processeur et en graphiques.
La procédure de redémarrage forcé simulera la déconnexion de la batterie, ce qui actualisera la mémoire de votre téléphone et fermera toutes les applications tierces. Pour ce faire, maintenez enfoncées simultanément les touches de réduction du volume et d'alimentation pendant 10 secondes. Votre téléphone redémarrera normalement et après cela, observez attentivement pour savoir s'il chauffe toujours.
Étape 2: assurez-vous qu'il n'y a aucun signe de dommage liquide
Il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour confirmer si votre téléphone est endommagé par un liquide; regardez dans le port du chargeur et vérifiez l'indicateur de dommages causés par le liquide.
Le principal point d'entrée de l'eau est le port du chargeur. Lorsqu'il y a de l'humidité, vous pouvez recevoir l'avertissement «humidité détectée». Que vous soyez averti ou non, il est préférable de nettoyer la zone. Vous pouvez utiliser un coton-tige ou un morceau de papier de soie que vous devez insérer dans le port pour absorber l'humidité.
La prochaine chose que vous devriez vérifier est l'indicateur de dommages liquides. Il s’agit d’un petit morceau d’autocollant qui changerait de couleur au contact de l’eau ou même simplement humide. Dans votre Galaxy S8, vous devez retirer le plateau de la carte SIM et regarder dans la fente. Si l'autocollant est blanc, cela signifie que votre téléphone est à l'abri des dommages causés par les liquides, mais s'il est devenu rouge, rose ou violet, il est évident que ce sont des dommages causés par le liquide qui causent la surchauffe.
S'il n'y a aucun signe de dommage liquide, passez à l'étape suivante.
Étape 3: Découvrez s'il chauffe toujours en mode sans échec
Ce que nous essayons d'accomplir ici, c'est de savoir si les applications tierces sont à l'origine du problème de surchauffe. Lorsque vous démarrez votre téléphone en mode sans échec, vous désactivez temporairement toutes les applications tierces. Vous pouvez alors observer si le téléphone chauffe toujours, car si le problème semble résolu dans cet environnement, il est clair que vos applications tierces ont quelque chose à voir avec le problème. Voici comment démarrer votre téléphone en mode sans échec:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
- Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
- Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
- Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
- Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
- Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.
En supposant que le téléphone ne chauffe pas dans ce mode, recherchez les applications à l'origine du problème et désinstallez-les l'une après l'autre jusqu'à ce que le problème soit résolu.
- Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
- Appuyez sur Paramètres> Applications.
- Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône à 3 points> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
- Appuyez sur l'application souhaitée.
- Appuyez sur Désinstaller.
- Appuyez à nouveau sur Désinstaller pour confirmer.
Étape 4: Sauvegardez vos fichiers et réinitialisez votre téléphone
Si le téléphone chauffe encore même en mode sans échec, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser le téléphone. Il exclut la possibilité que ce problème soit dû à un problème de micrologiciel et il s'agit également d'une étape préparatoire au cas où il se réchaufferait encore après la réinitialisation. Mais avant cela, assurez-vous de sauvegarder tous vos fichiers et données car ils seront supprimés. Suivez ces étapes pour réinitialiser votre Galaxy S8:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Étape 5: Apportez le téléphone à la boutique
Après la réinitialisation et le problème persiste, vous devez l'apporter au magasin afin que le technicien puisse l'examiner. Il est possible qu'il y ait vraiment quelque chose qui ne va pas avec le matériel et si cela n'est pas causé par des dommages liquides ou physiques, alors le technicien devrait le recommander pour le remplacement.
En ce qui concerne le dépannage de base, vous avez fait tout ce que vous pouviez. Il appartient maintenant au technicien de faire son travail.
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