Le # HTC10 est un téléphone phare sorti en 2016 qui arbore un écran Super LCD 5 de 5,2 pouces avec une résolution de 1440 x 2560 pixels. Le téléphone fonctionnait initialement sur Android Marshmallow, mais a récemment été mis à jour vers Android Oreo. Le processeur Snapdragon 820 utilisé par le téléphone est peut-être déjà daté, mais il est toujours capable d'exécuter n'importe quelle application en douceur avec l'aide de ses 4 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le HTC 10 se déconnecte de manière aléatoire puis se reconnecte au problème de données mobiles et à d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un HTC 10 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

HTC 10 se déconnecte au hasard puis se reconnecte aux données mobiles

Problème: Lorsque je joue à des jeux sur mes données ou quelqu'un sur Hotspot ou que je regarde YouTube, mon réseau se coupe au bout de 3 minutes ou 5, puis il se rallume quelques secondes après, mais il arrête mes jeux et je dois recommencer ou il déconnecte rapidement le hotspot très rapidement. J'ai essayé de redémarrer et de suivre les invites sur youtube et même d'appeler le fournisseur de réseau et je pense que le problème vient du téléphone, je ne suis pas sûr. Sil te plait aide moi

Solution: La première chose à faire est de vérifier si le problème ne se produit que dans une zone spécifique. Essayez d'aller à un autre endroit, puis vérifiez si le problème persiste. Si ce n'est pas le cas, il peut s'agir d'un problème lié au réseau. Si le problème survient où que vous soyez, il est temps de dépanner le téléphone en suivant les étapes répertoriées ci-dessous.

• Démarrez le téléphone en mode sans échec. Le problème se produit-il dans ce mode? Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Essayez d'effacer la partition de cache du téléphone à partir du mode de récupération, puis vérifiez si le problème persiste.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications sur votre téléphone. Essayez d'abord de vérifier si le problème persiste.

HTC 10 bloqué dans 2G (Edge) après la mise à jour du logiciel

Problème:J'ai mis à jour le logiciel de mon téléphone, depuis la mise à jour, mon réseau est bloqué au bord (2G) malgré tous mes efforts pour le changer. J'ai changé la carte Sim et utilisé un autre Sim, toujours le même. Essayé: paramètres, plus, réseaux cellulaires, mais il n'y a pas d'option pour changer 2G ou 3G. J'ai également essayé de rechercher le réseau manuellement, mais tout ce que j'obtiens est 2G. J'ai essayé ces derniers à partir d'endroits différents mais aucune amélioration.Le réseau initial avant la mise à jour était H + J'ai lu la réponse que vous avez donnée à quelqu'un concernant le même problème, il a été conseillé de visiter l'opérateur du réseau. Dans mon cas, lorsque j'utilise le Sim dans d'autres téléphones, la 3G semble fonctionner mais ne fonctionne pas sur cet appareil mis à jour. Votre aide serait très appréciée Merci

Solution: La cause la plus probable de ce problème est un paramètre APN mal configuré. Pour accéder à ce paramètre depuis votre téléphone, suivez les étapes ci-dessous.

• Accédez à Paramètres> Réseau et Internet.
• Activez la connexion de données mobiles
• Appuyez sur Réseau mobile ou sur Données mobiles.
• Appuyez sur Noms des points d'accès.

Puisque vous êtes sur le réseau T-Mobile, assurez-vous que votre téléphone dispose des paramètres suivants.

• Nom: T-Mobile US LTE
• APN: fast.t-mobile.com
• Procuration:
• Port:
• Nom d'utilisateur:
• Mot de passe:
• Serveur:
• MMSC: http://mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• Proxy de message multimédia:
• Port de message multimédia:
• MCC: 310
• MNC: 260
• Type d'authentification: aucun
• Type APN: par défaut, supl, mms OU Internet + MMS
• Protocole APN: IPv6
• Protocole d'itinérance APN: IPv4
• Activer / désactiver APN: APN activé
• Porteur: non spécifié
• Type d'opérateur de réseau virtuel mobile: Aucun
• Valeur de l'opérateur de réseau virtuel mobile:

HTC 10 ne se connecte pas au réseau 4G

Problème: Appareil acheté utilisé. C'est un HTC 10 en bon état. Le seul problème est qu'il ne se connecte pas au réseau 4G. Je dois utiliser mon wifi à la maison pour télécharger des textes illisibles, généralement à partir de téléphones non Samsung. Parfois, un écran apparaît pour dire qu'il n'y a pas de carte SIM ... mais il y en a parce que toutes les fonctions du téléphone sont bonnes. Il montre 3g en haut de l'écran à tout moment.

Solution: La meilleure chose que vous pouvez faire pour le moment est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, assurez-vous que le paramètre APN du téléphone est correctement défini. Vous pouvez vous référer au problème que nous avons abordé ci-dessus pour savoir comment procéder. Lorsque vous vérifiez le signal de votre téléphone, assurez-vous que vous vous trouvez dans une zone où d'autres téléphones sur le même réseau reçoivent un signal 4G.

Si le problème persiste, essayez de remplacer la carte SIM de votre téléphone par une nouvelle.

HTC 10 Pas d'Internet après la mise à jour du logiciel

Problème:Salut, j'ai acheté un HTC 10, il fonctionnait bien jusqu'à ce que je le mette à jour. Après la mise à jour, le téléphone ne pouvait pas se connecter à Internet ni par les données mobiles ni par le Wi-Fi, j'ai décidé de le restaurer en usine, puis le problème a été résolu. Mais le problème est que je rencontre à nouveau le même problème et que je ne peux pas continuer à restaurer mon téléphone.

Solution: Si la réinitialisation d'usine a résolu le problème au départ, il est possible que vous ayez téléchargé une application à l'origine du problème. Pour vérifier si tel est le cas, démarrez votre téléphone en mode sans échec, puis essayez de vous connecter dans ce mode. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, vous devrez trouver quelle application est à l'origine du problème, puis la désinstaller.