Contenu

• Problème n ° 1: Solutions au problème de charge lente du Galaxy S6 | Problème de décharge de la batterie sur le Galaxy S6
• Problème n ° 2: le Galaxy S6 ne démarre pas normalement
• Problème n ° 3: le Galaxy S6 arrête de se charger et ne s'allume pas
• Problème n ° 4:Le Galaxy S6 continue de perdre le signal cellulaire
• Problème n ° 5: Causes des problèmes de charge du Galaxy S6
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Bienvenue dans un autre article sur les problèmes et les solutions de # GalaxyS6. Nous vous apportons 5 autres numéros que nous avons compilés depuis la semaine dernière. Il y a des centaines de numéros que nous n'avons pas encore publiés. Si vous n'avez pas encore remarqué votre problème sur notre blog, continuez à regarder dans les jours et semaines à venir.

Problème n ° 1: Solutions au problème de charge lente du Galaxy S6 | Problème de décharge de la batterie sur le Galaxy S6

Mon Samsung S6 a environ un an maintenant, alors peut-être ai-je juste besoin d'une nouvelle batterie ... mais j'ai pensé que je vérifierais d'abord avec vous.

Je ne charge jamais mon téléphone pendant la nuit de peur de surcharger la batterie, mais dernièrement, mon téléphone a perdu beaucoup de batterie pour ce qui ne prenait pas cette quantité de batterie auparavant: 40% de batterie pour écouter de la musique sur le chemin du travail le matin (20 min de trajet), 10% pour recevoir des SMS entrants, etc. J'utilise toujours mon chargeur d'origine sauf si je suis au travail, puis j'utiliserai un cordon d'alimentation et chargerai mon téléphone avec mon ordinateur. Après avoir commencé à faire cela, parfois mon téléphone se rechargeait lentement avec mon chargeur d'origine, mais après l'avoir débranché une ou deux fois, il se rechargeait rapidement.

Aujourd'hui, je me suis réveillé et mon téléphone était à 20% de batterie, puis je l'ai branché… et il a continué à perdre de la batterie. Enfin, je l'ai branché et il semblait stable à 11%. Et j'ai dû partir, alors je suis parti - et quand je suis rentré à la maison, c'était mort! Même branché pendant 4 heures!

Je l'ai retiré de son chargeur d'origine et l'ai branché sur mon ordinateur à la place, mais il se charge très lentement (il est à 9% après presque une heure). Quel est le problème avec mon téléphone? L'achat d'une batterie prolongée vous aidera-t-il du tout? - Stéphanie

Solution: Salut Stéphanie. Les performances de la batterie se dégradent régulièrement après un certain temps. Le taux de perte de performance peut varier selon l'utilisateur. Plus vous utilisez l'appareil (et le chargez) jour après jour, plus ce taux est rapide. La perte de performances peut généralement être constatée plusieurs mois après le déballage de l'appareil, donc si vous êtes Galaxy S6 est avec vous depuis plus d'un an maintenant, le problème doit résider dans la batterie. Pour le savoir, vous devez d'abord effectuer un dépannage logiciel de base. Si rien ne change après avoir effectué ces étapes de dépannage, vous pouvez supposer que le matériel est le problème.

Actualisez le cache système de votre Galaxy S6

La première chose à faire est d'effacer la partition de cache. Cela garantira que le cache système de votre téléphone est nouveau et non corrompu. Voici comment:

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
• Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Redémarrez le S6 en mode sans échec avant de le charger

Une autre astuce logicielle que vous pouvez essayer consiste à éteindre le téléphone et à le redémarrer en mode sans échec. Cela forcera le téléphone à exécuter uniquement des applications préinstallées, empêchant le chargement des applications tierces et de leurs services associés. Si la charge revient à la normale dans ce mode, cela indique clairement qu'une ou plusieurs applications tierces sont à blâmer. Pour redémarrer votre S6 en mode sans échec, procédez comme suit:

