Le #Samsung #Galaxy # A5 est un smartphone de milieu de gamme haut de gamme en verre et en métal avec une certification IP68 qui le rend résistant à l'eau et à la poussière. Le téléphone arbore un écran Super AMOLED Full HD de 5,2 pouces. Il utilise un processeur Exynos 7880 avec 3 Go de RAM permettant au téléphone d'exécuter des applications en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons l'écran du Galaxy A5 est noir mais les notifications fonctionnent, ainsi que d'autres problèmes connexes.
Si vous possédez un Samsung Galaxy A5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
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L'écran A5 est noir mais les notifications fonctionnent
Problème:Le téléphone de mon partenaire est un Samsung A5 et a environ un an. Son écran est devenu complètement noir sans raison, mais le téléphone continue à émettre des notifications de bruit de texte et à parfois allumer les boutons en bas, mais il ne sonnera pas si vous essayez de l'appeler. Nous avons essayé de nombreuses choses mais rien ne semble fonctionner. Il est en charge depuis environ 3 heures, ce qui n'a rien changé et nous avons essayé de maintenir le bouton d'alimentation et les boutons de volume enfoncés, etc. Y a-t-il autre chose que vous pouvez suggérer? Merci
Solution: La meilleure chose que vous puissiez faire maintenant est de vérifier si le problème est causé par un problème logiciel. Pour ce faire, vous devrez démarrer le téléphone en mode de récupération. Si l'écran fonctionne dans ce mode, le problème peut être causé par un problème logiciel, auquel cas vous devrez effectuer une réinitialisation d'usine. Notez que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone.
Dans le cas où l'écran ne fonctionne toujours pas même en mode de récupération, le problème est probablement causé par un composant matériel défectueux, peut-être l'assemblage d'écran. La meilleure chose que vous pouvez faire pour le moment est de faire vérifier et réparer le téléphone dans un centre de service.
Écran noir A5 après avoir été mouillé
Problème: Mon Samsung Galaxy A5 est tombé dans les toilettes. Je l'ai mis dans du riz, puis je l'ai sucé sous vide. Il n'a pas été submergé sauf pour la moitié supérieure de celui-ci avec la prise casque. J'ai beaucoup de photos sur le téléphone de ma fille depuis sa naissance, elle aura 5 mois la semaine prochaine. Le son fonctionne parfaitement et le chargeur. Mais l'écran reste noir. Je l'allume et il s'allume même, mais rien sur l'écran. Je veux que ça marche, je ne peux pas acheter un nouveau téléphone pour le moment. Comment puis-je réparer l'écran noir? Ce n'est pas sur un service de transporteur pour le moment, et je ne me souviens pas de sa version Android.
Solution: La première chose que vous devrez faire maintenant est d'essayer de récupérer les données du téléphone en utilisant Smart Switch. Une fois que vous avez récupéré les données du téléphone, vous devez placer le téléphone dans un sac de riz pendant au moins 48 heures. Le riz absorbera l'eau qui aurait pu pénétrer dans le téléphone (bien qu'il s'agisse d'un téléphone résistant à l'eau, il y a des cas où de l'eau peut pénétrer dans l'appareil, surtout si les joints en caoutchouc sont cassés). Après cela, essayez de vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service, car cela pourrait déjà être causé par un composant matériel qui a été endommagé par l'eau.
L'écran A5 a cessé de fonctionner
Problème:J'ai verrouillé ma galaxie A5 et l'ai mise dans ma poche pendant environ cinq minutes et l'écran a soudainement cessé de fonctionner. Je n’ai rien fait d’extraordinaire ou d’extrême sur le téléphone. Je pensais que la batterie était peut-être morte, ce qui aurait été étrange parce que j'avais plus de la moitié de la batterie et qu'elle était sur un chargeur, mais elle ne s'allumait pas alors j'ai réinitialisé le téléphone et l'écran a clignoté des lignes vertes. Il semblait également être sombre (pas de lignes) dans le coin supérieur gauche. . J'ai fait de mon mieux pour effectuer des réinitialisations, mais je ne peux même pas afficher le logo de la galaxie ou le logo at & t, donc je ne peux même pas dire quand il est sur ces écrans.
Solution: La première chose à faire dans ce cas particulier est de vous assurer que la batterie du téléphone est suffisamment chargée. Chargez d'abord le téléphone pendant au moins 20 minutes. Si le téléphone ne se charge pas, vous devrez nettoyer le port de charge à l'aide d'une bombe d'air comprimé. Une fois que le port est propre, essayez de charger le téléphone en utilisant un autre cordon de charge et un autre chargeur mural. Vous devriez également essayer de charger le téléphone à partir du port USB d'un ordinateur.
Une fois que la batterie est suffisamment chargée, essayez d'allumer le téléphone en appuyant sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume pendant au moins 10 secondes. Au cas où il ne s'allume toujours pas, essayez d'accéder au mode de récupération, puis effectuez une réinitialisation d'usine à partir d'ici. Notez que cette réinitialisation effacera les données de votre téléphone.
Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.
