Le #Samsung #Galaxy # S8 est le dernier téléphone phare du géant sud-coréen qui possède plusieurs nouvelles fonctionnalités exceptionnelles. La première chose que vous remarquerez à propos de cet appareil est que malgré son écran Super AMOLED de 5,8 pouces, le téléphone se sent toujours très pratique et est en fait de taille similaire à celle du S7 de l'année dernière, qui arbore un écran de 5,1 pouces. Le téléphone arbore également un appareil photo 12MP amélioré et utilise une batterie 3000mAh. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous allons nous attaquer au Galaxy S8 s'éteint immédiatement après le démarrage du problème et d'autres problèmes connexes.
S8 s'éteint immédiatement après le démarrage
Problème:Chaque fois que j'allume mon téléphone, il s'éteint à nouveau presque immédiatement. Ce n’est pas un arrêt gracieux comme si je l’éteignais délibérément - l’écran devient juste noir et il est mort. Parfois, il reste allumé assez longtemps pour que je puisse déverrouiller l'écran et commencer à regarder des applications, mais je n'ai même pas été en mesure de le faire fonctionner assez longtemps pour que je puisse même savoir quelle version d'Android il utilise. Il y a une semaine, je l'ai branché sur mon chargeur de voiture. En branchant le câble USB, il a commencé à fumer. J'ai immédiatement retiré le câble, mais il a apparemment fondu les contacts du port USB du téléphone. Cela signifie que je ne peux pas utiliser un câble pour connecter le téléphone à mon PC pour essayer de récupérer mes photos ou pour recharger la batterie. Pendant quelques jours, j'ai utilisé le téléphone avec parcimonie jusqu'à ce que la batterie soit complètement déchargée.
Solution: Il semble qu'un composant du téléphone a été endommagé lorsque vous avez utilisé un chargeur de voiture. Les étapes de dépannage recommandées pour ce type de problème sont répertoriées ci-dessous.
- Nettoyez le port de charge à l'aide d'un bidon d'air comprimé. Assurez-vous de retirer toute saleté ou débris coincés dans ce port.
- Essayez de charger votre téléphone en utilisant un autre cordon de charge et un autre chargeur mural.
- Si le téléphone ne se charge pas, essayez de le connecter au port USB d'un ordinateur.
- Allumez le téléphone en appuyant sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume pendant au moins 10 secondes.
Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous devez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.
L'écran S8 est noir
Problème: Bonjour, je rencontre un problème avec l’écran de mon téléphone qui reste noir. il me reconnaîtra en touchant l'écran et tout mais il ne s'allumera pas pour que je voie quoi que ce soit. J'ai essayé toutes les options de réinitialisation et l'ai démarré en mode sans échec et en mode de récupération et rien. quand j'ai remarqué que lorsque je l'allume, il clignote très brièvement en noir puis redevient noir. des idées? Je suis très perplexe à ce sujet.
Solution: Il est probable que l’affichage du téléphone soit défectueux. Avez-vous fait tomber votre téléphone ou l'avez-vous mouillé récemment? Si c'est le cas, cela peut causer ce genre de problème. Ce que vous voudrez faire maintenant est de démarrer le téléphone en mode de récupération, puis de vérifier si l'écran fonctionne dans ce mode. Si tel est le cas, vous devez effectuer une réinitialisation d'usine à partir d'ici. Notez que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone. Si l'écran est toujours noir même en mode de récupération, vous devez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier.
L'appel S8 ne peut pas être entendu avec le haut-parleur
Problème: Bonjour, je traite de ce problème depuis un certain temps. Pour une raison quelconque, lorsque je mets mon téléphone sur haut-parleur, l'autre extrémité de l'appel ne peut pas m'entendre. J'entends de mon côté, mais pas l'inverse. Je ne semble pas voir d’option que j’ai désactivée ou activée pour provoquer ce problème. J'ai essayé des réinitialisations et autres, mais pas de chance. J'espère que vous pourrez m'aider dans quelque chose de simple. Toutes les suggestions seraient très appréciées. Merci
Solution: Assurez-vous de vérifier si votre téléphone fonctionne sur la dernière version du logiciel avant d'effectuer les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.
Dans ce cas, vous voudrez d'abord vérifier si le même problème se produit lorsque le téléphone est démarré en mode sans échec. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la. Si le problème persiste même en mode sans échec, vous devrez effectuer une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.
Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.
S8 a une tache verte à l'écran
Problème:Alors je l'ai laissé tomber et sur le côté droit il y a une tache verte ou une tache et je n'ai jamais vu de vert avant qu'il soit lisse sur l'écran, mais lorsque j'éteins l'écran, le point vert disparaît également. Alors je veux savoir ce que c'est. Merci d'avoir examiné cela.
Solution: Le point vert est très probablement un pixel ou un groupe de pixels qui ont été endommagés par la chute. Pour vérifier si tel est le cas, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine. Si le problème persiste après la réinitialisation, il s'agit déjà d'un problème matériel causé par un écran endommagé. Si le point vert est juste petit, vous pouvez simplement l'ignorer car cela n'affectera pas les performances du téléphone. Cependant, si cela gêne la façon dont vous utilisez votre téléphone, vous voudrez peut-être faire remplacer l'écran de votre téléphone.
Charge lente S8
Problème: Mon téléphone ne se recharge plus comme avant. Chaque fois que je branche mon téléphone sur le chargeur, un message s'affiche indiquant qu'il est en charge lente.
Problème connexe: J'ai acheté mon téléphone il y a 4 mois mais il ne charge pas. Je suis allé au magasin pour qu'ils m'aident, et ils disent que le problème était mon chargeur. Mais j'ai une garantie d'un an par téléphone et j'aimerais soit la réparer, soit en obtenir une nouvelle
Solution: Dans ce cas, vous souhaiterez d'abord nettoyer le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé. Assurez-vous d'enlever toute saleté ou débris coincés dans le port. Ensuite, essayez de charger le téléphone à l'aide d'un autre cordon de charge et d'un autre chargeur mural. Si le problème persiste, vous devriez envisager de réinitialiser les paramètres d'usine pour vérifier si le problème est causé par un problème logiciel. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.
Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.
L'application Paramètres S8 cesse de fonctionner
Problème: L'application Paramètres s'arrête lorsque vous effectuez des modifications de sécurité ou d'écran. S'arrête lorsque vous essayez d'ouvrir l'écran de verrouillage et la sécurité. Effacement des données et du cache dans les paramètres, suppression du compte Google et désinstallation mise à jour pour Bixby sans modification. Le téléphone a un démarrage sécurisé et doit savoir si je peux toujours réinitialiser les paramètres d'usine car je ne peux pas le désactiver
Solution: Une réinitialisation d'usine est fortement recommandée dans ce problème particulier. Assurez-vous simplement de connaître le compte Google associé au téléphone avant d'effectuer la réinitialisation.
S8 ne s'allume pas
Problème:Je chargeais mon téléphone, il avait 15% de batterie quand tout à coup mon téléphone s'éteint, la dernière chose qu'il a faite a été de faire apparaître le logo sur Samsung et maintenant il ne s'allume plus du tout j'ai essayé de faire les réinitialisations et je n'ai rien acheté un nouveau chargeur aussi et rien
Solution: Essayez d'appuyer sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume et de les maintenir enfoncés pendant au moins 10 secondes. Votre téléphone devrait redémarrer après cela. Si ce n'est pas le cas, vous devez le faire vérifier dans un centre de service.
