Solutions au Galaxy Note10 + ne recevant pas de SMS depuis un iPhone

Vidéo: Comment résoudre les problèmes de message texte & notifications.

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Solutions au Galaxy Note10 + ne recevant pas de SMS depuis un iPhone

Certains anciens utilisateurs d'iPhone peuvent ne pas savoir quoi faire s'ils se rendent compte soudainement que leur appareil Android ne reçoit pas de SMS de certains de leurs contacts. Dans cet article de dépannage, nous vous aiderons si votre Galaxy Note10 + ne reçoit pas de SMS depuis un iPhone. Cela peut se produire généralement si un utilisateur oublie de désactiver son compte iMessage. Nous allons vous montrer les actions spécifiques à effectuer ci-dessous.

Si vous avez un nouveau Galaxy Note10 + mais qu'il ne reçoit pas de SMS d'un contact avec un iPhone, il existe un certain nombre d'étapes de dépannage pour le résoudre.

Galaxy Note10 + ne reçoit pas de SMS Correction iPhone n ° 1: désactiver iMessage

Si vous êtes nouveau sur Android et que vous utilisiez un appareil Apple auparavant, la raison probable de votre problème est que les SMS entrants de vos amis sont toujours envoyés via iMessage. C'est un problème courant pour les anciens utilisateurs d'iPhone qui utilisent maintenant des appareils Android ou Samsung. Mais ne vous inquiétez pas, il est facile de résoudre ce problème.

Si vous étiez un ancien utilisateur d'iPhone et que vous continuez à utiliser le même numéro après avoir obtenu votre nouveau Samsung, il est possible que les SMS correspondant à ce numéro soient transférés vers votre ancien compte iMessage. Cela signifie que ces SMS ne sont pas transmis à votre opérateur car ils sont uniquement conservés sur les serveurs d'Apple. Vous devez d'abord désactiver votre compte iMessage pour que ces textes soient convertis et transmis au système de votre opérateur. Si vous ne savez pas comment procéder, voici ce que vous devez faire:

Si vous avez toujours votre iPhone avec vous, vous pouvez facilement désactiver iMessage en procédant comme suit:

Remettez la carte SIM que vous avez transférée de votre iPhone dans votre iPhone.
Assurez-vous que vous êtes connecté à un réseau de données cellulaires (tel que 3G ou LTE).
Appuyez sur Paramètres> Messages et désactivez iMessage.
Appuyez sur Paramètres> FaceTime et désactivez FaceTime.

Si vous n'avez plus votre iPhone avec vous, vous pouvez désenregistrer votre numéro de téléphone en le faisant en ligne. Essayez de suivre les instructions de ce lien.

Une fois que vous avez désactivé iMessage avec succès, votre numéro de téléphone sera supprimé des services iMessage. Cela indiquera à votre réseau que les messages entrants doivent désormais être traités comme des messages normaux, même s'ils proviennent d'appareils iOS tels que les iPhones. La désinscription n'est pas instantanée, vous devrez peut-être attendre plusieurs heures pour qu'elle prenne effet.

Galaxy Note10 + ne reçoit pas de SMS Correction de l'iPhone n ° 2: Forcer la fermeture de l'application de messagerie

Si vous avez déjà désactivé iMessage auparavant, ou si rien ne s'est passé après l'avoir fait, la prochaine bonne chose que vous pouvez faire est de gérer l'application de messagerie. Essayez de redémarrer l'application de SMS et voyez si cela résoudra le problème. Il y a deux façons de faire ça.

Méthode 1: fermer une application à l'aide de la touche Applications récentes

Sur votre écran, appuyez sur la touche programmable Applications récentes (celle avec trois lignes verticales à gauche du bouton Accueil).
Une fois que l'écran Applications récentes s'affiche, faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite pour rechercher l'application. Il devrait être ici si vous avez réussi à l'exécuter précédemment.
Ensuite, faites glisser votre doigt vers le haut sur l'application pour la fermer. Cela devrait forcer la fermeture. Si ce n’est pas le cas, appuyez simplement sur l’application Fermer tout pour redémarrer également toutes les applications.

