Le #Samsung #Galaxy # J5 est l'un des smartphones économiques les plus populaires disponibles sur le marché qui fonctionne assez bien. La version 2017 de ce téléphone dispose d'un écran Super AMOLED de 5 pouces avec une résolution HD. Il arbore un processeur Snapdragon 410 combiné à 1,5 Go de RAM permettant aux applications de fonctionner correctement. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du Galaxy J5 qui ne s'allume pas après une chute et d'autres problèmes connexes.
Si vous possédez un Samsung Galaxy J5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
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J5 ne s'allume pas après la chute
Problème:J'ai un Samsung Galaxy J5 tout neuf mais pas même une semaine, il est tombé de ma main et l'écran s'est cassé. lorsque j’ai essayé de l’allumer, rien n’apparaît à l’écran mais je pouvais en fait le son du haut-parleur quand il était allumé, mais je ne pouvais tout simplement pas l’utiliser.J'ai donc commandé un nouvel écran. cela prend environ 6 mois avant d'avoir l'écran, donc le téléphone cassé est resté sur l'étagère pendant aussi longtemps sans batterie car j'en ai retiré la batterie.Lorsque je reçois l'écran, je mets l'écran dessus, il s'adapte bien. mais cependant, lorsque j'ai essayé de l'allumer, il affiche l'écran du logo et s'éteint immédiatement. Je branche le chargeur, le logo de la batterie apparaît et s'éteint après 5 secondes. Comment puis-je réparer cela?
Solution: Étant donné que le téléphone n’a pas été utilisé pendant plusieurs mois, il est probable que la batterie soit complètement déchargée. Ce que vous devez faire maintenant est de charger le téléphone (si nécessaire, utilisez un cordon de charge et un chargeur mural différents) pendant au moins 20 minutes. Vous devez également vérifier si le téléphone peut se recharger à partir du port USB d'un ordinateur. Une fois le téléphone chargé, essayez de l'allumer.
Si le téléphone ne se charge pas ou ne s'allume pas, vous devriez essayer d'obtenir une nouvelle batterie pour le téléphone, car cela pourrait causer le problème.
Si le problème persiste, je vous recommande de le faire vérifier dans un centre de service.
La batterie J5 se décharge rapidement et devient très chaude
Problème: Bonjour, j'ai le Samsung Galaxy J5, c'est un super téléphone. Il y a quelques jours, mon téléphone a commencé à se décharger très rapidement et chauffait même lorsqu'il n'était pas utilisé, mais il était allumé. La chaleur provenait du haut du téléphone, autour de la zone de l'objectif de la caméra, certainement pas de la batterie. Maintenant, quand je le démarre, tout ce que j'obtiens est un écran noir, mais la barre d'état supérieure s'affiche normalement. J'ai essayé une réinitialisation logicielle en retirant la batterie pendant quelques minutes, j'ai essayé de démarrer en mode sans échec, parfois je le fais démarrer complètement, et parfois non. J'ai supprimé toutes les mises à jour d'applications récentes, ainsi que toutes les applications récemment téléchargées. J'ai réussi à le sauvegarder à l'aide de Smart Switch, donc à moins que vous n'ayez des idées que je pourrais essayer, il semble que je devrai faire une réinitialisation d'usine. HEEEEELP!
Solution: Je vous recommande de procéder à la réinitialisation d'usine. Si votre téléphone dispose d'une carte microSD installée, vous devez d'abord la supprimer avant de vérifier si le problème persiste. Si le problème persiste, cela est probablement dû à un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.
J5 s'éteint au hasard
Problème:Salut, Bien qu'il me reste 40% de batterie, mon téléphone a décidé de s'éteindre pendant que j'envoyais des SMS. J'ai essayé de redémarrer le téléphone en maintenant le bouton de réduction du volume et le bouton d'alimentation pendant 10 secondes, mais rien. Y a-t-il une autre option? Merci
Solution: Essayez de charger votre téléphone pendant au moins 20 minutes car le problème peut être causé par une batterie déchargée. Le téléphone étant toujours connecté au chargeur, essayez de l'allumer. Dans le cas où il ne s'allume pas, vous devriez le faire vérifier dans un centre de service car il s'agit probablement déjà d'un problème matériel.
