Le #Samsung #Galaxy # J3 est l'un des modèles de smartphones Android économiques disponibles sur le marché qui fonctionne plutôt bien. Le téléphone a un corps en métal avec un écran en verre 2.5D sur son écran HD de 5 pouces. La version 2017 de ce téléphone arbore un processeur Exynos 7570 quadricœur combiné à 2 Go de RAM lui permettant de fournir une expérience utilisateur fluide. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le Galaxy J3 ne se rallumant pas après un problème de mode veille et d'autres problèmes connexes.
Si vous possédez un Samsung Galaxy J3 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
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J3 ne se rallume pas après le mode veille
Problème: Mon 2017 J3 peut être à 78% de la batterie, mais s'il est autorisé à dormir ou si j'appuie manuellement sur le bouton de veille latéral, le téléphone ne se rallume pas pendant un certain temps. J'ai des amis qui ont exactement le même problème et ces problèmes ne sont apparus que ces derniers jours pour eux deux aussi, mon problème a commencé aujourd'hui (8 juin) après sa mort la nuit précédente
Solution: Ce que vous voudrez faire dans ce cas est de vérifier si un problème logiciel est à l'origine de ce problème. Tout d'abord, démarrez le téléphone en mode sans échec. C'est une façon de vérifier si une application que vous avez téléchargée est à l'origine du problème. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est probablement causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
Si le problème survient en mode sans échec, l'étape suivante que vous devrez faire est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de démarrer le téléphone en mode de récupération. À partir de là, vous devez effacer la partition de cache du téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine. Redémarrez votre téléphone, puis n'installez pas encore d'applications. Essayez de vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, cela est probablement dû à un composant matériel qui ne fonctionne pas correctement, peut-être le CI d'alimentation. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.
La batterie du J3 se vide rapidement
Problème:Galaxy J3, acheté neuf à sa sortie. Il commence à se vider très rapidement à la fin d'une charge. Il a alors commencé à s'éteindre à environ 25%. Dès que vous le branchez ou le placez sur le socle de chargement, il remonte à 25% à partir de zéro. Maintenant, il s'éteint à 90% et remonte jusqu'à 50-75% lors du premier branchement. Il semble se charger beaucoup trop vite pour être réel. Il est mort à 95% et quand je l'ai branché en dernier, vous êtes resté à 5%. Je l'ai laissé et chargé de cette façon. Il est resté bloqué à 82% jusqu'à ce que je déconnecte et reconnecte un chargeur filaire. Il est complètement chargé après 4,5 heures. Il reste bloqué à 82 ou 84% lors de la charge un peu. J'ai capturé un écran qui montre que la batterie est déchargée de 80 à zéro et immédiatement de nouveau lors de la connexion et de la remise sous tension. J'ai essayé toutes les suggestions du support technique de Samsung en vain.
Solution: Pour ce problème particulier, vous devrez sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine. De cette façon, vous pourrez vérifier si le problème est causé par un problème logiciel. Si le problème persiste après la réinitialisation, la batterie du téléphone doit peut-être déjà être remplacée. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.
J3 ne charge pas
Problème:J'ai eu ma galaxie J3 et les 2 derniers jours, elle ne s'est pas chargée. J'ai réinitialisé les paramètres d'usine, effacé la maintenance de mon appareil et obtenu un tout nouveau chargeur, propre, qui ne se chargera pas. Il indique qu'il est en cours de chargement, mais l'autonomie de la batterie ne dépassera pas 4%. Est-ce un problème de téléphone ou puis-je résoudre ce problème?
Solution: Il semble que ce soit déjà un problème lié au matériel, probablement causé par un port de charge ou un circuit intégré d'alimentation défectueux. Étant donné que vous avez déjà effectué la plupart des étapes de dépannage pour ce problème particulier qui ne résout pas le problème, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire réparer.
J3 ne s'allume pas
Problème:La batterie de mon téléphone est faible et soudainement elle s'arrête. Lorsque je l'ai chargé pour la première fois, une indication clignotante indique que la charge est en cours. Mais soudain, l'indicateur a perdu et j'ai essayé d'allumer mon téléphone. Mon téléphone ne démarre pas. Il ne peut pas non plus charger. Cela me stresse vraiment! C'est déjà arrivé deux fois! J'ai payé 400 pour remplacer ma batterie et mon port de charge. Comment se fait-il que la même condition se soit produite deux fois? J'utilise ce téléphone depuis moins d'un an.
Solution: Vous devriez essayer de nettoyer le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé, puis charger l'appareil pendant au moins 20 minutes à l'aide d'un autre cordon de charge et d'un chargeur mural. Une fois que le téléphone a une charge suffisante, débranchez-le de son chargeur, puis allumez-le en appuyant sur les boutons d'alimentation et de diminution du volume pendant au moins 10 secondes. Si le problème persiste, vous devrez le faire vérifier dans un centre de service.
