Le #Samsung #Galaxy # J7 est un smartphone de milieu de gamme conçu pour offrir une excellente expérience utilisateur à un prix abordable. La version 2017 de ce téléphone dispose d'un écran Super AMOLED de 5,5 pouces avec un corps en aluminium. Il utilise un processeur Exynos 7870 octa core combiné à 3 Go de RAM suffisamment puissant pour gérer n'importe quelle application en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons l'erreur incompatible du chargeur connecté Galaxy J7 et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy J7 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

Erreur de chargeur connecté J7 incompatible

Problème: Tout à coup, mon téléphone continue d'apparaître un message indiquant ce qui suit: Le chargeur connecté est incompatible avec ce téléphone. Pour éviter d'endommager votre téléphone, le chargement a été arrêté. Pour continuer à charger, utilisez le chargeur et le câble d'origine fournis avec ce téléphone. Cela se produit lorsque mon téléphone ne se recharge pas, il est débranché. Il y a aussi beaucoup de retard lors de la frappe.

Solution: Ce problème est généralement causé par un cordon de charge ou un chargeur mural défectueux, c'est pourquoi vous devriez essayer d'utiliser un cordon de charge et un chargeur mural différents pour charger votre téléphone, puis vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, procédez aux étapes suivantes.

• Nettoyez le port de charge du téléphone à l'aide d'un bidon d'air comprimé en vous assurant que toute saleté ou débris coincé à l'intérieur est éliminé. Essayez de charger le téléphone.
• Vérifiez si le téléphone peut se charger à partir du port USB d'un ordinateur. Si tel est le cas, le problème est causé par une broche endommagée dans le port de charge, auquel cas vous devrez le faire vérifier dans un centre de service.
• Vérifiez si le problème est causé par un problème logiciel en effectuant une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

J7 coincé dans le logo Samsung pendant le chargement

Problème:J'ai un téléphone qui était à l'origine avec Verizon, mais je l'ai réussi à fonctionner avec mon opérateur. Je n'ai eu aucun problème avec cela depuis environ un an maintenant. Lorsque j'allume le téléphone normalement, un bref logo Samsung apparaît et après quelques secondes, tout va bien. Cependant, mon téléphone se chargeait à côté de moi (intact et en veille) quand il a dû redémarrer et rester bloqué sur le logo Samsung. Reste là et ne progresse pas, même si la petite coche a toujours son animation à plusieurs reprises. J'ai fait le bouton de réduction du volume / d'alimentation pour accéder au «Mode de démarrage de maintenance». Le démarrage normal me ramène à l'écran du logo, j'hésite à faire une réinitialisation d'usine, le mode sans échec m'envoie à l'écran du logo, la mise hors tension laisse une lumière bleue en haut de mon téléphone, bizarrement, et je doute du mode de débogage USB serait de toute utilité. J'ai essayé de le brancher sur mon ordinateur et de passer en revue les trois options (redémarrage, mode sans échec, mise hors tension) sans aucune différence. Ma seule autre pensée serait de le laisser complètement mourir du logo et de voir si cela aide, mais je pensais d'abord vérifier ici. Toute aide serait appréciée!

Solution: Si votre téléphone a une carte microSD installée, retirez-la. Démarrez le téléphone en mode de récupération, puis effacez la partition de cache de l'appareil. Vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, vous devrez envisager de réinitialiser les paramètres d'usine à partir du mode de récupération. Notez que cela effacera les données de votre téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devrez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier, car cela pourrait déjà être causé par un composant matériel défectueux.

J7 charge sur et en dehors

Problème:Mon téléphone était à 41% et s'est éteint. Il ne redémarrerait pas pendant un certain temps, mais il a finalement réussi.Lorsque je suis allé le charger, il ne facturera pas. Après avoir manipulé le fil / nettoyé le point de connexion de charge, il se peut qu'il se recharge à nouveau pendant une seconde, puis s'arrête à nouveau. Lorsque je le branche pour le recharger lorsqu'il est éteint - il se connecte mais il ne se charge pas du tout - le téléphone vibre toutes les deux secondes (comme s'il commençait à se charger) et ensuite rien ne se passe. C’est un modèle Samsung S5 si ancien, je veux juste voir si je peux faire quelque chose.

Solution: Il est possible que le problème soit causé par un cordon de charge et un chargeur mural défectueux. Pour vérifier si tel est le cas, essayez d'utiliser un autre cordon de charge et un autre chargeur mural pour charger votre téléphone. Si le problème persiste, le port de charge peut être défectueux. Vous devrez le faire vérifier dans un centre de service.

J7 Arrêt aléatoire

Problème:Mon Samsung J7 a commencé à s'éteindre de manière aléatoire, malgré la batterie restante (50% hier quand cela s'est produit). Je peux rallumer le téléphone et cela fonctionne normalement jusqu'à aujourd'hui. Le téléphone s'est éteint quelque part aujourd'hui et fait clignoter l'icône de la batterie avec une bande noire près du bas de l'icône environ 1/2 seconde avant que l'icône ne disparaisse. Le téléphone ne semble pas se charger. J'ai essayé de changer la batterie au cours des 2 derniers jours sans amélioration. Merci pour vos suggestions!

Solution: Essayez d'insérer une batterie chargée dans votre téléphone, puis allumez l'appareil en mode de récupération. Si vous pouvez accéder à ce mode, je vous suggère de faire une réinitialisation d'usine. Notez que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone.

Si le problème persiste, vous devez le faire vérifier dans un centre de service, car cela pourrait déjà être causé par un composant matériel défectueux.