Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage où nous visons à aider nos lecteurs qui possèdent le #Samsung #Galaxy # J7 à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent avec leur téléphone. Il s'agit d'un téléphone économique doté de bonnes fonctionnalités, dont son écran Super AMOLED de 5,5 pouces. La version 2017 de ce téléphone utilise un processeur Exynos 7870 combiné à 3 Go de RAM lui permettant d'exécuter des applications en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de l'échec de la caméra Galaxy J7 et d'autres problèmes connexes.
Si vous possédez un Samsung Galaxy J7 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.
L'appareil photo J7 ne démarre pas
Problème: Ma caméra échoue au lancement. J'ai essayé les suggestions de votre page et j'ai pu utiliser mon appareil photo pendant une journée. Ensuite, je n'ai pu utiliser qu'en mode sans échec. J'ai eu une erreur de serveur de caméra msg d'erreur, et cela n'a pas fonctionné depuis. Je remarque que lorsque je fais dérouler le menu des paramètres rapides, l'icône de la lampe de poche est surlignée en bleu clair et non de la même couleur que les autres icônes en surbrillance. Mon téléphone dit qu'il est à jour, mais lorsque je vais en ligne, une nouvelle mise à jour est disponible, mais le téléphone ne la téléchargera pas même avec le câble otg connecté à mon ordinateur portable.
Problème connexe: Mon appareil photo ne fonctionne pas, cela fait plus de 24 heures. J'ai essayé de redémarrer le téléphone plusieurs fois. J'ai également essayé de vider le cache et les données de l'application de la caméra. J'ai également essayé d'utiliser l'application appareil photo même en mode sans échec.
Solution: La première chose à faire dans ce cas est de vider le cache et les données de l'application caméra du gestionnaire d'applications. De cette façon, vous pouvez vérifier si des données corrompues dans l'application de l'appareil photo sont à l'origine du problème. Si le problème persiste après cela et que vous avez mentionné que cela ne fonctionne toujours pas même en mode sans échec, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications sur votre téléphone. Essayez d'abord de vérifier si le problème persiste. Si c'est le cas, il est très probable que cela soit déjà causé par un composant matériel défectueux. Si tel est le cas, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.
La caméra J7 a cessé de fonctionner
Problème: Mon téléphone a toujours été en bon état. Tout fonctionne très bien. Mais je me suis réveillé ce matin et ma caméra arrière ne fonctionnait pas du tout. Je clique sur l'application appareil photo et ça dit juste. «La caméra s'est arrêtée». Si j'ouvre Snapchat, ma caméra frontale fonctionnera. Mais cela ne me donnera même pas la possibilité de le changer pour ma caméra arrière. J'ai tout essayé pour essayer de réparer. Si j'ai juste fait une réinitialisation d'usine sur tout mon téléphone et j'ai perdu beaucoup de choses pour essayer de le réparer et il fait toujours la même chose. Aidez-moi, s'il vous plaît. J'ai bien acheté ce téléphone et je ne veux pas avoir à le vendre ou quoi que ce soit. J’ai essayé tout ce que j’ai lu sur Internet et sur mes téléphones, rien sans mon appareil photo. Ma lampe de poche ne fonctionne pas non plus maintenant, elle a commencé à ne pas fonctionner en même temps. Veuillez me recontacter dès que possible car je perds la tête.
Solution: Puisque vous avez déjà effectué une réinitialisation d'usine qui ne résout pas le problème, cela est probablement dû à un assemblage de caméra défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.
Les photos de l'appareil photo J7 sont corrompues
Problème: Mon appareil photo me permet de prendre une photo, mais affiche ensuite une erreur pour la photo. C’est une boîte avec ce qui ressemble à une montagne avec une exclamation dans un cercle. De plus, il se verrouille et ne me laisse pas examiner les photos. Non pas qu’il n’y ait rien à voir. Je suis dans l'attente de votre réponse. Je vous remercie.
Solution: Ce problème se produit généralement si l'emplacement de stockage par défaut de la caméra est la carte microSD. Essayez de remplacer l'emplacement de stockage par défaut par le stockage interne du téléphone, puis vérifiez si le problème persiste. Si ce n’est pas le cas, la carte microSD que vous utilisez contient des secteurs corrompus. La meilleure chose à faire est de remplacer cette carte.
Si le problème se produit même lorsque l'emplacement de stockage par défaut des photos est le stockage interne, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine.
