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• Comment réparer le Galaxy S9 Plus avec une galerie qui ne cesse de planter

Le message d'erreur «Malheureusement, la Galerie s'est arrêtée» dans votre Samsung Galaxy S9 Plus est une notification qui vous informe que la Galerie s'est plantée pour une raison quelconque. Soit vous obtenez ce message d'erreur, soit l'application peut se fermer d'elle-même sans aucun avertissement. Il y a des moments où une erreur apparaît après quelques minutes d'utilisation de l'application. Sur la base du contenu de l'erreur, il n'y a aucune indication claire qui nous indiquerait immédiatement la raison pour laquelle cela se produit. Vous devez donc vraiment effectuer un dépannage de base pour résoudre le problème.

Dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Galaxy S9 Plus qui est en proie à l'erreur "La galerie s'est arrêtée". Nous examinerons toutes les possibilités et les exclurons une par une jusqu'à ce que nous puissions déterminer la nature du problème et ce qui doit être fait pour le résoudre. Si vous faites partie des propriétaires qui rencontrent ce type de problème, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.

Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous essayiez de trouver une solution à votre problème, essayez de visiter notre page de dépannage Galaxy S9 car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Envoyer.

Comment réparer le Galaxy S9 Plus avec une galerie qui ne cesse de planter

Il a été prouvé que les solutions suivantes résolvent des problèmes comme celui-ci. Vous n'aurez peut-être pas besoin de toutes les faire. En fait, selon la nature du problème de votre appareil, vous devrez peut-être en faire un pour qu'il fonctionne à nouveau parfaitement. Essayez de voir si l'une de ces solutions peut vous aider…

Première solution: redémarrez d'abord votre téléphone

Si c’est la première fois que la galerie se bloque, soit elle est représentée par une erreur, soit elle se ferme d'elle-même, il est fort possible que cela soit causé par un problème mineur et vous n'aurez peut-être pas à suivre de procédures compliquées pour le résoudre. La plupart du temps, si le problème est causé par un problème dans le système, un redémarrage est plus que suffisant pour corriger le problème et c'est ce que je veux que vous fassiez tout de suite. Redémarrez votre téléphone normalement et essayez d'ouvrir la Galerie pour vérifier si le problème est résolu. S'il se bloque toujours après cela, essayez le redémarrage forcé:

• Maintenez enfoncées simultanément les touches de diminution du volume et d'alimentation pendant 10 secondes ou plus.

Une telle procédure rafraîchira la mémoire de votre téléphone en rechargeant toutes les applications, services et fonctions de base. Il est très efficace contre les problèmes mineurs de micrologiciel et de matériel. Cependant, si le problème persiste après cela, vous devez passer à la solution suivante.

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Deuxième solution: découvrez si cela est causé par une application tierce

L'exécution de votre appareil en mode sans échec vous donnera une idée si le problème est causé par une application tierce ou non. Dans cet environnement, toutes les applications téléchargées sont temporairement désactivées. Par conséquent, si la Galerie fonctionne parfaitement, cela signifie qu'une application est à l'origine de tout cela. Vous devez savoir de quelle application il s'agit et simplement la désinstaller. La galerie devrait fonctionner correctement après cela.

Maintenant, voici comment redémarrer votre téléphone en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Puissance au-delà de l'écran du nom du modèle apparaissant à l'écran.
3. Quand SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez le Puissance clé.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche Baisser le volume clé.
5. Continuez à tenir le Baisser le volume jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Quand Mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le Baisser le volume clé.

Et voici comment désinstaller des applications de votre appareil:

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le applications plateau.
2. Robinet Réglages > applications.
3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut.
4. Pour afficher les applications préinstallées, appuyez sur Menu > Afficher les applications système.
5. Robinet DÉSINSTALLER > D'accord.

Déterminer quelle application est à l'origine du problème est souvent un défi pour de nombreux utilisateurs. Vous devez donc désinstaller les applications que vous avez récemment installées en premier ou celles que vous avez installées avant le problème.

D'un autre côté, si l'application plante toujours en mode sans échec, vous devez dépanner l'application maintenant.

Troisième solution: vider le cache et les données de la galerie

Cela réinitialisera l'application et la ramènera à ses paramètres et à sa configuration par défaut.Si le problème vient de la Galerie, cette procédure le résoudra à coup sûr. Voici comment procéder:

1. Depuis un écran d'accueil, touchez et balayez vers le haut ou vers le bas pour afficher toutes les applications.
2. Depuis un écran d'accueil, naviguez: Réglages > applications.
3. Robinet Gestionnaire d'application.
4. Localisez puis appuyez sur Galerie.
5. Robinet Espace de rangement.
6. Robinet VIDER LE CACHE.
7. Robinet Données mises en cache.
8. Robinet CLAIR.

Il s'agit de la solution la plus efficace à presque tous les problèmes liés aux applications, mais rien ne garantit que cela fonctionnera dans tous les cas.

Quatrième solution: effacer la partition de cache

Cela supprimera tous les caches système et les remplacera par de nouveaux. Cela se fera automatiquement, mais vous devez exécuter l'appareil en mode de récupération et lancer l'effacement de la partition de cache. Après quoi, le téléphone effectuera la réinitialisation.

Il est important que vous suiviez cette procédure, car s'il y a des caches corrompus, l'erreur peut être juste l'un des problèmes qui se produisent dans votre téléphone. Voici comment effacer la partition de cache:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez les trois touches.
4. Un message «Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant que les options du menu de récupération du système Android n'apparaissent.
5. appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en évidence effacer la partition de cache.
6. presse Puissance touche pour sélectionner.
7. appuie sur le Baisser le volume clé pour mettre en évidence Oui, eux et appuyez sur le Puissance touche pour sélectionner.
8. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en évidence.
9. appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.

Cinquième solution: sauvegardez vos fichiers et données et réinitialisez votre Galaxy S9 Plus

Une réinitialisation résoudra la plupart des problèmes liés au micrologiciel, y compris celui-ci. Cependant, nous hésitons toujours à le suggérer, car rien ne garantit que vous ne perdrez pas certains de vos fichiers lors de la réinitialisation, car elle supprime tous les fichiers et données personnels enregistrés dans la mémoire de stockage interne de votre téléphone. À ce stade, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser votre appareil pour résoudre le problème. Alors, prenez le temps de faire une sauvegarde de vos fichiers et données importants. Vous pouvez les copier sur votre carte SD ou les transférer sur votre ordinateur. Avant de réinitialiser réellement votre téléphone, essayez de supprimer votre compte Google de votre téléphone afin de ne pas être verrouillé hors de votre appareil après la réinitialisation.

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
5. presse Puissance bouton pour sélectionner.
6. appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Tant que le problème n'est pas dû à une modification quelconque du micrologiciel, une réinitialisation le résoudra. J’espère que nous avons pu vous aider d’une manière ou d’une autre. Si vous avez encore d'autres préoccupations que vous souhaitez partager avec nous, contactez-nous ou laissez un commentaire ci-dessous.

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