Le #Samsung #Galaxy # A5 est un smartphone Android de milieu de gamme haut de gamme qui offre plusieurs fonctionnalités exceptionnelles que l'on ne trouve souvent que sur les téléphones phares. Cet appareil utilise un écran Super AMOLED de 5,2 pouces à une résolution Full HD. Il dispose d'un processeur octa core associé à 3 Go de RAM lui permettant d'exécuter des applications en douceur. Le téléphone dispose également d'une fonction étanche à l'eau et à la poussière lui permettant d'être utilisé même dans des conditions humides. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de non-chargement du Galaxy A5 et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy A5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

Samsung Galaxy A5 ne charge pas

Problème:Mon téléphone approchait de 20%, alors je l'ai branché et je l'ai laissé pendant environ une heure et demie. Je suis revenu et l'écran dit qu'il était à 0% avec le voyant en haut clignotant en rouge. J'ai essayé toutes les options du guide de dépannage que vous avez déjà publié, comme changer le cordon de charge et l'adaptateur, essayer un démarrage en toute sécurité. L'appareil répond en branchant et en débranchant le cordon. Il répond au maintien du bouton d'alimentation car il fait clignoter l'écran de charge plus jusqu'à ce que je le lâche. Il ne répond pas au double tap, mais l'écran fonctionnait juste avant et aucun dommage physique ne s'est produit. Lorsque vous essayez de démarrer l'appareil en mode sans échec, le téléphone ne répond pas et agit comme si je maintenais uniquement le bouton d'alimentation, car l'écran continue de clignoter. La chose la plus étrange qui se passe est que, certaines fois où j'ai branché le cordon, le téléphone est resté noir mais vibrait toutes les secondes environ, cela s'arrêtera si je débranche et rebranche le cordon. On dirait que j'ai une combinaison de deux problèmes différents, un cycle de redémarrage courant dans les téléphones ou un bouton d'alimentation bloqué. S'il s'agissait d'un cycle de redémarrage bloqué, je penserais qu'il pourrait être démarré en mode sans échec, s'il s'agissait d'un bouton d'alimentation bloqué, il n'arrêterait pas le vibreur pulsé. J'espère que j'ai été assez clair, merci

Solution: Étant donné que la batterie n'est pas chargée pour le moment, la première chose à faire est de charger le téléphone en suivant les étapes ci-dessous.

• Nettoyez le port de chargement du téléphone en veillant à éliminer toute saleté ou débris coincés dedans.
• Chargez le téléphone pendant au moins 20 minutes à l'aide d'un chargeur mural. Essayez de vous déplacer autour de l'extrémité du cordon qui se connecte au port de charge. Si le téléphone se charge lorsque le cordon est positionné d'une certaine manière, le port de charge peut être défectueux.
• Une fois le téléphone chargé, allumez-le en appuyant sur les boutons d'alimentation et de diminution du volume pendant au moins 10 secondes. Vous devez également vérifier si le téléphone peut démarrer en mode de récupération, puis effectuer une réinitialisation d'usine à partir d'ici. Notez que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, il s'agit probablement d'un problème matériel déjà, auquel cas vous devrez apporter cela à un centre de service et le faire vérifier.

Erreur de commande Samsung Galaxy A5

Problème:Après avoir utilisé toutes les réinitialisations logicielles, y compris la réinitialisation d'usine, lorsque le logo Android est apparu, il y aura "il n'y a pas de commande" avec un logo Android évanoui, puis le téléphone continue à rester sur le mot "Samsung" clignotant en disparaissant, avec la lumière LED bleue allumant également. Il reste sur cette phase pour toujours et n'a pas pu démarrer le téléphone. De plus, l'utilisation du «redémarrage en toute sécurité» ou du traitement d'effacement du cache ne pouvait pas fonctionner non plus. Veuillez aider et répondre dès que possible et je vous suis très reconnaissant de votre réponse rapide! Je vous remercie!

Solution: Puisqu'une réinitialisation d'usine ne résout pas le problème, vous devriez envisager de flasher le téléphone avec son fichier de micrologiciel stock mis à jour à l'aide d'Odin. Cela vous permet de réparer le logiciel s'il est corrompu, ce qui cause généralement ce problème. Vous pouvez obtenir le fichier du micrologiciel de votre appareil sur le site Web de Sammobile qui contiendra également les instructions sur la façon de flasher votre téléphone.

Si le problème persiste, cela est probablement dû à un composant matériel qui ne fonctionne pas correctement. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.

Samsung Galaxy A5 ne s'allume pas après l'échec de la mise à jour du logiciel

Problème: Salut, mon amie a essayé de mettre à niveau le système d'exploitation f il est apparu un message disant: Une erreur s'est produite lors de la mise à jour du logiciel de l'appareil. J'ai téléchargé le micrologiciel sur le site Web de Samsung, mais cela a pris tellement de temps. J'ai utilisé Odin pour flasher le micrologiciel sur le téléphone après qu'Odin se soit retrouvé coincé dans un message disant «get pit for the mapping». Comme j'ai ce problème plus de 24H, ma batterie est terminée, mon mobile ne s'allume pas et il semble ne pas se charger non plus. Que puis-je faire?

Solution: La première chose que vous voudrez faire maintenant est de charger votre téléphone en suivant les étapes ci-dessous.

• Nettoyez le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé.
• Chargez le téléphone pendant au moins 20 minutes à l'aide d'un chargeur mural.
• Si le téléphone ne se charge pas, essayez d'utiliser un autre cordon de charge et un autre chargeur mural. Vous devriez également essayer de charger le téléphone à partir du port USB d'un ordinateur.
• Si le téléphone se charge, je vous suggère de l'allumer en mode de récupération, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Notez que cela effacera les données de votre téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.