Méthode 2: fermer une application à l'aide du menu Informations sur l'application

Une autre façon de forcer la fermeture d'une application consiste à accéder aux paramètres de l'application elle-même. C’est une méthode plus longue que la première méthode ci-dessus, mais elle est tout aussi efficace. Vous souhaitez utiliser cette méthode si vous prévoyez d'effectuer d'autres opérations de dépannage pour ladite application, comme vider son cache ou ses données. Voici comment procéder:

Ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Applications.
Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
Appuyez sur Afficher les applications système.
Recherchez et appuyez sur l'application.
Appuyez sur Forcer l'arrêt.

Galaxy Note10 + ne reçoit pas de SMS Solution iPhone n ° 3: Faites de la place dans la boîte de réception

Si votre Galaxy Note10 + ne reçoit toujours pas de SMS d'un iPhone, assurez-vous également de vérifier que la boîte de réception de messagerie dispose de suffisamment d'espace de stockage pour recevoir les SMS entrants. Vous pouvez le faire en supprimant les anciennes conversations, en particulier celles contenant de nombreuses pièces jointes (MMS). Si vous ne textez pas beaucoup et que vous êtes certain que la boîte de réception a encore beaucoup d’espace, ignorez simplement cette suggestion.

Suivez les étapes ci-dessous pour commencer à supprimer vos textes:

Depuis un écran d'accueil, balayez vers le haut ou vers le bas depuis le centre de l'écran pour accéder à l'écran des applications.
Ouvrez l'application Messages.
Si vous êtes invité à modifier l'application SMS par défaut, appuyez sur Oui pour confirmer.
Appuyez sur l'icône Menu située dans le coin supérieur droit.
Appuyez sur Modifier.
Sélectionnez les messages que vous souhaitez effacer. Si vous souhaitez supprimer tous les messages, appuyez sur Tous en haut à gauche.
Pour supprimer tous les messages, appuyez sur Tous situés dans le coin supérieur gauche.
Appuyez sur l'icône Corbeille située dans le coin inférieur droit.
Pour confirmer, appuyez sur Supprimer. Si vous le souhaitez, vous pouvez également cocher Bloquer les numéros pour empêcher un numéro sélectionné d'envoyer des SMS à l'avenir.

Galaxy Note10 + ne reçoit pas de SMS Correction iPhone n ° 4: Redémarrez l'appareil

Parfois, un simple redémarrage peut corriger des bogues. Si rien n'a fonctionné jusqu'à présent, assurez-vous de redémarrer votre Galaxy Note10 + à ce stade. Parfois, cette solution simple et facile suffit pour résoudre un problème. Forcer votre Galaxy Note + à redémarrer est un autre moyen de résoudre parfois ce type de problème. Cela peut fonctionner si la cause du problème est un bogue temporaire qui fait que le système se fige ou ne répond plus. Si vous n’avez pas encore essayé, assurez-vous de le faire cette fois. Essayez d'abord de le redémarrer normalement en appuyant sur le bouton d'alimentation pour accéder au menu de démarrage. Ensuite, sélectionnez l'option Redémarrer et voyez si cela fonctionne.

Une autre façon de redémarrer l'appareil consiste à appuyer simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur la touche Marche / Arrêt pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que l'écran de l'appareil s'allume. Cela simule l'effet d'avoir déconnecté la batterie de l'appareil. Si cela fonctionne, cela peut déverrouiller l'appareil.

Si le redémarrage régulier ne vous aide pas, essayez ceci:

Appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé, sans le relâcher.
Tout en le maintenant enfoncé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Maintenez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus.

La deuxième procédure de redémarrage tente de simuler les effets du retrait de la batterie. Sur les appareils plus anciens, débrancher la batterie est souvent un moyen efficace de réparer les appareils qui ne répondent pas. Si rien n'a changé, passez aux suggestions suivantes.

