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• Comment dépanner votre Galaxy S9 avec l'erreur «La galerie s'est arrêtée»

Le message d'erreur «Malheureusement, la Galerie s'est arrêtée» sur votre Samsung Galaxy S9 est une notification pour vous signaler que le gestionnaire de photos et de vidéos par défaut appelé «galerie» est tombé en panne pour une raison quelconque. Cela peut être juste un problème mineur avec l'application ou le signe d'un problème grave et compliqué avec le micrologiciel. Rien n’est certain pour l’instant, mais nous sommes convaincus que l’application ne fonctionnera plus et que vous devez faire quelque chose pour qu’elle fonctionne à nouveau et que vous puissiez continuer à l’utiliser.

Le message d'erreur n'est que l'un des signes d'une application qui plante. D'autres signes qui vous indiqueraient qu'il y a un problème avec l'application sont lorsqu'elle se ferme immédiatement après que vous l'ouvrez ou se ferme d'elle-même après quelques minutes d'utilisation. Cet article vous aidera à corriger la galerie qui ne cesse de planter sur votre Samsung Galaxy S9. Que vous obteniez l'erreur "La galerie s'est arrêtée" ou que l'application se ferme d'elle-même, ce message peut vous aider. Continuez à lire car je partagerai avec vous la solution que nous avons toujours utilisée pour résoudre des problèmes comme celui-ci.

Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous essayiez de trouver une solution à votre problème, essayez de visiter notre page de dépannage Galaxy S9 car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Envoyer.

Comment dépanner votre Galaxy S9 avec l'erreur «La galerie s'est arrêtée»

À moins que le micrologiciel de votre téléphone n'ait été modifié ou que vous ne l'ayez rooté et installé une ROM personnalisée, ce problème peut être résolu en effectuant certaines procédures de dépannage de base pour les applications. Le cours de notre dépannage consistera à savoir d'abord s'il ne s'agit que d'un problème mineur ou d'un problème avec Gallery avant de procéder à un dépannage pour le micrologiciel. Cela dit, voici ce que je vous suggère de faire pour résoudre ce problème:

Première solution: redémarrez votre téléphone

Votre Galaxy S9, son micrologiciel, ses applications et tout ce qu'il contient sont conçus pour fonctionner de manière fluide et transparente. Si, pour une raison quelconque, un problème survient à l'improviste sans cause apparente, il est possible qu'il s'agisse d'un problème mineur. Par conséquent, la première chose à faire est de rafraîchir la mémoire de votre téléphone en effectuant simplement le redémarrage normal. Une fois votre téléphone redémarré, essayez d'ouvrir la galerie ou d'afficher des photos en l'utilisant et si l'erreur persiste, essayez ceci avant de passer à la procédure suivante: appuyez et maintenez enfoncés le bouton de réduction du volume et la touche marche / arrêt en même temps pour 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil redémarre. Après quoi, ouvrez à nouveau la galerie pour tester si elle planterait toujours et si c'est le cas, essayez la solution suivante.

Deuxième solution: vider le cache et les données de la galerie

La suppression du cache et des données de la galerie signifie que vous réinitialiserez l'application à ses paramètres ou à sa configuration par défaut. Le plus souvent, c'est la seule chose que vous devez faire pour résoudre les problèmes liés aux applications. Donc, si le problème persiste après le redémarrage et le redémarrage forcé, cela devrait être la prochaine chose à faire. Voici comment…

1. Depuis un écran d'accueil, touchez et balayez vers le haut ou vers le bas pour afficher toutes les applications.
2. Depuis un écran d'accueil, naviguez: Réglages > applications.
3. Robinet Gestionnaire d'application.
4. Localisez puis appuyez sur Galerie.
5. Robinet Espace de rangement.
6. Robinet VIDER LE CACHE.
7. Robinet Données mises en cache.
8. Robinet CLAIR.
9. Redémarrez votre téléphone pour rafraîchir sa mémoire.

Vérifiez si le problème est résolu une fois que le téléphone a redémarré.

Troisième solution: exécutez le téléphone en mode sans échec, recherchez l'application qui cause le problème

Il y a des moments où une application tierce peut provoquer le plantage de la galerie. Gallery est une application courante et il existe donc d'autres applications et services qui l'utilisent également, en particulier des applications qui offrent des services de partage d'images et de vidéos. Une fois que la deuxième solution et que le problème continue de bogue sur votre téléphone, vous devez continuer votre dépannage, mais cette fois en mode sans échec où toutes les applications tierces sont désactivées. C'est important, car il vous dira dès le départ si la cause du problème est causée par un tiers, car si c'est le cas, la galerie ne devrait pas se bloquer dans cet environnement. Voici comment redémarrer votre téléphone en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Puissance au-delà de l'écran du nom du modèle apparaissant à l'écran.
3. Quand SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez le Puissance clé.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche Baisser le volume clé.
5. Continuez à tenir le Baisser le volume jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Quand Mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le Baisser le volume clé.

Si l'application ne plante pas dans ce mode, vous devez trouver l'application qui cause ou déclenche le problème et la désinstaller.

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le applications plateau.
2. Robinet Réglages > applications.
3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut.
4. Pour afficher les applications préinstallées, appuyez sur Menu > Afficher les applications système.
5. Robinet DÉSINSTALLER > D'accord.

Quatrième solution: effacer la partition de cache

Une autre possibilité que nous devons exclure est que ce problème pourrait être dû à des caches système corrompus. Bien qu'il ne s'agisse que de petits fichiers, lorsqu'ils sont corrompus, ils peuvent en fait causer beaucoup de problèmes à votre téléphone. Par souci de rigueur dans notre dépannage et pour avoir la chance de résoudre ce problème, essayez de suivre ces étapes pour supprimer tous les caches système. Ne vous inquiétez pas, aucun de vos fichiers et données ne sera supprimé si vous procédez ainsi:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez les trois touches.
4. Un message «Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant que les options du menu de récupération du système Android n'apparaissent.
5. appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en évidence effacer la partition de cache.
6. presse Puissance touche pour sélectionner.
7. appuie sur le Baisser le volume clé pour mettre en évidence Oui, eux et appuyez sur le Puissance touche pour sélectionner.
8. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en évidence.
9. appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.

Cinquième solution: réinitialisation générale

Après avoir effacé la partition de cache et que le problème persiste, la prochaine chose à faire est la réinitialisation principale. Cela ramènera le téléphone à ses paramètres d'usine et résoudra tous les problèmes liés à l'application et au micrologiciel. Mais voici le hic, vous perdrez tous vos fichiers et données enregistrés dans la mémoire de votre téléphone. Assurez-vous donc de faire une sauvegarde du fichier que vous ne voulez pas perdre. Après la sauvegarde, supprimez votre compte Google de votre téléphone afin de ne pas être verrouillé après la réinitialisation. Voici comment procéder à la réinitialisation générale:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
5. presse Puissance bouton pour sélectionner.
6. appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider à résoudre certains problèmes avec votre téléphone. Si vous avez d'autres préoccupations que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter ou à laisser un commentaire ci-dessous.

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