• Maintenez enfoncées les touches de réduction du volume et d'alimentation pendant 20 à 30 secondes.
• Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez d'appuyer sur la touche de réduction du volume.
• Votre téléphone devrait continuer à démarrer et vous serez invité à déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
• Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Éteignez le téléphone ou assurez-vous que seulement un minimum d'applications sont en cours d'exécution

Les signes de problème de décharge de la batterie peuvent parfois se manifester sous de nombreuses formes différentes et une charge lente en fait partie. Ce n'est pas nécessairement un problème de batterie, mais plutôt une situation dans laquelle le téléphone consomme de l'énergie plus rapidement qu'un chargeur ne peut ajouter au niveau restant. La plupart du temps, cela est dû au fait que de nombreuses applications et services fonctionnent en même temps pendant la charge. Cela peut être résolu en éteignant le téléphone pendant le chargement, mais cela signifie évidemment que vous ne pouvez pas utiliser votre téléphone pendant au moins une heure. Si vous souhaitez utiliser votre téléphone pendant la charge, vous devez vous assurer de réduire le nombre d'applications en cours d'exécution au plus bas possible. Les applications pour les réseaux sociaux, les e-mails, la communication, les jeux et les achats en ligne font partie des catégories courantes qui peuvent fonctionner en continu en arrière-plan ou activement pendant la charge. Assurez-vous de les désactiver, ne laissant que les applications système critiques.

Suivez les étapes ci-dessous pour savoir comment procéder:

• Activez les options pour les développeurs (si vous ne l'avez pas encore fait) en allant sous Paramètres> À propos du téléphone ou À propos de l'appareil> Informations sur le logiciel> Numéro de version. Une fois que vous avez trouvé le numéro de build, appuyez dessus sept fois pour déverrouiller un nouveau menu. Après le septième appui, vous recevrez une notification indiquant que les options pour les développeurs sont déverrouillées.
• Appuyez sur le bouton Retour et recherchez les options du développeur. Appuyez dessus.
• Appuyez sur Services en cours.

Gardez à l'esprit que Google cache l'option des services en cours d'exécution pour une raison et que les utilisateurs Android moyens n'ont généralement pas besoin d'y accéder également. Mais pour des raisons de dépannage et d'information, nous voulons que vous le fassiez pour que vous voyiez les applications et les services exécutés en arrière-plan. Assurez-vous d'appuyer sur le bouton STOP pour les applications qui ne devraient pas être exécutées lorsque vous ne les utilisez pas. N'oubliez pas que certains services système peuvent vous sembler inconnus; assurez-vous d'arrêter uniquement une application que vous connaissez. L'arrêt d'un service critique peut entraîner une instabilité du système, alors méfiez-vous lorsque vous arrêtez quelque chose.

Installer les mises à jour disponibles du système et des applications

Gardez toujours votre système et vos applications à jour en installant chaque fois que des mises à jour sont disponibles. Les nouvelles mises à jour peuvent apporter un correctif pour les problèmes connus, y compris l'épuisement de la batterie.

Effectuer une réinitialisation générale

Enfin, si tout le reste échoue, n'hésitez pas à effacer le téléphone et à restaurer tous les paramètres logiciels par défaut. Pour référence, procédez comme suit:

• Créez une sauvegarde de vos fichiers et contacts importants.
• Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
• Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
• Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
• Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
• À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
• Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
• Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.

Si rien ne change après avoir effectué toutes ces étapes ci-dessus, trouvez un moyen de faire vérifier ou remplacer le matériel.

Problème n ° 2: le Galaxy S6 ne démarre pas normalement

Bonjour, je m'appelle Jacob et ma fiancée rencontre un problème avec son téléphone et on m'a dit de vous envoyer un e-mail concernant le problème. Elle ne l'a pas laissé tomber ni ne l'a mouillé et son téléphone a commencé à faire une boucle de démarrage au hasard. Son écran, lors du chargement, a la batterie avec l'icône en forme d'éclair dupliquée à gauche et à droite sur son écran comme si l'écran était endommagé. Cependant, il n'y a aucun dommage visible à l'écran. Son téléphone sous un démarrage normal commence à s'allumer en affichant le logo Samsung avec un fond noir, mais il s'éteint ensuite. Lorsque vous maintenez le bouton d'alimentation et la flèche vers le bas, même via la fonction de démarrage normale, il ne démarre pas, et lorsque vous utilisez l'option de mode sans échec, cela aggrave la boucle de démarrage, en répétant l'option de démarrage à l'infini sans que personne n'appuie sur le bouton d'alimentation. C'est vraiment étrange.

