Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage où nous visons à aider nos lecteurs qui possèdent le #Samsung #Galaxy # A3 à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent avec leur téléphone. Il s'agit d'un smartphone compact de milieu de gamme au design haut de gamme. La version 2017 de ce téléphone est certifiée IP68, ce qui le rend étanche à l'eau et à la poussière. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons l'erreur de courrier électronique du Galaxy A3 après la mise à jour du logiciel et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy A3 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

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L'e-mail Galaxy A3 a arrêté l'erreur

Problème:J'ai appliqué la mise à jour du système sur mon Samsung A3 hier soir, et depuis, je n'ai pas pu accéder à mon application de messagerie, qui comprend tous mes comptes sauf celui-ci (gmail). Depuis lors, j'obtiens la fenêtre contextuelle «L'e-mail s'est arrêté» et je ne peux accéder à aucun de mes comptes via l'application. J'ai également perdu les connexions entre les numéros et les contacts, donc lorsqu'un appel arrive, seul le numéro (et non le nom du contact) est vu. Je suis sûr qu'il y a d'autres choses qui ont mal tourné, mais je ne peux tout simplement pas accéder à tout depuis la mise à jour, donc je ne sais pas quoi d'autre est désactivé. Toute aide est très appréciée.

Problème connexe: Après une mise à jour automatique récente de mon téléphone Samsung Galaxy A3, mon application de messagerie Samsung a cessé de se synchroniser. Il semble qu'il commence à se synchroniser, mais s'arrête ensuite sans se terminer. Il ne se synchronisera que si / quand je «redémarrerai» le téléphone. Tous les paramètres semblent être correctement définis. Comment puis-je résoudre ce problème?

Solution: En supprimant le cache et les données de l'application de messagerie, le gestionnaire d'applications résoudra généralement le problème. Notez que vous devrez à nouveau configurer votre compte de messagerie après avoir fait cela. Si le problème persiste, cela peut déjà être dû à d'anciennes données logicielles qui n'ont pas été complètement supprimées pendant le processus de mise à jour du logiciel. La meilleure chose à faire pour le moment est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine.

Galaxy A3 Malheureusement, Amazon Prime Video a cessé de fonctionner

Problème:J'ai acheté Amazon Prime - je fais le trajet 4 heures par jour au total - je veux donc regarder des vidéos. Cela a fonctionné pendant une heure, puis chaque fois que j'ouvre l'application, il est dit "malheureusement, la vidéo principale s'est arrêtée" ou si j'installe l'application à partir du magasin Google, la vidéo principale s'est arrêtée. message. J'ai effacé la partition de cache, désinstallé / réinstallé les versions google et amazon de l'application - cela ne fonctionnera pas ... vider le cache sur l'application force a arrêté d'effacer les données, etc.

Solution: Pour résoudre ce problème, vous devez d'abord vous assurer que votre téléphone fonctionne avec la dernière version du logiciel. Vérifiez la quantité d'espace de stockage interne de votre téléphone et, parfois, si elle est inférieure à 1 Go, des problèmes comme celui-ci peuvent survenir.

Vous pouvez essayer de vérifier si le problème est causé par un problème logiciel dans votre téléphone en sauvegardant les données de votre téléphone, puis en effectuant une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, réinstallez l'application Amazon Prime. Si le problème persiste, vous devrez contacter le développeur de l'application concernant ce problème.

Le Galaxy A3 ne peut pas mettre en pause la vidéo Amazon Prime à l'aide de Bluetooth

Problème:Après avoir installé la mise à jour Android, je ne peux pas mettre la vidéo en pause dans Amazon Prime Video avec mes écouteurs Bluetooth, je peux régler le volume à l'aide de mes écouteurs Bluetooth. Avant la mise à jour, il était possible de faire les deux. Autres applications Je peux mettre en pause / lire avec des écouteurs Bluetooth. J'ai un téléphone A3. J'ai jusqu'à ce que les écouteurs Bluetooth jumelés et non jumelés, j'ai désinstallé Prime Video et réinstallé. Cela n’a pas résolu le problème. Doit être un problème avec la vidéo principale car elle fonctionne avec Netflix et YouTube. Aucune suggestion?

Solution: Essayez d'utiliser les différentes versions de l'application sur Amazon et Google Play Store. Si le problème se produit pour les deux versions, vous devez contacter le développeur de l'application à propos de ce problème afin qu'un correctif puisse être effectué lors de la prochaine mise à jour de l'application.