Le #Google # Pixel2 est un téléphone phare sorti l'année dernière et considéré comme le meilleur téléphone Android que Google a publié jusqu'à présent. Le téléphone dispose d'un écran AMOLED de 5 pouces et utilise le processeur Snapdragon 835 combiné à 4 Go de RAM. L'un des atouts majeurs de ce téléphone est son appareil photo qui prend des photos d'excellente qualité. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de la déconnexion de Google Pixel 2 du réseau Wi-Fi et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Google Pixel 2 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

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Google Pixel 2 continue de se déconnecter du réseau Wi-Fi

Problème:Salut! Il y a quelques jours, mon Pixel 2 a commencé à se déconnecter puis à se reconnecter à mon Wifi même si le signal et la connexion étaient très forts, ce qui fait que presque toutes les applications qui utilisent Internet se déconnectent puis se reconnectent. Malgré cela, j'ai téléchargé mon jeu habituel sur Google Play après la réinitialisation d'usine de mon téléphone et mon Internet ne s'est pas déconnecté pendant les 20 minutes complètes de téléchargement (540 Mo), mais dès que j'ouvre Youtube par exemple, après quelques minutes, il agira comme si je ne suis pas connecté même si mon signal Wifi est à son maximum. Cela s'appliquait également à Chrome, Facebook, Firefox, Instagram et même le jeu que j'ai téléchargé présentait également ce dysfonctionnement. Je ne pense pas que ce soit les applications, car avant de télécharger quoi que ce soit après la réinitialisation d'usine, j'ai mis à jour et exécuté Youtube, avec les mêmes problèmes. J'ai également effacé la partition de cache, puis réinitialisé les paramètres d'usine, même si je n'ai pas encore essayé le mode sans échec, mais je doute que ce soit différent. Bon sang, même en ce moment, mon téléphone fonctionne toujours comme si je n'avais pas Internet, mais c'est le cas! Bref, c’est tout, merci pour votre temps!

Solution: Si le problème persiste même après une réinitialisation d'usine, essayez de connecter votre téléphone à un autre réseau Wi-Fi car le problème pourrait être causé par un problème avec le réseau auquel vous vous connectez.Si le problème persiste même lorsque votre téléphone est connecté à un réseau différent, vous devrez l'apporter à un centre de service et le faire vérifier car cela pourrait déjà être un problème matériel.

Google Pixel intermittent sans connexion Internet après la mise à jour du logiciel

Problème: Ce problème a commencé avec la dernière mise à jour sur le téléphone de mon appareil. J'ai commencé à perdre la connexion Internet à la fois connectée au wifi et via le fournisseur de services. Je pourrais être connecté au wifi et naviguer sur d'autres appareils, mais je n'ai pas la possibilité d'utiliser Internet sur mon téléphone. Cela se produit par intermittence. La connexion entre et sort. Cela se produit également uniquement en utilisant la 4G lte de mon fournisseur de services (verizon). J'ai dit à mon opérateur que cela se produisait, nous avons effectué plusieurs tests de dépannage, cela a résolu le problème. Ils m'ont dit de rappeler si j'avais à nouveau le problème. J'ai de nouveau rencontré les mêmes problèmes de connectivité. Je suis passé à un autre transporteur qui est AT&T. J'ai remarqué que j'avais immédiatement le même problème exact. Je pourrais avoir Facebook Messenger ouvert et avoir des barres pleines pour 4g LTE et ne pas pouvoir me connecter à Internet. Le messager affichera une barre rouge indiquant que je n'ai pas de connexion Internet. Ce symptôme exact se produit lorsque le téléphone est connecté au wifi (qui, je sais, fonctionne sur d'autres appareils). Je dois forcer la fermeture des applications et les rouvrir pour qu'elles se reconnectent à Internet. Au hasard, j'aurai une erreur qui apparaît en bas de l'écran même si je ne fais rien avec le téléphone (pas de connexion Internet)

Solution: La première chose à faire dans ce cas est de vérifier si une application que vous avez téléchargée est à l'origine du problème. Démarrez le téléphone en mode sans échec. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il peut être causé par une application que vous avez installée. Découvrez de quelle application il s'agit, puis désinstallez-la. Si le problème persiste même en mode sans échec, vous devrez sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications sur votre téléphone. Vous devez d'abord vérifier si le problème persiste.

L'écran du Google Pixel 2 devient noir lors de la connexion à Internet

Problème: Bonjour Droid Guy. Donc, j'ai suivi vos pas et j'ai même été tellement frustré que j'ai réinitialisé mon téléphone en usine. Mais j'ai fait tout cela parce que mon téléphone se transformait parfois en écran noir lorsque je suis sur Internet. Je pouvais toujours voir Google ou Yahoo en haut de l'écran, mais le contenu de la page serait noir. Je peux redémarrer mon téléphone et la page s'affiche et tout semble bien. J'ai de nouveau téléchargé des applications régulières - mais mon inquiétude est que j'ai un virus grave ou quelque chose du genre. Cela n’a pas toujours été le cas, cela a commencé cette année. Je ne sais pas si cela compte, mais parfois je clique sur un site et j'obtiens cette page de logiciels malveillants qui apparaît. Je ferme cet onglet et continue ma navigation. J'ai diverses applications de scanner et ils disent que tout va bien. J'ai voyagé à l'étranger deux fois l'année dernière et utilisé mon téléphone via des données mobiles et parfois le wifi de l'hôtel. Je ne sais pas si quelque chose a été ramassé là-bas. Je ne sais tout simplement pas. Dois-je d'abord contacter mon opérateur? Je veux juste m'assurer que mon téléphone va bien parce que je garde normalement les téléphones pendant 4 ou 5 ans… jusqu'à ce qu'ils deviennent trop pépins, etc. J'ai acheté ce téléphone l'année dernière. Toute orientation est la bienvenue.

Solution: Essayez de vérifier si le problème se produit lorsque le téléphone est connecté à un chargeur mural. De cette façon, vous pouvez vérifier si le problème est causé par un problème d'alimentation. Si le problème ne se produit pas, vous devez faire vérifier la batterie de votre téléphone.

Si le problème persiste, l'étape suivante consiste à vérifier si le problème est causé par un problème logiciel. Vous devrez sauvegarder les données de votre téléphone puis effectuer une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée et que le problème persiste, cela est probablement dû à un composant matériel défectueux, auquel cas vous devrez faire vérifier le téléphone dans un centre de service.