Le #Samsung #Galaxy # Note5 est un modèle Note d'ancienne génération qui est toujours très populaire aujourd'hui malgré sa première sortie en 2015. Parce qu'il continue à recevoir des mises à jour logicielles et qu'il utilise des composants matériels puissants, le téléphone peut toujours exécuter des applications en douceur aujourd'hui. Certaines des meilleures caractéristiques de ce téléphone incluent son écran Super AMOLED de 5,7 pouces, son processeur quadricœur Exynos 7420 avec 4 Go de RAM et son appareil photo 16MP pour n'en nommer que quelques-uns. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le Galaxy Note 5 incapable d'obtenir un problème de mise à jour logicielle et d'autres problèmes connexes.
Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
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Remarque 5 Impossible d'obtenir la mise à jour du logiciel
Problème:Bonjour, je possède un smartphone Samsung Galaxy Note 5, et sa version actuelle est la 6.0.1, ce que le téléphone était fourni lorsque je l'ai acheté. Le téléphone lui-même n’est pas si vieux que ça, mais pour une raison quelconque, je ne peux pas le mettre à jour vers Nougat. Mon numéro de modèle est SAMSUNG N920A Il est déverrouillé et n'a pas de carte SIM. Je vais dans Paramètres> À propos de l'appareil> Mises à jour logicielles. L'écran suivant qui apparaît est AT&T Software Update avec deux options: "Vérifier les mises à jour" et "Continuer la mise à jour" (seule "Vérifier les mises à jour" est interactif). J'appuie sur "Vérifier les mises à jour". L'écran suivant affiche le texte «Le processus de mise à jour du logiciel ne supprimera aucune donnée personnelle sur votre téléphone. Vérifiez le serveur AT&T pour une nouvelle mise à jour logicielle? » J'appuie sur "OK", mais il indique ensuite que le "logiciel actuel est à jour", même si je suis presque certain que mon téléphone est éligible pour la nouvelle mise à jour. J'ai fait des recherches et certaines sources disent qu'une carte SIM n'est pas nécessaire pour la mise à jour en direct, mais je n'en suis pas trop sûr. J'ai également réinitialisé le téléphone à ses paramètres d'usine, mais cela n'a toujours pas résolu le problème. Si vous pouviez me dire comment je peux mettre à jour mon téléphone sans l'enraciner, je vous en serais très reconnaissant. Merci d'avance.
Solution: Parfois, vous pourrez mettre à jour le téléphone avec une carte SIM installée, mais parfois cela ne fonctionne pas. Si vous pouvez obtenir une carte SIM AT&T, je vous suggère de l'insérer dans votre téléphone, puis de vérifier si vous pouvez obtenir la mise à jour. Vous devez également essayer de connecter le téléphone à un ordinateur sur lequel Smart Switch est installé, puis effectuer la mise à jour à l'aide du logiciel.
Si le téléphone ne peut toujours pas obtenir la mise à jour, vous devriez envisager de flasher manuellement le fichier du micrologiciel mis à jour à l'aide d'Odin. Vous pouvez obtenir ce fichier sur le site Web de Sammobile qui devrait également contenir des instructions sur la façon de flasher votre téléphone.
Remarque 5 Le logiciel actuel est à jour Erreur
Problème:Bonjour, je possède un UNLOCKED! AT&T Galaxy Note 5 sous Android 6. Mon opérateur est maintenant T Mobile. Je ne peux pas mettre à niveau vers la dernière version du logiciel sur les tours des deux transporteurs. Lorsque j'essaye d'effectuer une mise à niveau logicielle, l'écran suivant indique "La version actuelle de votre logiciel est à jour." Ce qui n'est pas le cas. Comment mettre à niveau mon téléphone déverrouillé? Je vous remercie
Solution: Il est très probable que la procédure de déverrouillage effectuée sur le téléphone ait déclenché le compteur Knox, entraînant ce problème. Essayez de sauvegarder les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine Une fois la réinitialisation terminée, vérifiez la mise à jour à l'aide de la méthode OTA et également en connectant votre téléphone à un ordinateur sur lequel Smart Switch est installé. Si cela ne résout pas le problème, vous devriez envisager de faire clignoter votre téléphone avec son fichier de firmware mis à jour. Vous pouvez télécharger ce fichier sur le site Web de Sammobile. Les instructions sur la façon de flasher votre téléphone sont également disponibles sur ce site Web.
Remarque 5 coincé dans le logo Samsung après la mise à jour du logiciel
Problème: Salut, mon Samsung Galaxy Note 5 fonctionnait sur Android 7, et j'ai récemment reçu une mise à jour du système aujourd'hui, alors je suis allé télécharger la mise à jour (qui faisait environ 432 Mo peut-être?), Puis j'ai cliqué sur «installer maintenant». Pour une raison quelconque, il est bloqué sur le logo Samsung depuis plus de 2 heures maintenant (le logo ne fait que clignoter). Le téléphone ne s'ouvre PAS! Aidez-moi à résoudre ce problème.
Solution: La meilleure chose à faire pour le moment est de démarrer le téléphone en mode de récupération, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Notez que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone.
La note 5 coincée dans le noyau n'est pas une application Seandroid
Problème:Mon modèle SM920T de Samsung Galaxy Note5 est bloqué sur "le noyau ne fait pas appliquer seandroid". J'ai essayé depuis 3 jours de mettre à jour un nouveau firmware en recherchant sur Internet et j'ai échoué. Mes photos de mariage sont dans ce téléphone, que je n'ai jamais essayé de sauvegarder. Aidez-moi à récupérer mes photos et réinitialiser mon téléphone. Merci d'avance.
Solution: Ce message d'erreur apparaît généralement lorsque la mauvaise version du micrologiciel est installée sur le téléphone. Malheureusement, la résolution de ce problème effacera toutes les données de votre téléphone.
La première chose que vous devriez essayer est une réinitialisation d'usine à partir du mode de récupération. Si le problème persiste après cela, vous devrez flasher le téléphone en utilisant Odin avec son fichier de firmware d'origine que vous pouvez obtenir sur le site Web de Sammobile.
