Contenu

• Comment réparer les messages Samsung n'arrête pas de planter sur le Galaxy S10

Certains utilisateurs du Galaxy S10 ont rencontré des problèmes de messagerie texte principalement dus à l'application de messagerie par défaut. Si votre application Samsung Messages continue de planter pour des raisons inconnues, vous pouvez suivre un certain nombre d'étapes de dépannage pour identifier la cause du problème. Apprenez quoi faire en suivant nos suggestions ci-dessous.

Avant de continuer, nous souhaitons vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Comment réparer les messages Samsung n'arrête pas de planter sur le Galaxy S10

Si l'application Samsung Messages continue de planter, il peut y avoir un certain nombre de choses à vérifier. Découvrez ci-dessous ce que vous devez faire pour résoudre ce problème.

Samsung Messages n'arrête pas de planter le correctif n ° 1: redémarrez l'application

Si votre application Samsung Messages continue de planter soudainement, cela peut être dû à un bug mineur. Ce type de bogues se développe généralement si un système fonctionne depuis longtemps ou si l'application est constamment active. Pour voir si le problème peut être résolu facilement, vous pouvez essayer de le redémarrer.

Voici comment procéder:

1. Sur votre écran, appuyez sur la touche programmable Applications récentes (celle avec trois lignes verticales à gauche du bouton Accueil).
2. Une fois que l'écran Applications récentes s'affiche, faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite pour rechercher l'application Instagram. Il devrait être ici si vous avez réussi à l'exécuter précédemment. Ensuite, faites glisser votre doigt vers le haut sur l'application pour la fermer. Cela devrait forcer la fermeture. Si ce n’est pas le cas, appuyez simplement sur l’application Fermer tout pour redémarrer également toutes les applications.

Une autre façon de forcer la fermeture d'une application est la suivante:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application Instagram.
6. Appuyez sur Forcer l'arrêt.

Samsung Messages n'arrête pas de planter le correctif n ° 2: recherchez les erreurs

Si Samsung Messages plante et affiche un code ou un message d'erreur, vous devez en prendre note. Les codes d'erreur sont intégrés dans un système afin de faciliter le dépannage. Si un message d'erreur particulier apparaît avant ou après un plantage, essayez d'effectuer une recherche rapide sur Google à ce sujet. Assurez-vous de saisir le bon code afin d'obtenir des solutions spécifiques. Si vous avez de la chance et que l'erreur est courante, vous pouvez trouver une solution simple en ligne.

Samsung Messages n'arrête pas de planter le correctif n ° 3: réinitialiser les paramètres réseau

La plupart des problèmes d'envoi de SMS sont causés par une mauvaise configuration du réseau. Cela peut se produire après une mise à jour ou lors du changement de carte SIM. Pour vous assurer que vous disposez de la bonne configuration réseau, essayez de suivre les étapes ci-dessous:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Gestion générale.
3. Appuyez sur Réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres pour confirmer.

Samsung Messages n'arrête pas de planter le correctif n ° 4: vider le cache de l'application

Si Samsung Messages continue de planter à ce stade, votre prochaine étape consiste à vider le cache de l'application. Apprenez à faire ce dépannage ci-dessous:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application Instagram.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer le cache.
8. Redémarrez l'appareil et recherchez le problème.

Samsung Messages n'arrête pas de planter le correctif n ° 5: supprimer les données de l'application

Si le bogue ne disparaît pas après avoir vidé son cache, la prochaine chose à faire est de réinitialiser l'application à ses paramètres d'usine par défaut. Cela supprimera vos textes, alors assurez-vous de les sauvegarder à l'avance. Vous pouvez utiliser Smart Switch pour créer une sauvegarde de vos SMS et données. Une fois que vous les avez enregistrés, vous pouvez ensuite effacer les données de l'application:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application Instagram.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer les données.
8. Redémarrez l'appareil et recherchez le problème.

Samsung Messages continue de planter le correctif n ° 6: effectuer une réinitialisation logicielle

Un autre moyen de résoudre le problème consiste à effectuer un redémarrage forcé. Ceci est généralement efficace pour corriger les bugs mineurs. Si votre application Samsung Messages Galaxy S10 n'arrête pas de planter et que vous ne savez pas ce qui en est la cause, il est fort probable que l'actualisation du système en redémarrant simplement votre téléphone vous aidera. Ce que vous voulez faire s'appelle une réinitialisation logicielle. Il s'agit essentiellement d'un redémarrage dans le but de vider le système en simulant les effets d'une traction de batterie. Pour ce faire, appuyez simplement sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 secondes.. Une fois le téléphone redémarré, relâchez les boutons. Ceci est généralement efficace pour éliminer les bogues qui se sont développés lorsqu'un système est laissé en marche pendant un certain temps. Nous vous suggérons de redémarrer votre Galaxy S10 en utilisant cette méthode au moins une fois par semaine pour réduire les risques de bugs.