Étant donné que le téléphone ne s'allume pas, je ne sais pas quelle version du système d'exploitation Android il possède ni le numéro de modèle exact, mais il s'agit du système d'exploitation le plus récent à ma connaissance et d'un Samsung Galaxy S6 Edge Plus de 32 Go. Nous essayons tout et n'importe quoi pour ne pas réinitialiser les paramètres d'usine car nous avons beaucoup de photos que nous n'avons pas eu l'occasion de sauvegarder.

Même s'il n'y a aucun moyen de remettre le téléphone en marche, y a-t-il un moyen de récupérer les images et autres données du téléphone? S'il y a quelque chose que vous pouvez recommander de faire que je n'ai pas déjà essayé et qui n'implique pas de perdre des données, ce serait très apprécié, et n'hésitez pas à nous renvoyer un courriel si vous avez besoin de photos ou d'une vidéo de ce que fait le téléphone.

Merci beaucoup. - Jacob

Solution: Salut Jacob. Pour accéder aux fichiers stockés dans la mémoire interne de l'appareil, le téléphone doit d'abord démarrer normalement ou en mode sans échec (et parfois en mode de récupération si vous utilisez un logiciel de récupération personnalisé). Si le téléphone refuse de terminer la séquence de démarrage et reste bloqué dans une boucle de démarrage, vous ne pouvez vraiment rien faire.

Essayez de démarrer le téléphone en mode de récupération et effectuez un nettoyage du cache. Si le problème persiste, effectuez une réinitialisation d'usine (si vous voulez voir si l'appareil peut démarrer normalement). La réinitialisation d'usine supprimera évidemment tout.

Problème n ° 3: le Galaxy S6 arrête de se charger et ne s'allume pas

Mon téléphone a récemment commencé à ne pas se charger lorsqu'il est complètement éteint. Il afficherait le symbole de charge puis disparaîtrait. Je l'ai gardé branché toute la journée et rien. Puis 2 jours plus tard, le boom commence à se charger. Lorsque je branche l'USB sur le chargeur, cela indique sur l'écran déroulant qu'il est connecté mais qu'il ne se recharge pas. Ensuite, cela commence à fonctionner ici et là et l'écran devient tout vert et d'autres couleurs jusqu'à tard je le débranche alors il semble normal .. jamais eu de dégâts d'eau toujours au cas où. Est-ce un problème de firmware? Il fait des choses vraiment étranges, j'espère que je l'ai expliqué assez bien .. essayé de nombreux câbles et prises murales pour écarter cela. - Mike

Solution: Salut Mike. Pour savoir s'il s'agit d'un problème logiciel, essayez les suggestions que nous fournissons pour Stéphanie ci-dessus. Si aucun logiciel de dépannage ne fonctionne, envoyez le téléphone à Samsung ou à toute autre partie concernée pour réparation ou remplacement.

Problème n ° 4:Le Galaxy S6 continue de perdre le signal cellulaire

JE VEUX JUSTE DIRE QUE JAMAIS DEPUIS QUE J'AI AVANCÉ UN TÉLÉPHONE AVANCE, JE VAIS SUR VOTRE SITE POUR TOUT ET IL M'A ÉCONOMISÉ TELLEMENT, MERCI BEAUCOUP! MERCI MERCI MERCI! ?

J'ai eu des problèmes avec mon téléphone, je me suis même disputé avec mon père et ma mère, car ils ne peuvent pas appeler mon téléphone, ne peuvent pas être joints et appelés, mais je suis très sûr que j'ai un réseau et mes signaux sont très bons dans ma région, alors je me demande ce qui n'allait pas. J'ai cherché et demandé des tonnes, mais tout ce qu'ils m'ont répondu était une réinitialisation, mais je ne peux même pas le faire car chaque fois que j'essaie de réinitialiser mon réseau, mes paramètres s'arrêtent! Qu'est-ce que je fais maintenant? Aidez-moi, s'il vous plaît.

