Bien que la Samsung Galaxy Watch soit un appareil autonome que vous pouvez utiliser sans aucun autre appareil, il existe des fonctionnalités dont vous pouvez profiter au maximum s'il est connecté à un smartphone beaucoup plus s'il est connecté à un autre téléphone Samsung.
Certains utilisateurs se sont toutefois plaints du fait que leur montre ne se synchronise pas correctement avec le téléphone, certaines données n'ayant pas été transmises pendant son utilisation. La connexion entre cet appareil et le téléphone auquel il est connecté se fait via Bluetooth, donc ce n’est pas vraiment stable. Cela étant dit, je vais partager avec vous les procédures que vous pouvez utiliser pour résoudre ce type de problème.
Mais avant de continuer, si vous recherchez une solution à un problème différent, rendez-vous sur notre page de dépannage Galaxy Watch, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec cet appareil. Nous avons peut-être déjà publié des articles qui pourraient vous aider à résoudre votre problème.
Voici ce que vous pouvez faire si votre Galaxy Watch ne se synchronise plus avec votre téléphone…
- Déconnectez votre montre de votre téléphone, puis redémarrez les deux appareils.
- Assurez-vous que le téléphone est configuré pour transmettre des informations à votre montre.
- Assurez-vous que l'application Samsung Health est mise à jour.
- Effacez le cache de l'application pour Galaxy Wearable et Samsung Health.
- Réinitialisez votre montre et votre téléphone.
La première chose à faire est d'actualiser la connexion entre votre téléphone et votre montre. Pour ce faire, vous devez les déconnecter les uns des autres, puis les redémarrer tous les deux. Pour les déconnecter, accédez à Applications> Galaxy Wearable> Plus d'options> Déconnecter. Une fois que les deux appareils ont redémarré et sont actifs, reconnectez-les et voyez s'ils se synchronisent correctement maintenant.
Si vous vous connectez à un téléphone Samsung, ouvrez l'application Galaxy Wearable. Appuyez sur Plus d'options, puis sur Connecter un nouvel appareil. Ensuite, sélectionnez votre montre dans la liste. Suivez les invites à l'écran pour connecter votre montre et votre téléphone.
La prochaine chose à faire est de vous assurer que votre téléphone est correctement configuré pour transmettre les informations à votre montre. Ce dernier doit être visible sur votre téléphone et les deux doivent être correctement connectés. Accédez à Étapes> Plus d'options> Afficher vos données de nombre de pas, puis sélectionnez votre montre.
Sur votre smartphone, essayez de savoir si l'application Samsung Health doit être mise à jour. Vous devez ouvrir Google Play Store, accéder à Mes applications, puis découvrir si une mise à jour est disponible. Si l'application est mise à jour, passez à la solution suivante.
Videz le cache de Galaxy Wearable et de Samsung Health pour vous assurer que le problème n'est pas dû à des fichiers en cache défectueux. Vous pouvez le faire via Paramètres> Gestionnaire d'applications. Effacer le cache suffit pour corriger le problème mineur de l'application, mais si vous choisissez d'effacer les données, vous devrez à nouveau coupler ou connecter votre montre à votre téléphone.
Enfin, si tout le reste échoue, vous devez d'abord réinitialiser votre Galaxy Watch et si cela ne résout pas le problème, essayez également de réinitialiser votre téléphone.
J'espère que ce tutoriel vous a aidé d'une manière ou d'une autre. Aidez-nous à faire passer le mot en partageant ce message avec vos amis ou des personnes qui peuvent également avoir des problèmes similaires. Merci d'avoir lu!
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