Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage où nous visons à aider nos lecteurs qui possèdent le #Samsung #Galaxy # J7 à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent avec leur téléphone. Ce téléphone est un modèle de milieu de gamme idéal à utiliser pour regarder des vidéos en streaming lors de vos déplacements car il arbore un écran Super AMOLED de 5,5 pouces. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le redémarrage du Galaxy J7 après un problème de mouillage et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy J7 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

J7 continue de redémarrer après avoir été mouillé

Problème: Salut, j'ai un Samsung Galaxy J7, il est tombé dans l'eau il y a une semaine dont il semblait bien récupérer. J'ai sorti tout ce que je pouvais laisser sécher, utilisé un peu de wd40 pour aider à disperser l'eau et je l'ai laissé pendant 36 à 48 heures. Depuis, cela a bien fonctionné. Malheureusement aujourd'hui, après avoir bien travaillé toute la semaine et la moitié de la journée, il a soudainement redémarré. L'écran deviendrait noir - l'écran de la galaxie J7 apparaît suivi de la page de révélation de Samsung, puis il refait la même chose et ne démarre jamais correctement. Pouvez-vous aider du tout? Merci peu importe - Vous avez une superbe page Web. P.S. Je ne sais pas quelle version d'Android j'utilise. quand j'ai essayé de le démarrer en mode de récupération, il a une page montrant «initialisation de la mise à jour du système» puis montre un bot à son dos en disant «Pas de commande» La prochaine pg est la récupération Android offrant un redémarrage du système / redémarrage au chargeur de démarrage / appliquer la mise à jour de la BAD / appliquer la mise à jour à partir de la carte SD / effacer les données -slash- réinitialisation d'usine / effacer la partition de cache / monter le système / afficher les journaux de récupération / éteindre

Solution: La meilleure chose que vous puissiez faire maintenant est de vérifier si le problème est causé par un problème logiciel. Démarrez le téléphone en mode de récupération, puis effectuez une réinitialisation d'usine.

• Éteindre le téléphone.
• Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
• Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Si le problème persiste, cela peut déjà être causé par un composant matériel défectueux. Vous devrez apporter ceci à un centre de service et le faire vérifier.

Les capteurs J7 ont cessé de fonctionner

Problème: Bonjour, j'utilise un Samsung Galaxy J7. Il y a quelques jours, tous les capteurs de mon téléphone ont échoué, à l'exception du capteur d'empreintes digitales. Je continue de mettre à jour le logiciel au fur et à mesure de mes notifications. Mon téléphone fonctionne sur Android Nougat. J'ai actuellement donné mon téléphone au centre de service après-vente agréé Samsung car il est sous garantie. Ils ont pris mon téléphone et ont exécuté les diagnostics et le capteur d'empreintes digitales a également échoué. Ils ont dit qu'ils remplaceraient la carte mère pour laquelle ils m'ont demandé de reprendre mon téléphone et j'ai fait de même. Ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas remplacer le téléphone. Ma question ici est: devrais-je garder le téléphone après le changement de carte mère? Aurai-je toujours la sensation d'origine? Ou devrais-je passer à un autre appareil? Veuillez le conseiller. Et la même chose se passe. Veuillez aider à résoudre ce problème et déterminer ce qui ne va pas avec mon appareil.

Solution: Votre téléphone fonctionnera normalement lorsque la carte mère défectueuse sera remplacée. Si cela résout le problème, il est préférable d'utiliser cet appareil. Si vous prévoyez de mettre à niveau votre téléphone, il serait préférable de ne pas réparer le J7 car vous ne l'utiliserez plus.

J7 bloqué dans Android optimise l'écran

Problème:J'ai un j7 ... l'écran est bloqué sur android est en train de s'optimiser. Il doit optimiser jusqu'à 285 et le téléphone s'éteint à 230 et redémarre. J'essaye de faire une réinitialisation en appuyant sur la puissance et le volume mais il ne répond pas à la commande. Veuillez aider!

Solution: Dans ce cas, vous devez d'abord effectuer une réinitialisation logicielle. Pour ce faire, maintenez les boutons d'alimentation et de réduction du volume enfoncés pendant au moins 10 secondes. Si le problème persiste après cela, effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération, puis vérifiez à nouveau si le problème persiste.

Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, vous devez effectuer une réinitialisation d'usine en mode de récupération. Notez que cela effacera les données de votre téléphone.