Le #Samsung #Galaxy # Note8 est le dernier modèle de la série d'appareils Note sorti l'année dernière. Ce téléphone présente les caractéristiques habituelles d'un appareil Note comme un grand écran Super AMOLED de 6,3 pouces qui fonctionne avec un S Pen. Il possède également une architecture matérielle puissante capable d'exécuter plusieurs applications sans retard. C’est également le premier appareil Note doté de deux caméras arrière dotées toutes deux d’une fonction de stabilisation optique de l’image. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons la notification sans son du Galaxy Note 8 pour les problèmes de message texte et autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 8 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

Remarque 8 Pas de notification sonore pour le message texte

Problème:J'ai mon téléphone Galaxy Note 8 depuis plusieurs mois sans problème, sauf lorsqu'un ami renvoie une réponse à mon texte dans un délai d'une minute environ, mon téléphone ne me donne pas de notification sonore. Je dois continuer à vérifier mes messages pour voir la réponse. Cela ne se produit que sur les réponses de retour. Que puis-je faire pour corriger ce problème?

Solution: La première chose que vous devez faire dans ce cas particulier est de vérifier si vous avez peut-être coupé le fil de conversation de votre ami. Lorsqu'il est désactivé, vous n'obtenez aucun son de notification. Pour réactiver le fil, ouvrez le message texte, puis sélectionnez le nom du contact situé dans le coin supérieur gauche. Appuyez sur la flèche vers le bas qui ouvrira ensuite les paramètres de conversation. Assurez-vous que le paramètre de la barre de notifications est activé.

Si le fil de messagerie texte n'est pas désactivé, procédez aux étapes de dépannage suivantes répertoriées ci-dessous.

• Effacez le cache et les données de l'application de messagerie texte du gestionnaire d'applications. Vérifiez si le problème persiste.
• Démarrez le téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, vous avez peut-être téléchargé une application à l'origine de ce problème. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Remarque 8 Erreur lors de l'envoi du message

Problème:Mon téléphone rencontre un problème: lorsque j'essaie d'envoyer un SMS à quelqu'un, il m'indique que l'envoi du message a échoué en raison d'une erreur réseau. J'ai essayé de redémarrer le téléphone à plusieurs reprises et je sais que je dispose d'un service, car je peux accéder à Internet sans Wi-Fi et passer des appels téléphoniques. De plus, les gens me disent qu'ils reçoivent les messages qui, selon mon téléphone, ne peuvent pas être livrés, leur sont livrés quatre fois de suite.! Il vient juste de commencer à le faire et je n'arrive pas à y remédier.

Solution: Si votre téléphone reçoit un signal fort du réseau et que le destinataire du message texte reçoit le message texte même si votre téléphone indique que l'envoi a échoué, le problème peut être causé par un problème dans l'application de messagerie. Essayez de vider le cache et les données de l'application de messagerie texte du gestionnaire d'applications. Une fois que cela est fait, effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération. Essayez de vérifier si le problème persiste.

Si le problème persiste, vous devriez envisager de réinitialiser les paramètres d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

Remarque 8 Ne pas recevoir de messages texte

Problème:Je ne reçois pas de SMS avant leur envoi (parfois 30 à 45 minutes, parfois une heure et demie ou plus). Quand ils arrivent, ils apparaissent simplement dans le fil de discussion où ils auraient dû être avec l'horodatage correct de leur envoi, mais je ne reçois aucune notification. Un deuxième problème est que lorsque je repense aux messages, certains de mes messages que j'ai récemment envoyés n'apparaîtront plus dans le fil de discussion. Comme s'ils n'étaient jamais là. Même si je sais pertinemment qu'ils ont été envoyés parce que les gens ont répondu. Tous ces problèmes ont commencé il y a une semaine aujourd'hui lorsque j'ai mis à jour mon téléphone avec la dernière version. J'ai essayé plusieurs réinitialisations logicielles. Je vous remercie!

Solution: Si ce problème s'est produit juste après une mise à jour logicielle, cela est probablement dû à d'anciennes données logicielles qui n'ont pas été complètement supprimées pendant le processus de mise à jour. La meilleure façon de résoudre ce problème est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine.

Remarque 8 Ne pas envoyer de pièces jointes dans un message texte

Problème:J'ai un Samsung Galaxy Note 8, Verizon déverrouillé. J'ai changé de transporteur en AT&T, cela fonctionne sauf que je ne peux pas envoyer une pièce jointe de messages texte. J'ai contacté Samsung et AT&T mais je n'ai pas résolu le problème.

Solution: Puisque vous avez changé de réseau, vous devrez vous assurer que les paramètres APN du téléphone sont correctement définis sur ceux du réseau AT&T. Ce paramètre APN permet au téléphone d'accéder au réseau de données mobiles de l'opérateur, garantissant ainsi que vous êtes en mesure d'envoyer ou de recevoir un MMS.

• Nom: NXTGENPHONE
• APN: NXTGENPHONE
• Proxy: non défini
• Port: non défini
• Nom d'utilisateur: non défini
• Mot de passe: non défini
• Serveur: non défini
• MMSC: http://mmsc.mobile.att.net
• Proxy MMS: proxy.mobile.att.net
• Port MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Type d'authentification: Aucun
• Type APN: par défaut, mms, supl, hipri
• Protocole APN: IPv4
• Porteur: non spécifié