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Votre Samsung Galaxy S8 + est classé IP68, ce qui signifie qu'il résiste à la poussière et à l'eau. Cependant, cela ne signifie pas que le téléphone est déjà invulnérable à l'eau. Être résistant à l'eau ne signifie pas être étanche, donc si vous avez récemment utilisé votre téléphone pour prendre des photos sous l'eau et que vous êtes averti de l'humidité dans le port de chargement, il est fort probable que de l'eau se soit glissée dans le port ou même plus loin.
Dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre Samsung Galaxy S8 Plus qui continue d'afficher l'avertissement «De l'humidité a été détectée. Pour charger votre appareil, assurez-vous que votre chargeur / port USB est sec. » Cet avertissement est assez simple et mentionne spécifiquement le port du chargeur. C’est peut-être là que réside le problème, mais cela pourrait également signifier que l’eau a en quelque sorte perturbé certains des circuits de votre téléphone. Alors, continuez à lire car cet article pourra peut-être vous aider.
Maintenant, avant de passer au dépannage, si vous rencontrez actuellement un problème différent, essayez de visiter notre page de dépannage car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants rencontrés par les propriétaires avec leur appareil. Recherchez des problèmes similaires aux vôtres et n'hésitez pas à utiliser nos solutions ou nos guides de dépannage. S'ils ne fonctionnent pas, cependant, et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, contactez-nous en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android. Tout ce dont nous avons besoin, ce sont des informations pour que nous puissions vous aider. Ne vous inquiétez pas, c'est gratuit.
Comment dépanner votre Galaxy S8 + qui affiche une erreur «humidité détectée»
Ce n'est pas un problème simple et beaucoup ont déjà été buggés par cet avertissement. Dans cet article, nous devons juste vérifier quelques choses avant de dire quelques méthodes qui peuvent éliminer cette erreur. Bien que cela puisse sembler être un problème causé par l'eau ou un liquide, il y a eu des cas dans lesquels cet avertissement est apparu parce que le téléphone est tombé sur une surface dure, de sorte que des dommages physiques peuvent également entraîner cette erreur. Voici ce que je vous suggère de faire à ce sujet…
Étape 1: Vérifiez le port du chargeur pour l'humidité ou trace d'eau
Tout d'abord, la raison la plus courante pour laquelle cet avertissement s'affiche est l'eau dans le port du chargeur et elle est en fait mentionnée dans l'avertissement lui-même. Il est juste que vous vérifiiez le port pour voir s’il est mouillé ou non, mais je sais qu’il sera peut-être difficile de dire s’il est humide. Donc, la meilleure chose à faire est de prendre un petit morceau de tissu, puis de l’insérer dans le port afin qu’il puisse absorber l’humidité qui s'y trouve. Laissez-le là pendant disons une minute ou deux afin qu'il puisse absorber toute l'humidité et après quoi, soufflez dans le port plusieurs fois ou plus. Si vous avez un bidon d’air comprimé, donnez-lui une explosion, c’est encore mieux.
Étape 2: Vérifiez l'indicateur de dommages causés par le liquide (LDI)
L'indice de protection IP68 à la poussière et à l'eau signifie que votre téléphone est protégé de la poussière et résistant à l'eau jusqu'à 1,50 mètre pendant 30 minutes, mais une telle protection ne signifie pas qu'il est déjà étanche. Le liquide peut toujours pénétrer dans votre appareil. En fait, Samsung a placé un indicateur à l'intérieur afin que les techniciens puissent facilement déterminer si la cause du problème est l'eau ou toute forme de liquide.
Vous devriez le vérifier pour voir si l'eau est allée plus loin dans votre téléphone. Retirez le plateau de la carte SIM et regardez dans la fente. Vous devriez y voir un petit autocollant. S'il est blanc, cela signifie que votre téléphone ne souffre pas de dommages causés par un liquide, mais s'il est devenu rouge, violet ou rose, le problème est plus grave que nous ne le pensions. Ne continuez pas le dépannage si le LDI s'est déclenché, mais ramenez le téléphone au magasin pour que le technicien puisse le vérifier.
Étape 3: Chargez votre téléphone
Après avoir effectué les étapes 1 et 2, il est temps de brancher le chargeur et de connecter votre téléphone. Si l'avertissement apparaît toujours à l'écran, effectuez la procédure de redémarrage forcé sans le déconnecter du chargeur. Cela contournera en quelque sorte l'avertissement et forcera votre téléphone à se recharger, mais vous ne devriez pas le faire sans vérifier si votre téléphone n'a pas été endommagé par des liquides, car vous le savez, l'électricité et l'eau ne se mélangent pas bien.
Si, toutefois, l'avertissement «humidité détectée» s'affiche toujours, essayez l'étape suivante.
Étape 4: redémarrez votre téléphone en mode sans échec et laissez-le charger
Cela désactivera temporairement tous les éléments tiers de votre téléphone et beaucoup de nos lecteurs ont suggéré que cela permettra au téléphone de se charger complètement. Cependant, ne le faites pas non plus s'il y a un signe de dommage liquide dans votre téléphone. Mais en supposant que vous l'avez bien vérifié, suivez les étapes ci-dessous pour faire fonctionner votre téléphone en mode sans échec:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
- Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
- Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
- Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
- Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
- Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.
Si le téléphone se recharge correctement dans ce mode, essayez de réinitialiser tous les paramètres de votre téléphone.
Étape 5: Réinitialisez tous les paramètres de votre Galaxy S8 Plus
Il s’agit essentiellement d’une réinitialisation, mais aucun de vos fichiers et données ne sera supprimé. Il est donc sans danger pour votre appareil et vos données. Cela a une probabilité plus élevée de résoudre le problème, alors essayez-le:
- Depuis un écran d'accueil, touchez et balayez vers le haut ou vers le bas pour afficher toutes les applications.
- Depuis un écran d'accueil, naviguez: Paramètres> Sauvegarder et réinitialiser.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres pour confirmer.
- Le cas échéant, saisissez le code PIN, le mot de passe ou le modèle.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
Mais en supposant que l'avertissement continue de s'afficher après cela, vous n'avez d'autre choix que de réinitialiser votre téléphone.
Étape 6: Sauvegardez tous vos fichiers et données, puis réinitialisez votre téléphone
Vous ne devez le faire que si votre téléphone est chargé en mode sans échec, car cela signifie que le problème provient uniquement du micrologiciel et non du matériel. Une réinitialisation s'en chargera, mais vous devez sauvegarder tous vos fichiers et données car ils seront supprimés au cours du processus. Après quoi, désactivez la protection contre la réinitialisation d'usine, puis procédez à la réinitialisation.
Comment désactiver la protection contre la réinitialisation d'usine du Galaxy S8
- Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
- Appuyez sur Paramètres> Cloud et comptes.
- Appuyez sur Comptes.
- Appuyez sur Google.
- Appuyez sur votre adresse e-mail Google ID si plusieurs comptes sont configurés. Si vous avez configuré plusieurs comptes, vous devrez répéter ces étapes pour chaque compte.
- Appuyez sur l'icône à 3 points.
- Appuyez sur Supprimer le compte.
- Appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE.
Comment maîtriser la réinitialisation de votre Galaxy S8
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Si votre téléphone ne s'est pas chargé dès le début ou après avoir effectué toutes ces procédures, rapportez-le au magasin, surtout s'il présente des signes de dommages physiques ou liquides.
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