QUE DIEU VOUS BÉNISSE TOUS? — Zaine

Solution: Salut Zaine. Nous sommes heureux de savoir que notre site vous a aidé. Nous espérons pouvoir continuer à servir la communauté Android avec nos articles.

Maintenant, tout d'abord, nous voulons être francs avec vous sur votre cas. Nous insistons toujours sur le fait que tout problème impliquant des services du transporteur d’un utilisateur doit être signalé en premier. Cela est dû au fait que le problème peut être causé par certains problèmes liés au réseau. Même si vous pensez que le problème peut provenir du téléphone, il est bon que vous puissiez d'abord parler à votre opérateur afin d'exclure d'éventuelles causes liées au compte ou au réseau.

Deuxièmement, nous ne savons pas ce que vous entendez par "chaque fois que j'essaie de réinitialiser mon réseau, mes paramètres s'arrêtent." Nous ne pouvons pas procéder au processus d’isolement d’un problème si, en premier lieu, nous ne comprenons même pas ce que vous dites. Cela dit, la chose la plus sûre que vous puissiez faire pour le moment est la réinitialisation d'usine. Étant donné que cette procédure restaurera tous les paramètres de votre logiciel à leur état de fonctionnement connu, c'est un bon moyen de commencer pour vous. Nous supposons que vous n'avez pas modifié le logiciel officiel de votre téléphone (en rootant, en flashant une ROM personnalisée ou en installant un autre logiciel tiers), mais si vous l'avez fait, essayez de rechercher des forums ou des sites qui traitent des problèmes avec le logiciel particulier que vous courez. Notre site ne fournit pas de dépannage ni de solutions pour les appareils exécutant des logiciels non officiels.

Problème n ° 5: Causes des problèmes de charge du Galaxy S6

Salut. Je viens donc de consulter votre page de dépannage pour mon Samsung Galaxy S6 ne se chargeant pas. J'ai essayé trois chargeurs différents sur trois types de prises de charge différents. Le plus qui se produira est que la batterie avec un éclair clignotera, mais la ligne verte ne sera pas là ou le voyant rouge ne sera pas enregistré.

Donc, il semble que je vais devoir envoyer mon téléphone et je me demandais simplement deux choses, s'il vous plaît. Premièrement, savez-vous pourquoi cela s'est produit? Deuxièmement, combien pensez-vous qu'il en coûtera pour le réparer s'il vous plaît?

Je tiens également à vous remercier pour ce que vous faites, j'ai utilisé votre site Web pour différentes raisons liées à Android et j'apprécie vraiment toute l'aide que j'en ai obtenue.

J'espère avoir de vos nouvelles bientôt.

Merci beaucoup. - Chloe

Solution: Salut Chloé. De rien. Nous sommes ravis d’aider certains membres de notre communauté Android.

La réponse à votre première question peut être un peu délicate en raison d'un certain nombre de facteurs susceptibles d'entraîner l'arrêt de la charge d'un appareil Android. La règle générale pour traiter le problème est cependant simple: si les solutions logicielles ne fonctionnent pas, alors le problème matériel doit être à blâmer. Les causes liées au logiciel sont rares, mais la majorité d'entre elles peuvent être efficacement corrigées par une réinitialisation d'usine. Le dysfonctionnement du matériel est difficile à réparer et même à identifier à moins qu'une vérification approfondie ne soit effectuée. Dans la majorité des cas cependant, un port de charge endommagé est responsable. Si vous souhaitez connaître la véritable raison du problème afin d'éviter qu'il ne se reproduise à l'avenir, vous devez demander au technicien qui examinera le téléphone.

Le prix de réparation d'un Galaxy S6 coûte généralement 200 $ au moins. La réparation peut également couvrir le remplacement des pièces et peut même aller au-delà de 200 $ en fonction de la complexité de la procédure et du composant remplacé.

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