Le #Samsung #Galaxy # Note8 est un smartphone Android haut de gamme avec une renommée en aluminium poli et un verre Gorilla à l'avant et à l'arrière. Il arbore un grand écran Super AMOLED de 6,3 pouces qui fonctionne non seulement avec une entrée tactile, mais également avec un stylet (S Pen). Sous le capot se trouve un processeur Snapdragon 835 très performant combiné à 6 Go de RAM qui permet au téléphone d'exécuter des applications en douceur. Le téléphone est également équipé de deux appareils photo 12MP qui prennent des photos d'excellente qualité. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons l'écran du Galaxy Note 8, c'est un problème noir et d'autres problèmes connexes.
Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 8 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
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L'écran de la note 8 est noir
Problème:J'ai une note 8. Je facturais qu'il était à 98%. J'étais au téléphone et je devais partir alors il l'a débranché pendant que j'étais au téléphone et a raccroché à peu près au même moment et a éteint manuellement l'écran .. environ 30 minutes plus tard, j'ai essayé d'appeler et l'écran est noir. lorsque j'essaie d'appeler le téléphone, il passe directement à la messagerie vocale. ne reçoit pas de SMS. J'ai essayé vos procédures et beaucoup sur youtube, même si elles sont identiques. J'ai une sensation haptique là où se trouvent les boutons de numéro de téléphone. pas d'audio sauf le volume haut et bas et le travail de vibration. J'ai travaillé à augmenter et réduire le volume pour brûler la batterie jusqu'à ce que le téléphone meure, car je pense que c'est la seule façon de le réinitialiser. les méthodes manuelles ne fonctionnent pas. J'ai entendu le système sonner comme s'il se réinitialise mais ne semble rien faire. C’est un téléphone ATT que j’utilise et qui est déverrouillé en conversation directe. Je mets également à jour ma version quand elle me dit aussi que je ne connais pas la version. d'autres suggestions?
Problème connexe: Bonjour, j'ai un Samsung Galaxy Note 8 qui a des problèmes d'écran. Le téléphone s'allume mais il a un écran noir si je touche l'écran j'entends un bruit (léger bip) le bouton retour et l'autre bouton sur la gauche s'allument lorsque vous allumez le téléphone mais c'est tout, j'ai chauffé le dos et retiré la batterie, puis l'a remplacé toujours rien tout sur le téléphone fonctionne mais l'écran il n'y a pas d'écran de démarrage (SAMSUNG LOGO) Je sais que le téléphone démarre mais il n'y a jamais rien sur l'écran. Des conseils s'il vous plait.
Solution: Essayez d'effectuer une réinitialisation logicielle sur le téléphone, car cela résoudra généralement le problème. Pour ce faire, maintenez les boutons d'alimentation et de réduction du volume enfoncés pendant au moins 10 secondes. Le téléphone devrait redémarrer après cela. Si l'écran reste noir, assurez-vous que la batterie du téléphone est suffisamment chargée en chargeant l'appareil pendant au moins 20 minutes à l'aide d'un chargeur mural. Une fois que cela est fait, vérifiez si vous pouvez accéder au mode de récupération. Si l'écran fonctionne dans ce mode, le problème peut être causé par un problème logiciel. Vous devrez ensuite effectuer une réinitialisation d'usine dans ce mode. Notez que cela effacera les données de votre téléphone.
Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, cela est probablement dû à un composant matériel défectueux déjà, auquel cas vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.
L'écran de la note 8 devient noir lorsque la batterie devient faible
Problème: Bonjour, j'ai un problème avec mon Galaxy Note 8. L'écran devient noir après un certain pourcentage (généralement 68-69%) à ce stade, je ne peux pas voir mon écran. Je peux toujours cliquer sur les icônes et autres parce que je peux l'entendre lorsque je clique sur l'écran. Même lorsque je regarde des photos, des vidéos et certaines applications. J'ai une usine récente mais il semble toujours le faire. Je pense que cela peut avoir quelque chose à voir avec la batterie.
Solution: Si vous avez déjà effectué une réinitialisation d'usine et que le problème persiste, cela est probablement déjà causé par un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est de faire vérifier le téléphone dans un centre de service.
Remarque 8 L'écran ne répond pas après la mise à jour du logiciel
Problème:Bonjour, j'ai mis à jour mon logiciel au fur et à mesure que SAMSUNG m'en a informé. Cela me prend 2 jours maintenant. Venant de différents magasins, y compris le magasin du technicien principal de Samsung ici à Phuket sur la route de Pang Nga. Ils ne pouvaient pas m'aider. Mon écran ne répond absolument pas. Le dernier magasin sur 7, y compris Bangkok, en Thaïlande, m'a maintenant dit que je devais attendre la fin du mois pour un nouveau logiciel. Sérieusement, s'il vous plaît aviser? Comme le dernier gars me l'a dit, il a 3 autres téléphones collectés aujourd'hui avec le même problème? Que faire?
Solution: Si ce problème se produit juste après une mise à jour logicielle, il peut être dû à d'anciennes données logicielles qui n'ont pas été complètement supprimées au cours du processus de mise à jour. Ces anciennes données provoquent généralement un conflit avec la nouvelle version du logiciel, ce qui entraîne ce problème. Pour résoudre ce problème, essayez de démarrer le téléphone en mode de récupération, puis effectuez une réinitialisation d'usine. Notez que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone. Si le problème persiste, cela peut déjà être causé par un composant matériel défectueux, auquel cas vous devrez faire réparer le téléphone dans un centre de service.
