Le #Samsung #Galaxy # Note8 est un smartphone Android haut de gamme conçu pour les consommateurs qui souhaitent effectuer diverses tâches de productivité lors de leurs déplacements. Le téléphone dispose d'un stylet appelé S Pen qui permet un contrôle d'entrée plus précis sur l'appareil. Sous le capot se trouve un processeur Snapdragon 835 et un grand 6 Go de RAM qui permet au téléphone d'exécuter plusieurs applications en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème d'arrêt aléatoire du Galaxy Note 8 et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 8 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

Remarque 8 s'arrête au hasard

Problème: Le Galaxy Note 8 s'éteint au hasard et ne s'allumera pas jusqu'à ce qu'il veuille peu importe les boutons sur lesquels j'appuie, il se rallumera au hasard et la plupart du temps se bloque sur l'écran Samsung également un peu aléatoire sur la météo, il se charge toujours du port comme sa charge à partir du chargeur qi car il devient vert quand il est en cours de chargement J'ai fait changer la batterie car je pensais que c'était le problème mais cela n'a pas résolu le problème

Solution: La première chose à faire dans ce cas est de vérifier si une application que vous avez téléchargée est à l'origine du problème en démarrant le téléphone en mode sans échec. Observez si le problème persiste dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la. Si le problème persiste même en mode sans échec, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez aucune application sur votre téléphone. Essayez d'abord de vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, vous devrez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier car cela pourrait déjà être causé par un composant interne qui ne fonctionne pas correctement.

Remarque 8 Le bouton d'alimentation fonctionne de manière sporadique

Problème:Depuis la dernière mise à jour mobile, le bouton d'alimentation de ma note 8 fonctionne de manière sporadique. Les écrans passent en «mode arrêt / redémarrage / sécurité» sporadiquement et parfois sans appuyer sur le bas de l'alimentation. Je peux ajouter que cette situation se produit maintenant pendant que Google se met à jour. En ce moment, je dois appuyer sur le bouton d'alimentation en continu pendant un certain temps pour que cela fonctionne.

Solution: Si ce problème se produit juste après une mise à jour logicielle, il peut être dû à d'anciennes données logicielles qui n'ont pas été complètement supprimées au cours du processus de mise à jour. Vous devrez sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine pour résoudre ce problème. Si le problème persiste après la réinitialisation, cela peut être dû à un bouton d'alimentation défectueux. Vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier si tel est le cas.

Remarque 8 ne s'allume pas

Problème:Mon Samsung Note 8 ne s’allume pas du tout. Je l'ai laissé se recharger pendant la nuit et j'ai essayé de le réinitialiser en maintenant le bouton d'alimentation et le volume enfoncés, mais toujours rien. Je ne me souviens pas de la version Android car c'était un cadeau mais ressemble à mon autre téléphone qui a toujours eu le même problème. J'ai des choses que je veux récupérer si sérieusement en pensant à faire partie de l'équipe de geek, mais je suis hésitant à réparer des frais de 130 $.

Solution: Dans ce cas, vous devez d'abord nettoyer le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé. Une fois que cela est fait, chargez le téléphone à l'aide d'un chargeur mural et assurez-vous que l'indicateur de charge s'affiche. S'il n'y a pas d'indicateur de charge, suivez les étapes ci-dessous.

• Essayez d'utiliser un autre cordon de charge et un autre chargeur mural pour charger l'appareil.
• Essayez de charger le téléphone à partir du port USB d'un ordinateur.
• Essayez d'utiliser un chargeur sans fil.

Une fois que la batterie du téléphone est suffisamment chargée, allumez l'appareil en appuyant sur les boutons d'alimentation et de diminution du volume pendant au moins 10 secondes.

Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, cela est probablement dû à un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.

Remarque 8 Allumer et éteindre

Problème: Soudain, mon téléphone ne fonctionne plus. Il s’allume et s’éteint tout seul. J'ai essayé de suivre toutes les instructions fournies sur la page d'assistance. Rien ne fonctionne. Je peux voir le logo Samsung et après quelques secondes, l'écran est tout noir, et ainsi de suite. Existe-t-il un moyen d'exporter les contacts avant d'envoyer le téléphone en réparation?

Solution: La seule façon dont vous pourrez exporter vos contacts est si le téléphone reste allumé afin que vous puissiez terminer la procédure. Si vous avez associé votre téléphone à un compte Google, il est possible que les contacts de votre téléphone aient déjà été téléchargés dans le cloud et soient accessibles à partir de votre compte Google Contacts.

Si vos contacts n'ont pas été enregistrés dans le cloud, vous devriez essayer de démarrer le téléphone en mode sans échec. Si le téléphone reste allumé assez longtemps dans ce mode, vous pourrez sauvegarder les contacts de votre téléphone.

Remarque 8 s'arrête lors de l'utilisation de l'application appareil photo

Problème: Remarque 8 s'éteint avec 50% de batterie restante, ce qui se produit généralement lorsque je me prépare à prendre une photo avec l'application appareil photo. Le téléphone ne se rallumera pas tant que je ne le connecterai pas à l'adaptateur secteur. Ensuite, il montre qu'il est en charge et qu'il a au moins 50% de la batterie ou plus.

Solution: La meilleure chose à faire dans ce cas est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, le problème est probablement causé par une batterie ou un circuit intégré d'alimentation défectueux. Vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier si tel est le cas.