Redémarrer votre appareil régulièrement au moins une fois par semaine peut être bénéfique. Si vous avez tendance à oublier des choses, nous vous suggérons de configurer votre téléphone pour qu'il redémarre tout seul. Vous pouvez le planifier pour effectuer cette tâche en procédant comme suit:

Ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Entretien de l'appareil.
Appuyez sur les 3 points en haut.
Sélectionnez Redémarrage automatique.

Galaxy Note10 + ne reçoit pas de SMS Correction iPhone n ° 5: Effacer l'application et les données

La suppression du cache est l'un des moyens directs de dépanner une application problématique. Il est généralement efficace pour corriger les bogues mineurs causés par un cache obsolète ou des fichiers temporaires. Cela peut être fait en toute sécurité sans perdre de contenu lié à l'utilisateur dans l'application. Voici comment procéder:

Accédez à l'écran d'accueil.
Appuyez sur l'icône Applications.
Ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Applications.
Si vous recherchez un système ou une application par défaut, appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
Sélectionnez Afficher les applications système.
Recherchez et appuyez sur l'application appropriée.
Appuyez sur Stockage.
Appuyez sur le bouton Effacer le cache.
Redémarrez l'appareil et recherchez le problème.

Une bonne étape de dépannage de suivi pour vider le cache consiste à remettre l'application de messagerie à ses valeurs par défaut. Vous devez le faire si vous utilisez l'application Samsung Messages par défaut. Sinon, envisagez de réinstaller l'application.

Pour effacer les données d'une application et rétablir ses valeurs par défaut:

Accédez à l'écran d'accueil.
Appuyez sur l'icône Applications.
Ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Applications.
Si vous recherchez un système ou une application par défaut, appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
Sélectionnez Afficher les applications système.
Recherchez et appuyez sur l'application appropriée.
Appuyez sur Stockage.
Appuyez sur le bouton Effacer les données.
Redémarrez l'appareil et recherchez le problème.

Si vous utilisez une application tierce pour la messagerie, assurez-vous de la réinstaller au lieu d'effacer ses données. Voici comment procéder:

Depuis un écran d'accueil, balayez vers le haut ou vers le bas depuis le centre de l'écran pour accéder à l'écran des applications.
Ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Applications.
Assurez-vous que Tout est sélectionné (en haut à gauche). Si nécessaire, appuyez sur l'icône de la liste déroulante (en haut à gauche), puis sélectionnez Tout.
Localisez puis sélectionnez l'application appropriée. Si les applications système ne sont pas visibles, appuyez sur l'icône Menu (en haut à droite), puis sélectionnez Afficher les applications système.
Appuyez sur Désinstaller pour supprimer une application.
Appuyez sur OK pour confirmer.

Galaxy Note10 + ne reçoit pas de SMS Correction iPhone n ° 6: installer les mises à jour

Certains bogues de textos ne peuvent être corrigés qu'en installant des mises à jour. Assurez-vous de garder toutes vos applications à jour en mettant à jour à partir du Play Store. Après cela, vous pouvez également vérifier s'il existe des mises à jour système ou spécifiques à l'opérateur disponibles en allant sous Paramètres> Mise à jour logicielle.

Galaxy Note10 + ne reçoit pas de SMS Correction iPhone n ° 7: réinitialiser les paramètres réseau

Comme tout autre problème de réseau, ce problème peut être résolu en réinitialisant les paramètres réseau de votre appareil. Un bogue dans la configuration réseau de votre téléphone peut également être à l'origine du problème. Assurez-vous d'inclure la réinitialisation des paramètres réseau dans votre liste de dépannage pour conserver les paramètres réseau en parfait état. Voici comment procéder:

Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
Appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau.
Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
Si vous avez configuré un code PIN, saisissez-le.
Appuyez sur Réinitialiser les paramètres. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

Galaxy Note10 + ne reçoit pas de SMS Correction iPhone # 8: Vérifiez les mauvaises applications

Si votre Galaxy Note10 + a commencé à ne pas recevoir de SMS depuis un iPhone après avoir installé une application, vous pouvez avoir un problème avec une application tierce. Pour vérifier, essayez de redémarrer votre téléphone en mode sans échec.

