Contenu

• Problème n ° 1: Comment désactiver automatiquement les données mobiles dans Samsung Galaxy Note 4 lorsque le Wi-Fi est à portée
• Problème n ° 2: Verizon Note 4 ne parvient pas à se connecter aux données mobiles
• Problème n ° 3: Problèmes de données mobiles T-Mobile Samsung Galaxy Note 4 après la mise à jour vers Lollipop
• Problème n ° 4: Verizon Samsung Galaxy Note 4 n'enverra ni ne recevra de MMS lorsque les données mobiles sont désactivées
• Problème n ° 5: Samsung Galaxy Note 4 ne peut pas se connecter à LTE
• Problème n ° 6: Vodafone Samsung Galaxy Note 4 n'a pas d'option LTE
• Problème n ° 7: le Samsung Galaxy Note 4 ne se connecte pas aux données mobiles après avoir quitté la zone Wi-Fi
• Engagez-vous avec nous

Problème n ° 1: Comment désactiver automatiquement les données mobiles dans Samsung Galaxy Note 4 lorsque le Wi-Fi est à portée

Sur mon téléphone précédent, qui était un Galaxy S4, j'ai des données illimitées et je ne suis jamais allé au gig de données par mois depuis l'achat de mon Galaxy Note 4 et le passage à 6 concerts par mois, j'ai traversé trois Go et demi de données en 12 jours . Ma question est que l'on m'a dit que vous devez désactiver manuellement les données comme lorsque vous êtes dans une zone Wi-Fi. Le Wi-Fi ne remplacera pas votre connexion de données, vous continuerez donc à utiliser votre connexion de données au lieu de passer automatiquement au Wi-Fi, est-ce correct? Existe-t-il un paramètre qui résoudra ce problème pour remplacer les données. J'adore mon Note 4 mais j'envisage sérieusement de le retourner car je peux toujours le faire et récupérer mes données illimitées, puis acheter le téléphone. - Susie

Solution: Salut Susie. Il y a une fonctionnalité dans votre Galaxy Note 4 appelée Commutateur réseau automatique qui connectera automatiquement votre appareil des données mobiles faibles au Wi-Fi pour préserver une connexion de données stable. Cela ne fonctionne généralement pas en sens inverse, alors assurez-vous que cette option n'est PAS activée.

Pour ce faire, procédez comme suit:

• Aller à Réglages.
• Accédez à la section Sans fil et réseaux.
• Robinet Wifi.
• Robinet Wifi menu.
• Robinet Avancée.
• Robinet Commutateur de réseau intelligent et désactivez-le (décochez).
• Si «Les données mobiles peuvent être utilisées pour maintenir une connexion Internet stable. Cela peut entraîner des frais supplémentaires en fonction de votre plan de paiement »s'affiche, appuyez sur D'accord.

Problème n ° 2: Verizon Note 4 ne parvient pas à se connecter aux données mobiles

J'ai la page Plus. Il s'agit d'un Verizon Note 4. J'ai un nombre illimité d'appels et de SMS, mais mes données sont épuisées. Continuez à recevoir une notification indiquant que la carte SIM n'est pas reconnue. Lorsque je vais dans les paramètres, les données ne sont pas vérifiées. Lorsque j'essaie de le vérifier, le chèque apparaît et un avis apparaît pour un numéro Verizon à appeler. J'ai mis la carte SIM de mes filles de sa note 3 dans ma note 4 et aucun problème. Mais aussi mettre ma carte SIM dans son téléphone sans problème. sauf impossible de se connecter à Internet. Dans son téléphone, le symbole 4G est allumé et sur ma note 4, le symbole est noirci. ..que se passe t-il ici? Page Plus ne sait rien ni Verizon. J'ai même réinitialisé les paramètres sans aide. - Tony

Solution: Salut Tony. Vous devez travailler avec Verizon pour résoudre le problème. Assurez-vous que ces deux choses sont vérifiées:

• que le téléphone est compatible LTE
• qu'aucune restriction liée à la facturation ou au compte ne vous empêche de vous connecter à leur réseau de données mobiles.

Il n'y a pas de dépannage téléphonique que vous pouvez faire pour résoudre ce problème, nous ne sommes donc d'aucune utilité ici.

