Le #Samsung #Galaxy # J3 est l'un des meilleurs smartphones Android économiques disponibles sur le marché aujourd'hui. La version 2017 de ce téléphone est livrée avec un écran PLS HD de 5 pouces et utilise un processeur quad core Exynos 7570 combiné à 2 Go de RAM. Bien qu'il ne soit pas aussi puissant que les modèles premium, il peut tout de même offrir une bonne expérience utilisateur. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du Galaxy J3 qui ne se connecte pas automatiquement au réseau Wi-Fi et d'autres problèmes connexes.
Si vous possédez un Samsung Galaxy J3 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.
J3 ne se connecte pas automatiquement au réseau Wi-Fi
Problème:Avoir un Samsung Galaxy J3. Il se connecte automatiquement au Wi-Fi domestique tous les matins très bien lorsque je l'allume et reste connecté aussi longtemps que je suis chez moi. Cependant, si je quitte la maison et que je fais des courses et que je reviens plus tard, il ne détectera pas et ne se connectera pas automatiquement à mon réseau Wi-Fi domestique à mon retour. Lorsque je vérifie le paramètre Wi-Fi lorsque cela se produit, pour une raison quelconque, il s'éteint automatiquement. Je ne sais pas quoi faire pour résoudre ce problème pour le maintenir. Merci.
Solution: La première chose que vous devrez faire dans ce cas est de supprimer la connexion Wi-Fi de votre téléphone, puis de vous y reconnecter.
- Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
- Appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur Connexions.
- Appuyez sur Wi-Fi.
- Si nécessaire, appuyez sur le commutateur Wi-Fi sur ON. Le commutateur Wi-Fi se déplace vers la droite et devient vert.
- Appuyez de manière prolongée sur le réseau Wi-Fi que vous souhaitez supprimer.
- Appuyez sur Oublier le réseau.
Une fois que le réseau a été supprimé, scannez et connectez-vous à nouveau.
- Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
- Appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur Connexions.
- Appuyez sur Wi-Fi.
- Si nécessaire, appuyez sur le commutateur Wi-Fi sur ON. Le commutateur Wi-Fi se déplace vers la droite et devient vert.
- Une liste de réseaux apparaît.
- Appuyez sur PLUS pour ajouter un réseau Wi-Fi qui ne s'affiche pas.
- Appuyez sur le réseau Wi-Fi auquel vous souhaitez vous connecter.
- Si nécessaire, entrez le mot de passe.
- Appuyez sur Se connecter.
Si le problème persiste, procédez aux étapes de dépannage supplémentaires répertoriées ci-dessous.
- Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec. Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
- Essayez d'effacer la partition de cache du téléphone à partir du mode de récupération. Redémarrez le téléphone puis vérifiez si le problème persiste.
- Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.
J3 perd par intermittence la connexion Internet après la mise à jour du logiciel
Problème:Ce problème a commencé avec la mise à jour du logiciel en avril sur mon appareil J3. J'ai commencé à perdre la connexion Internet à la fois connectée au wifi et via le fournisseur de services. Je pourrais être connecté au wifi et naviguer sur d'autres appareils, mais je n'ai pas la possibilité d'utiliser Internet sur mon téléphone. Cela se produit par intermittence. La connexion entre et sort. Cela se produit également uniquement en utilisant la 4G lte de mon fournisseur de services (verizon). J'ai dit à Verizon que cela se produisait, nous avons effectué plusieurs tests de dépannage, cela n'a pas résolu le problème. ils m'ont envoyé un nouveau téléphone et une nouvelle carte SIM. Ils m'ont dit de rappeler si j'avais à nouveau le problème. J'ai parcouru 5 autres téléphones et j'ai rencontré les mêmes problèmes de connectivité avec chaque téléphone. En septembre, je suis passé à AT&T .. J'ai remarqué que j'avais immédiatement le même problème. Je pourrais avoir Facebook Messenger ouvert et avoir des barres pleines pour 4g LTE et ne pas pouvoir me connecter à Internet. Le messager affichera une barre rouge indiquant que je n'ai pas de connexion Internet. Ce symptôme exact se produit lorsque le téléphone est connecté au wifi (qui, je sais, fonctionne sur d'autres appareils). Je dois forcer la fermeture des applications et les rouvrir pour qu'elles se reconnectent à Internet. Au hasard, j'aurai une erreur qui apparaît en bas de l'écran même si je ne fais rien avec le téléphone (pas de connexion Internet)
Solution: Puisque vous avez déjà essayé de remplacer le téléphone et même de changer de fournisseur de services, la raison la plus probable pour laquelle ce problème persiste est à cause d'une application que vous avez téléchargée sur le téléphone. Essayez de vérifier si le même problème se produit lorsque le téléphone est démarré en mode sans échec. Si ce n'est pas le cas, vous devriez trouver de quelle application il s'agit et la désinstaller.
Les données mobiles J3 ne fonctionnent pas après la mise à jour du logiciel
Problème: Bonjour. J'ai récemment mis à jour mon système d'exploitation Android vers Android 7 et mes données mobiles ne fonctionnent plus. quand je vais vérifier mes paramètres APN, il n'y a même plus d'option de réglage APN répertoriée. Toute aide est la bienvenue. Merci
Solution: La meilleure chose que vous pouvez faire pour le moment est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, vérifiez les paramètres APN du téléphone et assurez-vous qu'ils correspondent à ceux que votre opérateur utilise.
