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• Comment réparer l'erreur «Les messages se sont arrêtés» sur Galaxy S9

L'erreur «Malheureusement, Messages s'est arrêtée» est une notification qui vous indique que l'application de messagerie texte par défaut sur votre Samsung Galaxy S9 est tombée en panne et que cela peut être dû à un problème mineur avec l'application ou à un problème compliqué avec le firmware. Nous avons des lecteurs qui ont signalé qu'ils ne pouvaient pas recevoir de messages en raison de cette erreur, mais le fait est qu'ils peuvent toujours recevoir des SMS, mais au moment où ils les ouvrent, l'erreur apparaît et l'application se ferme dès qu'ils cliquent sur OK. la boîte de dialogue.

Dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Samsung Galaxy S9 afin de vous débarrasser du message d'erreur afin que vous puissiez continuer à utiliser votre téléphone et envoyer / recevoir des messages texte. Nous essaierons de considérer toutes les possibilités et de les écarter une par une jusqu'à ce que nous puissions déterminer ce qu'il faut faire pour résoudre le problème. Si vous êtes l'un des propriétaires qui est gêné par ce message d'erreur, continuez à lire car ce message peut vous aider d'une manière ou d'une autre.

Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous essayiez de trouver une solution à votre problème, essayez de visiter notre page de dépannage Galaxy S9 car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Envoyer.

Comment réparer l'erreur «Les messages se sont arrêtés» sur Galaxy S9

Tout d'abord, ce message d'erreur est un problème mineur, basé sur mon expérience personnelle. J'ai déjà rencontré ce problème plusieurs fois avec divers appareils Android et la plupart de ces cas ont été résolus. Je partagerai avec vous les solutions que j’ai utilisées pour résoudre ce problème à condition qu’il se produise sans raison ni cause apparente. Cependant, si vous avez essayé de rooter votre Galaxy S9 ou installé une ROM personnalisée et que ce problème a commencé, le problème doit être lié au micrologiciel modifié. Essayez de re-flasher le micrologiciel d'origine pour résoudre ce problème.

Maintenant, pour ceux dont le micrologiciel du téléphone est resté intact, voici ce que vous devez faire:

Première solution: redémarrez votre Galaxy S9

Si c'est la première fois que vous rencontrez ce problème, ne faites rien d'autre que de redémarrer votre téléphone. Pourquoi? Parce qu'il peut s'agir d'un problème mineur dans le système et que ces problèmes peuvent facilement être résolus par un redémarrage. Alors, appuyez sur cette touche d'alimentation et redémarrez votre S9, puis ouvrez l'application pour savoir si le problème persiste. Si c'est toujours le cas, essayez plutôt de faire le redémarrage forcé:

• Appuyez simultanément sur les touches de diminution du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncées pendant 10 secondes ou plus.

Le redémarrage forcé est beaucoup plus efficace que le redémarrage normal car il rafraîchit la mémoire de votre téléphone et recharge toutes les applications, services et fonctions de base. Si le problème persiste après cela, il ne s'agit pas simplement d'un problème mineur ou d'un problème. Passez à la solution suivante.

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Deuxième solution: découvrez si cela est dû à des applications tierces

Il est impératif qu'avant de poursuivre votre dépannage, vous devez savoir si le problème est causé par une ou certaines des applications tierces que vous avez installées sur votre téléphone.Les applications tierces peuvent provoquer le blocage des applications préinstallées, car des applications telles que Messages sont communes à de nombreuses applications. Pour exclure cette possibilité, exécutez votre téléphone en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Puissance au-delà de l'écran du nom du modèle apparaissant à l'écran.
3. Quand SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez le Puissance clé.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche Baisser le volume clé.
5. Continuez à tenir le Baisser le volume jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Quand Mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le Baisser le volume clé.

Les messages pourraient toujours fonctionner en mode sans échec, alors essayez de l'ouvrir pour voir s'il plante toujours. Si ce n'est pas le cas, il est suffisamment clair que le problème est dû à une application tierce. Trouvez cette application et désinstallez-la.

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le applications plateau.
2. Robinet Réglages > applications.
3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut.
4. Pour afficher les applications préinstallées, appuyez sur Menu > Afficher les applications système.
5. Robinet DÉSINSTALLER > D'accord.

Vous devrez peut-être désinstaller plusieurs applications pour résoudre ce problème. Cependant, si l'application plante toujours même en mode sans échec, vous devrez dépanner l'application elle-même, puis le micrologiciel, car cela pourrait être à l'origine du problème.

Troisième solution: vider le cache et les données des messages

Cela réinitialisera l'application et la ramènera à ses paramètres et à sa configuration par défaut. Juste un avertissement, avec son cache et ses données, vos messages texte seront également supprimés. Si le problème vient de l'application, cela réglera le problème. Suivez ces étapes:

1. Depuis un écran d'accueil, touchez et balayez vers le haut ou vers le bas pour afficher toutes les applications.
2. Depuis un écran d'accueil, naviguez: Réglages > applications.
3. Robinet Gestionnaire d'application.
4. Localisez puis appuyez sur messages.
5. Robinet Espace de rangement.
6. Robinet VIDER LE CACHE.
7. Robinet Données mises en cache.
8. Robinet CLAIR.

Ouvrez l'application après avoir fait cela et si le problème persiste, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser votre téléphone.

Quatrième solution: sauvegardez vos fichiers et effectuez la réinitialisation principale

La réinitialisation principale est la solution ultime à tous les problèmes liés aux applications, mais la raison pour laquelle nous hésitons toujours à l'exécuter est que vous risquez de perdre certains de vos fichiers et données importants, y compris certains de vos contacts, photos et vidéos. Faites donc de votre mieux pour sauvegarder tous les fichiers importants que vous ne voulez pas perdre. Après la sauvegarde et si vous ne connaissez pas votre compte Google ou votre mot de passe, vous feriez mieux de supprimer le compte configuré sur votre téléphone afin de ne pas être verrouillé après la réinitialisation. Une fois que tout est configuré et prêt, essayez de suivre ces étapes pour réinitialiser votre Galaxy S9:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
5. presse Puissance bouton pour sélectionner.
6. appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Pour les personnes qui ne peuvent pas réinitialiser leur téléphone immédiatement, je vous suggère d'essayer plutôt d'effacer la partition de cache. Il a essentiellement des effets similaires à ceux de la réinitialisation, mais votre fichier et vos données ne seront pas perdus:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez les trois touches.
4. Un message «Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant que les options du menu de récupération du système Android n'apparaissent.
5. appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en évidence effacer la partition de cache.
6. presse Puissance touche pour sélectionner.
7. appuie sur le Baisser le volume clé pour mettre en évidence Oui, eux et appuyez sur le Puissance touche pour sélectionner.
8. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en évidence.
9. appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.

J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider. Si vous avez d'autres préoccupations que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment ou à laisser un commentaire ci-dessous.

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