Problème n ° 3: Problèmes de données mobiles T-Mobile Samsung Galaxy Note 4 après la mise à jour vers Lollipop

Salut. J'ai le Note 4 avec T-Mobile. Depuis la dernière mise à jour, Lollipop, je crois que j'ai eu les problèmes suivants:

• J'ai une mauvaise connexion Internet à moins d'être connecté au wi-fi,
• ma messagerie texte (données?) est horrible, je ne sais pas si cette partie pourrait être liée, mais je n'ai pas vu, même une seule fois, le «LTE» sous le symbole «4G» sur ma barre de notification du tout. C'est toujours la 4G ou rien;
• ma batterie semble s'épuiser beaucoup plus tôt.

Aucun de ces problèmes n'existait avant la mise à jour. De plus, là où j'avais une réception Internet / texte moyenne ou mauvaise avant la mise à jour, je n'ai plus de réception. J'ai fait une tonne de réinitialisations logicielles et je les fais régulièrement, de toute façon, pour une meilleure «santé du téléphone». Toute aide ou orientation que vous pourriez fournir serait très appréciée. Merci pour votre temps. - Patrick

Solution: Salut Patrick. La sortie de Lollipop a vu de nombreux problèmes liés aux applications, ainsi que d'autres comme ceux que vous avez, principalement parce que de nombreuses applications sont devenues «obsolètes». Bien que Google ait annoncé la sortie du nouvel Android Lollipop des mois auparavant, de nombreuses applications ont été jugées incompatibles avec celui-ci après la sortie. Et c’est ce qui cause les problèmes actuellement.

Essayez de refaire une réinitialisation d'usine et observez le fonctionnement du téléphone sans installer aucune application. Nous pensons que certaines de vos applications installées sont la raison de vos problèmes en ce moment, alors essayez de les éliminer systématiquement.

Voir également Pourquoi Android Lollipop pose des problèmes

Problème n ° 4: Verizon Samsung Galaxy Note 4 n'enverra ni ne recevra de MMS lorsque les données mobiles sont désactivées

IMPOSSIBLE D'ENVOYER / DE RECEVOIR DES MESSAGES IMAGES OU MMS SUR GALAXY NOTE 4 AVEC LES DONNÉES MOBILES DÉSACTIVÉES.

Salut, nous avons récemment acheté de nouveaux téléphones, 3 téléphones Samsung Galaxy Note 4 via Verizon Wireless, et le plus étrange est que mon téléphone ne peut pas envoyer / recevoir de messages photo avec les données mobiles désactivées. La bonne chose est que les 2 autres téléphones le peuvent. L'un est le téléphone de mon frère et l'autre est celui de ma femme. Ce sont exactement les mêmes téléphones et nous avons tous le même service et le même plan. Nous testons et testons mon téléphone, mais ce n’est pas le cas, nous testons et testons leurs téléphones et ils peuvent envoyer des messages photo avec leurs données désactivées. S'il vous plaît donnez votre avis. Merci de votre aide. - Henri

Solution: Salut Henry. Assurez-vous d'abord que le téléphone en question a des paramètres APN corrects. Vous trouverez ci-dessous les paramètres APN Verizon Wireless connus pour Samsung Galaxy Note 4. Certaines valeurs peuvent avoir changé, alors assurez-vous de les vérifier toutes auprès de votre opérateur.

Nom: Verizon

APN: Internet ou vzwinternet

Proxy: vide

Nom d'utilisateur: vide

Mot de passe: vide

Serveur: vide

MMSC: https://mms.vtext.com/servlets/mms

MMS: Proxy

Port MMS: 80

MMC: 310

MNC: 012

Type d'authentification: non défini

Type d'APN: internet + mms

Protocole APN: vide

Activation / désactivation de l'APN: vide

Une autre chose que vous devez faire est d'aller dans les paramètres MMS et de vous assurer que Préférez le WiFi et Activer les données mobiles les options ne sont pas cochées.

Problème n ° 5: Samsung Galaxy Note 4 ne peut pas se connecter à LTE

Bonjour, j'ai reçu un Samsung Galaxy Note 4 de l'étranger (je suis au Canada). Le téléphone est déverrouillé et fonctionne parfaitement sur n'importe quel fournisseur de réseau MAIS le signal que j'obtiens pour Internet n'est que 3G ou H + alors que je devrais recevoir LTE. J'ai suivi les étapes indiquées par Fido et Samsung, mais je ne parviens toujours pas à obtenir la LTE ou la 4G 🙁 personne ne peut résoudre ce problème. Internet est très lent. - Nadia

Solution: Salut Nadia. Assurez-vous d'abord que vous disposez d'un abonnement LTE auprès de votre fournisseur de réseau. L'autre chose à faire est de vérifier si LTE / WCDMA / GSM option s'affiche lorsque vous passez sous Paramètres> Plus de réseaux> Réseaux mobiles> Mode réseau. Si vous avez les deux, le problème doit être la couverture dans votre région. Appelez votre opérateur et voyez si votre région se trouve dans sa zone LTE.

