Le #Samsung #Galaxy # J5 est l'un des modèles de smartphones de milieu de gamme commercialisés par la société sud-coréenne, surtout connue pour sa taille compacte. Le téléphone arbore un bel écran Super AMOLED de 5,2 pouces à une résolution de 720p. Il utilise l'Exynos 7870 qui, lorsqu'il est associé à 2 Go de RAM, permet à l'appareil de fonctionner correctement. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le Galaxy J5 qui ne répond pas après avoir été confronté à un problème d'humidité et à d'autres problèmes connexes.
Si vous possédez un Samsung Galaxy J5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.
J5 ne répond pas après s'être mouillé
Problème: J'ai un Samsung Galaxy J5. Je suis donc allé hier à la plage et j'ai oublié de sortir mon téléphone de ma poche. J'ai été éclaboussé par les vagues et parfois le téléphone était submergé. Une fois que j'ai remarqué mon téléphone, je l'ai sorti de son étui et l'ai posé sur l'étui avec mon chapeau dessus. Il n’y avait pas de riz au restaurant de la plage, alors je l’ai mis dans la voiture sur un chargeur au cas où il s’allumerait. Plus tard, nous avons ramassé du riz et mis le téléphone dans un sac pendant la nuit. Ce matin, j'ai essayé de l'allumer, mais toujours pas de réponse. Je l'ai ensuite mis sur un chargeur et après un certain temps, une lumière bleue brillante s'est allumée. Je l'ai laissé comme ça pendant un moment. Tout à l'heure, j'ai essayé de l'allumer pendant le chargement, aucune réponse. J'ai essayé d'appuyer sur le volume et la puissance, même résultat. Je l'ai enlevé du chargeur, à quel point le voyant s'est éteint, et j'ai répété mes étapes précédentes. Pas de chance. Je l'ai remis sur le chargeur et j'attends actuellement que la led se rallume. De plus, les deux caméras sont embuées. Y a-t-il un espoir ou ce téléphone est-il fait? Toute réponse serait très appréciée!
Solution: Il est très probable que de l’eau soit entrée à l’intérieur du téléphone. La meilleure chose à faire pour le moment est de vous assurer que le téléphone est sec. Essuyez l'extérieur du téléphone puis placez l'appareil dans un sac de riz pendant au moins 48 heures. Le riz absorbera l'humidité à l'intérieur du téléphone.
Après avoir placé le téléphone dans un sac de riz, nettoyez son port de charge à l'aide d'une bombe d'air comprimé, puis chargez l'appareil pendant au moins 20 minutes.
Si le problème persiste, le téléphone est probablement endommagé par l'eau. Vous devrez le faire vérifier dans un centre de service pour déterminer quel composant a été endommagé et éventuellement faire réparer le téléphone.
J5 s'arrête lors de l'utilisation de Snapchat
Problème:Tout a commencé avec Snapchat. Tout ce que j'irais sur Snapchat, mon téléphone s'éteindrait. Cela ne se produisait pas tant qu'il était branché sur le chargeur. Après cela, les choses ont empiré, car le téléphone meurt chaque fois que je le retire du chargeur. J'ai même fait une réinitialisation d'usine pendant qu'il se chargeait et la seconde où je l'ai branché, il s'est fermé. Après sa fermeture, je ne peux pas l'ouvrir à moins que je ne l'ajoute à nouveau.
Solution: Si vous avez déjà effectué une réinitialisation d'usine et que le problème persiste, il est très probable que le problème soit causé par une batterie défectueuse. Vous devriez essayer de faire remplacer la batterie de votre téléphone dans un centre de service.
J5 ne se rallume pas
Problème: Mon J5 s'est éteint au hasard et ne se rallumera pas. Il était chargé à au moins 80%. Le téléphone s'est mis à jour il y a moins d'une semaine. Je n'ai ce téléphone que depuis 10 mois. Rien ne se passe lorsque je le branche, que je tente de l'allumer ou que je le réinitialise.
Solution: La meilleure chose à faire pour le moment est de vous assurer que la batterie est suffisamment chargée. Nettoyez le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé, puis chargez le téléphone pendant au moins 20 minutes à l'aide du chargeur mural. Si le téléphone ne se charge pas, essayez d'utiliser un autre cordon de charge et un autre chargeur mural. Vous devriez également essayer de charger le téléphone à partir du port USB d'un ordinateur. Une fois que la batterie est suffisamment chargée, allumez le téléphone en appuyant sur les boutons d'alimentation et de diminution du volume pendant au moins 10 secondes.
Si le problème persiste, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.
Humidité J5 détectée dans le port de charge
Problème:J'étais donc sur mon téléphone aujourd'hui en train de jouer à un jeu comme d'habitude, et quand j'ai terminé, j'ai détecté de l'humidité dans le port de chargement. J'étais allongé dans mon lit sans humidité, et ça a juste surgi. J'ai tout essayé dans votre article à ce sujet, y compris une réinitialisation complète du téléphone et il est toujours là. Je veux juste pouvoir utiliser mon téléphone.
Solution: Essayez d'utiliser un sèche-cheveux ou un mini aspirateur pour éliminer toute présence d'humidité dans le port de charge. Si le problème persiste et que vous avez déjà effectué une réinitialisation d'usine, il s'agit probablement d'un problème matériel déjà. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.