Pour certains Galaxy S10, il peut y avoir une manière légèrement différente d'arriver à la même méthode. Voici comment:

1. Appuyez et maintenez les boutons Marche / Arrêt + Volume bas pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil se rallume. Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
2. À partir de l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Démarrage normal. Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous le volume)

Samsung Messages n'arrête pas de planter le correctif n ° 7: Actualiser le cache système

Effacer la partition de cache est un autre bon moyen de corriger les bogues Android. Parfois, les mises à jour ou l'installation d'applications peuvent corrompre le cache système, qui est conservé dans la partition de cache. Pour vous assurer que le cache système est bon, essayez de vider la partition de cache et voyez comment cela se passe.

Pour effacer la partition de cache sur votre Galaxy S10:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.

Samsung Messages n'arrête pas de planter le correctif n ° 8: observez l'application en mode sans échec

Une autre cause fréquente de problèmes Android est une mauvaise application tierce. Si Samsung Messages continue de planter après avoir installé une nouvelle application, cette application peut être défectueuse. Essayez de le supprimer et voyez s'il résout le problème. Des applications mal codées peuvent parfois empêcher les textes de fonctionner sur Android. Si vous ne vous souvenez plus de l'application que vous avez installée ou si vous ne savez pas laquelle de vos applications est à blâmer, essayez de redémarrer en mode sans échec. Dans cette petite, toutes les applications tierces ne seront pas autorisées à s'exécuter. Donc, si les SMS ne fonctionnent qu'en mode sans échec, cela signifie que le problème vient de l'une des applications. Voici comment redémarrer votre appareil en mode sans échec:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la fenêtre de mise hors tension apparaisse, puis relâchez.
2. Appuyez de manière prolongée sur Éteindre jusqu'à ce que l'invite du mode sans échec apparaisse, puis relâchez.
3. Pour confirmer, appuyez sur Mode sans échec.
4. Le processus peut prendre jusqu'à 30 secondes.
5. Au redémarrage, «Mode sans échec» apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran d'accueil.

N'oubliez pas: le mode sans échec bloque les applications tierces, mais il ne vous dira pas laquelle d'entre elles est la véritable cause. Si vous pensez qu'il existe une application tierce non autorisée dans le système, vous devez l'identifier. Voici ce que vous devez faire exactement:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre Galaxy S10 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

Samsung Messages n'arrête pas de planter le correctif n ° 9: réinitialisation d'usine

La dernière étape de dépannage que vous pouvez effectuer est la réinitialisation d'usine. Si le problème est le produit d'un bogue logiciel, cela aidera probablement. La réinitialisation d'usine ramènera les paramètres du logiciel à leurs valeurs par défaut, qui sont généralement sans bogue. Vous trouverez ci-dessous les deux façons de réinitialiser votre Galaxy S10:

Méthode 1: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy S10 via le menu Paramètres

C'est le moyen le plus simple d'effacer votre Galaxy S10. tout ce que vous avez à faire est d'aller dans le menu Paramètres et de suivre les étapes ci-dessous. Nous recommandons cette méthode si vous n'avez aucun problème à accéder aux paramètres.

1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles et supprimez votre compte Google.
2. Ouvrez l'application Paramètres.
3. Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
4. Appuyez sur Réinitialiser.
5. Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
6. Lisez les informations, puis appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
7. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer l'action.

Méthode 2: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy S10 à l'aide des boutons matériels

Si votre cas est que le téléphone ne démarre pas ou s'il démarre mais que le menu Paramètres est inaccessible, cette méthode peut être utile. Tout d'abord, vous devez démarrer l'appareil en mode de récupération. Une fois que vous avez réussi à accéder à la récupération, c'est le moment où vous commencez la procédure de réinitialisation générale appropriée. Il peut vous falloir quelques essais avant de pouvoir accéder à Recovery, alors soyez patient et réessayez simplement.

1. Si possible, créez une sauvegarde de vos données personnelles à l'avance. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
2. Vous voulez également vous assurer de supprimer votre compte Google. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
3. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
4. Appuyez et maintenez enfoncés le bouton d'augmentation du volume et le bouton Bixby en même temps.
5. Tout en maintenant les touches d'augmentation du volume et Bixby enfoncées, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé.
6. Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
7. Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
8. Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
9. Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la réinitialisation d'usine.

Si vous faites partie des utilisateurs qui rencontrent un problème avec votre appareil, faites-le nous savoir. Nous proposons gratuitement des solutions aux problèmes liés à Android, donc si vous rencontrez un problème avec votre appareil Android, remplissez simplement le court questionnaire en ce lien et nous essaierons de publier nos réponses dans les prochains articles. Nous ne pouvons pas garantir une réponse rapide, donc si votre problème est urgent, veuillez trouver un autre moyen de résoudre votre problème.

Si vous trouvez cet article utile, aidez-nous en faisant passer le mot à vos amis. TheDroidGuy est également présent sur les réseaux sociaux, vous pouvez donc interagir avec notre communauté sur nos pages Facebook et Google+.