Le #Samsung #Galaxy # Note8 est un smartphone premium sorti l'année dernière qui arbore un grand écran Super AMOLED de 6,3 pouces qui fonctionne avec une saisie tactile ainsi qu'un S Pen. Cet appareil est destiné aux consommateurs qui effectuent constamment des tâches de productivité en déplacement car le stylet inclus permet un meilleur contrôle des entrées. Sous le capot se trouve un processeur Snapdragon 835 qui, combiné à ses 6 Go de RAM, permet à l'appareil de fonctionner correctement. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du Galaxy Note 8 qui ne s'allume pas et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 8 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

Remarque 8 ne s'allume pas

Problème:Bon après-midi, mon Samsung Note 8 ne veut pas s'allumer. Un après-midi, je l'ai branché en charge comme je le fais d'habitude, puis il a commencé à se charger normalement, un voyant rouge était allumé indiquant qu'il se chargeait. Mon téléphone a vibré alors j'ai pensé avoir reçu un message et lorsque j'ai appuyé sur le bouton d'alimentation, l'écran ne s'est pas allumé, je l'ai branché sur le chargeur et il est resté écran noir mais le voyant rouge est resté allumé. J'ai ensuite procédé à la mise sous tension et à la réduction du volume pendant 10 secondes et tout ce qui a fait était de vibrer et de retirer le feu rouge. Rien n'a fonctionné après cela avec les autres options de réinitialisation même, je l'ai emmené à l'endroit d'où je l'ai apporté et le technicien dit que c'est une carte endommagée et qu'elle ne reçoit pas d'alimentation, ils essaient de la réchauffer pour qu'elle puisse entrer en contact avec l'alimentation. source ou quelque chose comme ça parce que je ne comprenais pas la terminologie. Veuillez indiquer la prochaine étape. Ont-ils déjà endommagé mon téléphone? Pourrai-je toujours supprimer tous mes fichiers? Votre aide sera extrêmement appréciée! Merci d'avance!

Problème connexe: Salut! Mon Samsung Galaxy Note 8 ne s’allume pas et continue de vibrer lorsque j’essaye de l’allumer, même s’il est branché sur son chargeur. J'ai essayé les étapes de dépannage publiées pour les problèmes de la note 8, mais aucune d'elles n'a fonctionné. Que puis-je faire pour résoudre ce problème? Je sais que cela peut prendre du temps pour vérifier cet e-mail, mais veuillez fournir la solution la plus précise qui puisse être effectuée en dehors du dépannage qui a été effectué. S'il te plaît et merci!

Solution: Si vous avez déjà effectué la plupart des étapes de dépannage recommandées pour ce problème particulier, telles que:

• Nettoyez le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé en vous assurant que toute saleté ou débris est éliminé.
• Chargez le téléphone à l'aide d'un autre cordon de charge et d'un chargeur mural. Essayez également de charger le téléphone à partir du port USB d'un ordinateur.
• Essayez de faire une réinitialisation logicielle une fois que la batterie du téléphone est suffisamment chargée.
• Effectuez une réinitialisation d'usine en mode de récupération.

Si les étapes ci-dessus ne résout pas le problème, il s'agit probablement d'un problème matériel probablement causé par une batterie, un circuit intégré d'alimentation ou un ensemble de ports de charge défectueux. Si le composant défectueux peut être détecté et remplacé, vous pourrez toujours récupérer les données de votre téléphone. Si toutefois la carte mère doit être remplacée, vous ne pourrez plus accéder aux données de votre téléphone.

La note 8 ne se charge pas avec le chargeur d'origine

Problème:Mon téléphone ne se chargera pas du tout avec le chargeur d'origine .. emprunté à un ami qui n'a pas fonctionné non plus ... la seule chose qui le chargera est un chargeur lg .. dans lequel il faut une éternité pour charger avec celui-là ... j'ai usine réinitialisez le téléphone trois fois et toujours le même problème si je branche le chargeur d'origine, puis redémarrez le téléphone, le logo Samsung commence à boucler et ne s'allume pas.

Solution: Dans ce cas particulier, vous devez d'abord essayer de nettoyer le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé. Assurez-vous de retirer toute saleté ou débris coincés dans ce port. Ensuite, essayez de charger le téléphone avec différents cordons de charge et chargeurs muraux. Si le problème persiste, cela est probablement déjà dû à un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.

Remarque 8 bloqué lors de l'installation de l'écran de mise à jour du système

Problème:J'ai un Galaxy Note 8 sur lequel je suis bloqué… l'installation de la mise à jour du système / aucune commande. J'ai essayé tous les combos d'alimentation, d'augmentation du volume et de bixby / d'alimentation, de réduction de volume et de bixby. Le combo volume bas m'amène à un avertissement! «Un système d'exploitation personnalisé peut causer des problèmes critiques dans le téléphone et les applications installées.» Augmenter le volume pour continuer ou baisser le volume pour annuler (redémarrer le téléphone). J'ai fait les deux. Ni redémarre ni ne me déplace vers un écran de redémarrage. Et ensuite?

Solution: La meilleure chose que vous pouvez faire pour le moment est de démarrer le téléphone en mode de récupération, puis d'effectuer une réinitialisation d'usine. Notez que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone.

• Éteindre le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil

Si le problème persiste après avoir effectué les étapes répertoriées ci-dessus, vous devrez apporter votre téléphone à un centre de service et le faire vérifier.