En mode sans échec, toutes les applications tierces sont bloquées. Si la messagerie texte fonctionne uniquement en mode sans échec, cela signifie que l'une des applications est à l'origine du problème. Pour vérifier si tel est le cas, redémarrez le téléphone en mode sans échec. Voici comment procéder:

Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la fenêtre de mise hors tension apparaisse, puis relâchez.
Appuyez de manière prolongée sur Éteindre jusqu'à ce que l'invite du mode sans échec apparaisse, puis relâchez.
Pour confirmer, appuyez sur Mode sans échec.
Le processus peut prendre jusqu'à 30 secondes.
Au redémarrage, «Mode sans échec» apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran d'accueil.
Recherchez le problème.

N'oubliez pas: le mode sans échec bloque les applications tierces, mais il ne vous dira pas laquelle d'entre elles est la véritable cause. Si vous pensez qu'il existe une application tierce non autorisée dans le système, vous devez l'identifier. Voici ce que vous devez faire exactement:

Démarrez en mode sans échec.
Recherchez le problème.
Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
Si votre Galaxy Note10 + pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

Galaxy Note10 + ne reçoit pas de SMS Correction de l'iPhone n ° 9: réinitialiser les préférences de l'application

Certaines applications, y compris toute application de messagerie, nécessitent des applications système par défaut pour fonctionner. Parfois, ces applications par défaut peuvent être désactivées par d'autres applications ou après certaines modifications du système, comme après une mise à jour. Pour vous assurer que toutes les applications par défaut sont réactivées, vous pouvez effectuer ces étapes:

Ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Applications.
Appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
Sélectionnez Réinitialiser les préférences de l'application.
Redémarrez votre S10 et recherchez le problème.

Galaxy Note10 + ne reçoit pas de SMS Correction iPhone n ° 10: réinitialisation d'usine

Nous vous recommandons vivement de réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine s'il ne reçoit toujours pas de SMS de contacts utilisant des iPhones. Il s’agit d’une solution drastique, mais qui a le potentiel de résoudre le problème s’il s’agit d’un bogue logiciel inconnu. Assurez-vous de sauvegarder vos données personnelles pour éviter de perdre des fichiers importants.

Voici les deux façons de réinitialiser votre S10 aux paramètres d'usine:

Méthode 1: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy S10 via le menu Paramètres

C'est le moyen le plus simple d'effacer votre Galaxy S10. tout ce que vous avez à faire est d'aller dans le menu Paramètres et de suivre les étapes ci-dessous. Nous recommandons cette méthode si vous n'avez aucun problème à accéder aux paramètres.

Créez une sauvegarde de vos données personnelles et supprimez votre compte Google.
Ouvrez l'application Paramètres.
Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
Appuyez sur Réinitialiser.
Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
Lisez les informations, puis appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer l'action.

Méthode 2: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy S10 à l'aide des boutons matériels

Si votre cas est que le téléphone ne démarre pas ou s'il démarre mais que le menu Paramètres est inaccessible, cette méthode peut être utile. Tout d'abord, vous devez démarrer l'appareil en mode de récupération. Une fois que vous avez réussi à accéder à la récupération, c'est le moment où vous commencez la procédure de réinitialisation générale appropriée. Il peut vous falloir quelques essais avant de pouvoir accéder à Recovery, alors soyez patient et réessayez simplement.

Si possible, créez une sauvegarde de vos données personnelles à l'avance. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
Vous voulez également vous assurer de supprimer votre compte Google. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby / Marche / Arrêt.
Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez les deux touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la réinitialisation d'usine.
Suivez le reste des instructions pour terminer la tâche.

Galaxy Note10 + ne reçoit pas de SMS Fix iPhone n ° 11: Obtenez de l'aide de l'opérateur

Demander l'aide de votre opérateur réseau doit être effectué si votre Galaxy Note10 + ne reçoit toujours pas de SMS d'un iPhone après avoir réinitialisé le logiciel aux valeurs par défaut. La cause de votre problème n'est évidemment pas dans l'appareil, il ne peut donc être que lié au réseau.

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