Problème n ° 6: Vodafone Samsung Galaxy Note 4 n'a pas d'option LTE

J'ai Samsung Galaxy Note 4. Sur les réseaux mobiles, il n'affiche pas le LTE. Il n'affiche que WCDMA / GSM, WCDMA uniquement et GSM uniquement. J'ai un transporteur Vodafone. Il n'a pas encore démarré LTE ici, donc ma question est, parce que Vodafone n'a pas démarré LTE, est-ce la raison pour laquelle il n'y a pas d'icône LTE dans les réseaux mobiles? mon ami est sur le même réseau qu'il a mis à niveau vers Lollipop, donc maintenant dans sa note 4, il affiche l'option LTE, mais sur mon mobile, cela ne montre pas que je ne veux pas passer à Lollipop, que dois-je faire maintenant? Pour obtenir l'icône LTE / WCDMA / GSM dans les réseaux mobiles? - Chintan

Solution: Salut Chintan. Aucune option LTE n'apparaîtra sous les réseaux mobiles si la carte SIM que vous utilisez n'est pas prévue pour elle. Veuillez parler à votre opérateur afin qu'il puisse changer votre carte SIM afin que vous puissiez accéder à LTE sans aucun problème.

Problème n ° 7: le Samsung Galaxy Note 4 ne se connecte pas aux données mobiles après avoir quitté la zone Wi-Fi

J'ai un Galaxy Note 4 et je rencontre un problème de connexion au réseau 4G LTE après la connexion au Wi-Fi. Après avoir quitté n'importe quel endroit où je suis connecté au Wi-Fi, les données mobiles ne fonctionnent pas. Je peux toujours passer des appels et envoyer des SMS, mais les réseaux sociaux et Internet diront que ce n’est pas connecté. Je peux activer et désactiver le mode avion et cela résout le problème. J'ai besoin d'aide pour trouver une solution permanente à ce problème. Il est vraiment fatiguant d’activer et de désactiver le mode avion chaque fois que je quitte ma maison ou partout où je suis connecté au Wi-Fi. Merci! - Kevin

Solution: Salut Kevin. Il s'agit d'un problème connu avec certains téléphones et tablettes Galaxy, bien que la cause soit généralement attribuée à des applications et des lanceurs tiers. Assurez-vous que votre téléphone Commutateur réseau automatique est activée avant d'effectuer tout dépannage.

Samsung recommande de supprimer la partition de cache et / ou d'effectuer une réinitialisation d'usine si le problème persiste.

Pour supprimer la partition de cache, procédez comme suit:

• Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
• Appuyez et maintenez le Augmenter le volume aet le Accueil touches ensemble, puis maintenez la touche Puissance clé.
• Lorsque le Note 4 vibre, relâchez les deux Accueil et Puissance touches mais continuez à tenir Monter le son clé.
• Lorsque la récupération du système Android s'affiche à l'écran, relâchez le Monter le son clé.
• En utilisant le Baisser le volume , mettez en surbrillance l'option «effacer la partition de cache» et appuyez sur la touche Puissance pour le sélectionner.
• Lorsque le nettoyage de la partition de cache est terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur le bouton Puissance clé.

Si la suppression du cache système ne vous aide pas, essayez restaurer le téléphone à ses paramètres d'usine.

Engagez-vous avec nous

Si vous faites partie des utilisateurs qui rencontrent un problème avec votre appareil, faites-le nous savoir. Nous proposons gratuitement des solutions aux problèmes liés à Android, donc si vous rencontrez un problème avec votre appareil Android, remplissez simplement le court questionnaire en ce lien et nous essaierons de publier nos réponses dans les prochains articles. Nous ne pouvons pas garantir une réponse rapide, donc si votre problème est urgent, veuillez trouver un autre moyen de résoudre votre problème.

Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Si vous trouvez cet article utile, aidez-nous en faisant passer le mot à vos amis. TheDroidGuy est également présent sur les réseaux sociaux, vous pouvez donc interagir avec notre communauté sur nos pages Facebook et Google+.